Cyara與Twilio Flex的新集成是同類(lèi)產(chǎn)品中第一個(gè)為測試目的而模擬Twilio Flex座席動(dòng)作的產(chǎn)品，它將通過(guò)自動(dòng)化耗時(shí)的手動(dòng)任務(wù)并支持更快的云遷移來(lái)支持Twilio Flex客戶(hù)。
“Twilio是該領(lǐng)域的領(lǐng)導者，隨著(zhù)公司轉向以更快的速度轉換其數字通信以應對當前的業(yè)務(wù)挑戰，他們繼續獲得更大的動(dòng)力。”Cyara總裁JamesIsaacs表示：“我們很榮幸能夠支持Twilio及其客戶(hù)提供數字時(shí)代所帶來(lái)的增強的客戶(hù)體驗。”
“Twilio非常高興歡迎Cyara加入Twilio合作伙伴計劃Build，成為值得信賴(lài)的生態(tài)系統合作伙伴。”Twilio技術(shù)合作總監ElliotGoldwater表示：“借助Twilio，Cyara的自動(dòng)化CX保證平臺和測試功能可提供信心，使Twilio Flex用戶(hù)可以更快地部署呼叫中心系統，同時(shí)確保最高的客戶(hù)體驗質(zhì)量。”
Cyara與Twilio Flex的自動(dòng)測試集成目前可通過(guò)Cyara的測試自動(dòng)化解決方案套件獲得。
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