CTI論壇(ctiforum.com)2月17日消息（編譯/老秦）： 更好地了解您的銷(xiāo)售流程能否增加銷(xiāo)售額？這是一個(gè)很好的問(wèn)題，因為大多數組織對其銷(xiāo)售流程知之甚少。同時(shí)，大多數組織都知道哪些銷(xiāo)售策略有效，哪些無(wú)效。但是，如果沒(méi)有辦法將這些成功行為正式化，很多時(shí)間就會(huì )浪費在通常不會(huì )帶來(lái)銷(xiāo)售的工作任務(wù)上。

　　Observe.AI 稱(chēng)自己為"智能勞動(dòng)力平臺"。這家總部位于舊金山的公司的目標是在聯(lián)絡(luò )中心利用人工智能 (AI) 的力量來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售。本周，該公司宣布推出其新產(chǎn)品，旨在加速 B2C 組織的數據驅動(dòng)、大批量銷(xiāo)售支持。

　　在競爭激烈的交易銷(xiāo)售環(huán)境中，Observe.AI 為企業(yè)創(chuàng )造了一條明確的路徑，以增加銷(xiāo)量并實(shí)現突破性的生產(chǎn)力和績(jì)效水平。通過(guò)提供對 100% 的客戶(hù)交互的完全可見(jiàn)性（與 1% 到 2% 的平均基準相比），Observe.AI 允許團隊查明和放大整個(gè)組織的獲勝行為，強制采用腳本、對話(huà)流和協(xié)議遵守，并獲得據該公司稱(chēng)，對影響銷(xiāo)售的情境因素的關(guān)鍵實(shí)時(shí)洞察力。

　　Observe.AI 表示，它已經(jīng)向包括保險、金融服務(wù)、醫療保健、物流和網(wǎng)絡(luò )安全在內的多個(gè)行業(yè)的多個(gè)客戶(hù)展示了新的大批量銷(xiāo)售產(chǎn)品的有效性。這些早期客戶(hù)一直在使用該解決方案來(lái)發(fā)現新的增長(cháng)機會(huì )，確保客戶(hù)交互的一致性和質(zhì)量，并利用圍繞客戶(hù)和個(gè)人銷(xiāo)售代表的高級行為分析。

　　"Observe.AI 使團隊能夠創(chuàng )建一個(gè)強大的、數據驅動(dòng)的反饋循環(huán)，以實(shí)現可擴展、可持續和不斷提高的創(chuàng )收。"Observe.AI 聯(lián)合創(chuàng )始人兼首席執行官 Swapnil Jain 在一份聲明中表示："我們正在為銷(xiāo)售代表提供情報和行為洞察力，以充分發(fā)揮他們在推動(dòng)增長(cháng)方面的潛力。 Observe.AI 幫助銷(xiāo)售團隊更深入地了解客戶(hù)，將正確的機會(huì )歸零，并提供一種支持所有出色客戶(hù)體驗的善解人意的方法。"

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