云桌面行業(yè)正處在一個(gè)節點(diǎn)上，不同行業(yè)用戶(hù)的潛在需求正在被大量激發(fā)出來(lái)。當前也是產(chǎn)品形態(tài)和交付方式將要產(chǎn)生巨大變革的轉折點(diǎn)。有些人說(shuō)云桌面是坑，有的客戶(hù)抱怨云桌面太爛，但也有的客戶(hù)說(shuō)云桌面真正幫助他們解決了很重要的問(wèn)題。如何深刻理解云桌面對行業(yè)帶來(lái)的巨大變革？
日前，銳捷網(wǎng)絡(luò )"海納百川，三擎聚變"為主題的媒體發(fā)布會(huì )在京舉辦，正式對外發(fā)布新一代云桌面解決方案--銳捷三擎云桌面解決方案。會(huì )上針對三擎云桌面的終端云化引擎、桌面云化引擎和應用云化引擎這三大引擎概念進(jìn)行詳細解讀，并介紹了該方案在高校、醫療、政府等重點(diǎn)行業(yè)的落地情況。會(huì )后，銳捷云桌面產(chǎn)業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理劉福能、云桌面產(chǎn)業(yè)事業(yè)部產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理賀正春、云桌面產(chǎn)業(yè)事業(yè)部產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理王良和銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部市場(chǎng)總監 肖廣維接受了媒體的專(zhuān)訪(fǎng)。
何謂"三擎"？
銳捷三擎云桌面解決方案聚焦的云桌面市場(chǎng)，相對于傳統的商用 PC， 場(chǎng)景匹配更加精準、運維管理更加集中， 技術(shù)方案更加融合， 真正實(shí)現"一攬子"的能力。 三擎云桌面分別由"終端云化引擎""桌面云化引擎"和"應用云化引擎"三部分組成。 目前方案已經(jīng)成功在學(xué)校、醫院、 政府機關(guān)等多個(gè)領(lǐng)域實(shí)現了成功的落地實(shí)踐。
從"二擎"到"三擎"，全新的銳捷三擎云桌面解決方案究竟有何與眾不同？據銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理劉福能介紹，三擎由終端云化引擎、桌面云化引擎和應用云化引擎，以及支撐三個(gè)引擎的統一管理中心和融合云平臺共同組成。終端云化引擎通過(guò)R-TCI/VDI等技術(shù)，讓老舊電腦煥發(fā)新生，性能提升，統一納管，原有投資得到保護；桌面云化引擎，通過(guò)IDV、VDI、vGPU、分布式存儲等多種技術(shù)的融合，使得魚(yú)和熊掌可以兼得，讓云桌面可以適用更多場(chǎng)景；應用云化引擎，通過(guò)VDI獨享應用虛擬化和IDV獨享應用虛擬化技術(shù)，讓?xiě)每缙脚_使用，降低應用遷移難度與成本。支撐三擎云桌面的是統一平臺，通過(guò)超融合平臺以及EST協(xié)議實(shí)現了身份、桌面、鏡像、策略和應用的統一管理，讓管理更簡(jiǎn)單更方便，讓體驗更好性?xún)r(jià)比更高。
- 終端云化引擎： 銳捷幫助傳統 PC 實(shí)現云轉化， 降低成本更具性?xún)r(jià)比。 采用英特爾 TCI透明終端架構， 實(shí)現 R-TCI 云化管理， 統一納管， 兼容多場(chǎng)景應用， 在功能豐富性、多方案整合等方面， 相較 VOI 更為先進(jìn)。 保證實(shí)現靈活高效的管理部署， 幫助客戶(hù)實(shí)現快捷交付、 無(wú)損遷移。
- 桌面云化引擎： 由硬件與軟件合力加持， 滿(mǎn)足多樣化的場(chǎng)景應用。 全新升級的硬件產(chǎn)品，相對前代產(chǎn)品， 更小體積、 更強性能、 更多設計； 軟件上則打造更適合云桌面的分布式存儲系統和超融合平臺， 采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)預測， 合規安全保護數據， 實(shí)現數據、 管理和身份的全面統一。
- 應用云化引擎： 運用共享模式+VDI/IDV 獨享模式，通過(guò)應用虛擬化技術(shù)實(shí)現應用的跨平臺、跨設備發(fā)布，降低應用遷移難度與成本， 為開(kāi)發(fā)測試便捷提供多種應用， 為移動(dòng)場(chǎng)景提供輕量級方案。
VDI、IDV、TCI、R-TCI技術(shù)路線(xiàn)
目前市場(chǎng)上主流的云終端產(chǎn)品包括以VDI（虛擬桌面基礎架構）為代表的傳統云終端以及以IDV（智能桌面虛擬化）和TCI（透明終端架構）為代表的新型云終端。
TCI即Transparent Computing Infrastructure（透明計算基礎架構），是Intel中國物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團隊于2020年8月推出的新一代邊緣計算技術(shù)，也是Intel既IDV智能桌面虛擬化技術(shù)之后的第二個(gè)面向云桌面的關(guān)鍵技術(shù)。
TCI與IDV同樣應用于邊緣計算場(chǎng)景，即行業(yè)俗稱(chēng)的云桌面"胖終端"場(chǎng)景，但不同的是，TCI技術(shù)采用的不是虛擬化架構，而是通過(guò)引導技術(shù)即TCI-Loader來(lái)實(shí)現桌面鏡像的加載，鏡像加載后，直接在硬件上運行，可以看出，相比IDV技術(shù)，TCI沒(méi)有虛擬化層即Hypervisor，所以可以實(shí)現"終端硬件資源更全獲得、外設兼容性進(jìn)一步提升、終端硬件兼容性更好"的效果。
TCI技術(shù)為那些想要使用云桌面集中管理運維特性，又短時(shí)間內無(wú)法替換掉PC的客戶(hù)提供了一個(gè)更好的選擇。
在銳捷網(wǎng)絡(luò )三擎云桌面方案中，銳捷與英特爾（Intel）聯(lián)合開(kāi)發(fā)的R-TCI技術(shù)扮演著(zhù)重要的角色。銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品總監曲景洋表示，銳捷網(wǎng)絡(luò )通過(guò)R-TCI技術(shù)將傳統PC"云"化，提升管理效率、降低學(xué)習成本，保護投資。同時(shí)，還能將嵌入式設備、教學(xué)終端、自助設備、智慧大屏等特型終端也納入云管理之中，幫助客戶(hù)實(shí)現更經(jīng)濟、更高效、更兼容的云化體驗。
銳捷R-TCI（透明計算基礎架構）是銳捷云桌面團隊在Intel TCI技術(shù)之上做的進(jìn)一步創(chuàng )新，相比VOI來(lái)說(shuō)，在功能豐富度、開(kāi)放性、兼容性、安全性等方面更勝一籌。R-TCI通過(guò)RainOS系統能夠與銳捷VDI、IDV技術(shù)實(shí)現更好融合，硬件適配方面也更加開(kāi)放。基于R-TCI技術(shù)銳捷創(chuàng )新的提出了OCS（老舊電腦拯救者）解決方案，旨在解決終端云化交付過(guò)程中遇到的：傳統PC型號各異配置雜亂、支撐云化驗證困難，刷機部署繁瑣、耗時(shí)長(cháng)、異常多，性能落后，啟動(dòng)運行速度堪憂(yōu)，遷移耗時(shí)長(cháng)，數據丟失風(fēng)險高等各種難題，真正助力PC利舊的最后一公里，堪稱(chēng)老舊電腦拯救者（簡(jiǎn)稱(chēng)OCS，Old Computer Savior）！
將技術(shù)與場(chǎng)景應用充分融合
從云課堂、云直播到云辦公……新冠疫情催生了萬(wàn)物皆可"云"的社會(huì )新常態(tài)，越來(lái)越多的行業(yè)意識到了上"云"的重要性。有意上云的企業(yè)不少，但是卻因為性能、投資保護、可靠性等各種顧慮，遲遲沒(méi)有邁開(kāi)這一步。
云桌面的橫空出世，將傳統PC的數據計算、存儲等功能通過(guò)云計算技術(shù)放到服務(wù)器中，實(shí)現云桌面的統一運維、統一管理，成為助力各行各業(yè)上"云"的重要一步。
據銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理 王良介紹，實(shí)際上，當前政企、醫療、金融等各行業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中正面臨不同的困境。諸如政企行業(yè)，正面臨著(zhù)終端硬件替換能落地，但業(yè)務(wù)系統、應用軟件替換跟不上的情況；而醫療行業(yè)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)醫療的快速發(fā)展，獲得互聯(lián)網(wǎng)醫院牌照的醫院已超千家，但如何在業(yè)務(wù)搬上互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，繼續保障醫院內網(wǎng)的安全性？在金融行業(yè)，金融行業(yè)的B/S、C/S架構的應用程序要適配不同版本的瀏覽器、操作系統，單一桌面無(wú)法解決測試問(wèn)題，多個(gè)桌面頻繁切換效率低……
對此，銳捷打造應用云化引擎，其合規可控、性?xún)r(jià)比高、兼容性高、用戶(hù)體驗佳等特性，能夠直擊政企、醫療、金融等行業(yè)上"云"痛點(diǎn)，將簡(jiǎn)單留給客戶(hù)。當前，銳捷三擎云桌面解決方案正在教育、醫療、政務(wù)、企業(yè)等多行業(yè)和場(chǎng)景中持續落地和實(shí)踐。
2020年突發(fā)的新冠肺炎疫情，讓越來(lái)越多的企業(yè)意識到關(guān)鍵時(shí)刻企業(yè)對于顧客需求的應對能力會(huì )直接關(guān)系到企業(yè)的成敗，此時(shí)好的客戶(hù)體驗能夠倍數級的增加顧客忠誠度。通過(guò)私有云和云桌面技術(shù)為呼叫中心企業(yè)提供靈活安全的遠程座席解決方案，支持企業(yè)在節約物理座席成本的同時(shí)，輕松應對話(huà)務(wù)高峰時(shí)段和緊急事件。
當CTI論壇記者問(wèn)及銳捷云桌面方案在呼叫中心行業(yè)的應用及案例，劉福能做了如下介紹：呼叫中心是云桌面應用場(chǎng)景之一，它的需求有兩個(gè)，一個(gè)是技術(shù)挑戰帶來(lái)的需求，一個(gè)是客戶(hù)應用帶來(lái)的需求，所以理論來(lái)講是兩個(gè)方案。
第一個(gè)案例是一家主營(yíng)物流的企業(yè)，他們的呼叫中心規模比較大。因為呼叫中心最大的特點(diǎn)其實(shí)業(yè)務(wù)應用比較單一，還有一個(gè)特點(diǎn)就是需要戴耳機和麥克，耳機和麥克就是一種外設，因此推薦他們應用IDV方案，這樣一部分應用可以存儲在本地，能夠保障聲音的音質(zhì)、降低傳輸的延遲，獲得好的云桌面應用體驗。
第二個(gè)，呼叫中心還有一個(gè)訴求就是居家座席，另一家物流頭部企業(yè)在做云桌面的項目，遇到一個(gè)新的情況，就是呼叫中心的員工需要居家辦公，在家里來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。這個(gè)時(shí)候需要應用VDI的技術(shù)，這樣數據全部存儲在服務(wù)器中，保證系統的安全、用戶(hù)信息不被泄露，安全性高。
在采訪(fǎng)的最后，劉福能指出：新冠疫情等因素催生了客戶(hù)需求，也助推了VDI、IDV、TCI、R-TCI等云桌面技術(shù)的迅速發(fā)展。期待在行業(yè)的共同努力下，能夠助力越來(lái)越多的企業(yè)打通上云的“最后一公里”，期待更多先進(jìn)技術(shù)和應用方案的推出，讓行業(yè)用戶(hù)的工作、學(xué)習和生活更便捷！
