與本地解決方案相比，Dubber消除了設備，內容和智能限制方面的費用和限制。Dubber服務(wù)還使公司能夠自動(dòng)轉錄對話(huà)并將其存儲在云中，并借助報告和基于A(yíng)I的智能提供警報和見(jiàn)解。該解決方案涵蓋了從語(yǔ)氣，情感到關(guān)鍵字提及等所有內容。
借助Dubber，公司可以輕松導出語(yǔ)音數據或通過(guò)DubberAPI將其連接到企業(yè)數據存儲和儀表板，從而允許任何IP設備中的語(yǔ)音數據與其他關(guān)鍵信息一起工作。
一種新的智能解決方案
Dubber解決方案提高了公司解決兼容電話(huà)和服務(wù)的各種法規合規性義務(wù)的能力。通過(guò)在DubberVoice的智能云中記錄和存儲加密的呼叫記錄，團隊可以完成更多工作。
Dubber還將為用戶(hù)提供他們所需的記錄和數據系統，以改善客戶(hù)服務(wù)成果。您甚至可以將呼叫記錄與CRM系統集成。Dubber首席執行官史蒂夫·麥格文（Steve McGovern）表示，該公司現已成為全球公認的通話(huà)記錄平臺。
該解決方案提供的記錄規模與電信運營(yíng)商提供服務(wù)的規模相同。對于公司而言，Dubber提供了一個(gè)靈活的用例環(huán)境來(lái)支持最終用戶(hù)。Dubber很高興能與符合條件的Telstra服務(wù)一起提供訪(fǎng)問(wèn)權限。Dubber希望：
- 提供對過(guò)去難以達到的見(jiàn)解和記錄的訪(fǎng)問(wèn)
- 捕獲內容豐富的數據，并啟用語(yǔ)音洞察和智能
- 使通話(huà)錄音和AI性能更便宜，從而使其更加被接受
Dubber相信，在短時(shí)間內，無(wú)論是通過(guò)語(yǔ)音命令，轉錄還是AI見(jiàn)解，客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始期望語(yǔ)音智能可以作為電話(huà)的標準功能。在當前的環(huán)境下，無(wú)法與在家工作的座席復制聯(lián)絡(luò )中心績(jì)效的公司可以解鎖AI見(jiàn)解和記錄。
支持當前的勞動(dòng)力
Dubber的另一個(gè)主要特點(diǎn)是，隨著(zhù)未來(lái)業(yè)務(wù)連續性計劃變得越來(lái)越重要，服務(wù)可以位于業(yè)務(wù)核心內，而無(wú)需進(jìn)行廣泛的項目計劃。該服務(wù)易于啟用，并且可以捕獲整個(gè)企業(yè)的語(yǔ)音數據。
這樣可以確保符合條件的客戶(hù)可以免費注冊Dubber，并通過(guò)使用Telstra服務(wù)進(jìn)行通話(huà)記錄來(lái)釋放語(yǔ)音數據機會(huì )。各種規模的企業(yè)也可以為符合條件的服務(wù)激活統一呼叫記錄，從而滿(mǎn)足合規性要求。
Dubber通話(huà)錄音解決方案現已準備就緒。具有Liberate，IP電話(huà)或TelstraSIP連接的Telstra客戶(hù)可以立即與Dubber聯(lián)系以獲取更多信息。TIPT，Liberate和SIPConnect客戶(hù)可以使用呼叫記錄和AI服務(wù)。新客戶(hù)可以預訂這些服務(wù)。
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