今年，Avaya在美國推出了UCaaS公共產(chǎn)品Avaya Cloud Office，后來(lái)告訴我該軟件解決方案很快將在2020年6月進(jìn)入英國。該解決方案在美國的銷(xiāo)售和支持由總代理商Avant，Intelisys，Jenne，Synnex和Telarus處理。Avaya表示，到目前為止，已經(jīng)有1,700多名經(jīng)過(guò)培訓的銷(xiāo)售ACO的代理商以及整個(gè)RingCentral銷(xiāo)售人員。

　　"隨著(zhù)本季度末在澳大利亞，加拿大和英國推出Avaya Cloud Office，我們正在建立更大的勢頭，這表明我們正在計劃如何繼續以云的速度前進(jìn)"

　　今天，我們面臨著(zhù)許多全球性挑戰，其中最緊迫的就是新型冠狀病毒。然而，UC＆C供應商在發(fā)現自己的時(shí)間后就確立了自己在新發(fā)現領(lǐng)域中的角色。對于統一通信和協(xié)作工具開(kāi)發(fā)人員，聯(lián)絡(luò )中心解決方案開(kāi)發(fā)人員以及整個(gè)遠程工作人員而言，COVID-19產(chǎn)生了負面影響，許多人報告了他們職業(yè)生涯中最繁忙的日子。

　　諸如Avaya開(kāi)發(fā)的工具在COVID-19期間已經(jīng)歷了廣泛的使用。公司發(fā)言人告訴我，在兩個(gè)月的時(shí)間里，Avaya在全球范圍內接待了超過(guò)200萬(wàn)名遠程員工，而且經(jīng)歷了"可證明的在云中持續增長(cháng)"。

　　Avaya還擴大了客戶(hù)名冊，贏(yíng)得了1200個(gè)新客戶(hù)。有人告訴我，Avaya在前兩個(gè)季度取得的業(yè)績(jì)是受其計劃的推動(dòng)，該計劃旨在滿(mǎn)足對數字消費模型，云電話(huà)和協(xié)作工具不斷增長(cháng)的需求。

　　"在過(guò)去兩個(gè)季度中，我們向市場(chǎng)推出了數十種新產(chǎn)品和功能--Avaya獨有的新解決方案的'廣度和深度'"

　　Avaya在COVID-19區域引入了一種新的訂閱模式，基于消費的模式為UC供應商創(chuàng )造了很多價(jià)值，準確地說(shuō)是在六個(gè)月內達到了1億美元。由于對靈活的云使用模型的需求增加，Avaya的訂購量環(huán)比增長(cháng)了近100％。該供應商提供自動(dòng)升級功能，并將改進(jìn)的功能捆綁到單個(gè)合同中，在該模型的企業(yè)吸引力中起著(zhù)主導作用。

　　在第一季度和第二季度，Avaya Spaces的推出又為統一通信和協(xié)作供應商帶來(lái)了另一個(gè)必要的推動(dòng)。有人告訴我，到4月底，"Avaya Spaces"的使用量增長(cháng)了2500％以上，并且還在繼續增長(cháng)。"Spaces"是可擴展規模和安全性的純云協(xié)作工具。

　　該公司發(fā)言人在一份聲明中對我說(shuō)："安全性延伸到客戶(hù)數據上，其中沒(méi)有出售，也沒(méi)有彈出廣告的概念，我們的技術(shù)將基于云的視頻的最佳特性與語(yǔ)音，協(xié)作，以及團隊活動(dòng)室功能。" 4月，Avaya宣布其"Spaces"協(xié)作應用在大流行期間將保持免費，在統一通信，協(xié)作和視頻會(huì )議領(lǐng)域還有無(wú)數其他應用。