英立訊科技一體化交換機中國市場(chǎng)座席量突破一萬(wàn)

--英立訊科技一體化交換機勢頭發(fā)展正猛

2005/03/25

　　自1998年進(jìn)入中國市場(chǎng)，截止到2004年12月，英立訊ZingSwitch? 呼叫中心一體化交換機在國內實(shí)施總量已突破一萬(wàn)座席，英立訊科技成為近年來(lái)發(fā)展最快的呼叫中心交換機及系統平臺提供商之一。

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奧迪堅協(xié)助報業(yè)積極探索呼叫中心的增值應用

2005/03/24

　　隨著(zhù)中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人民生活水平的日益提高，國內的報業(yè)經(jīng)濟進(jìn)入了快速成長(cháng)期，報業(yè)市場(chǎng)也得到空前巨大的擴展的同時(shí)，也面臨著(zhù)更加嚴峻的挑戰，同行業(yè)競爭越來(lái)越激烈。為了適應不同的讀者需求，豐富報社的整體市場(chǎng)覆蓋能力，面對來(lái)自新聞、廣告、服務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理方面的激烈競爭，在競爭中取得競爭優(yōu)勢，贏(yíng)得公眾和讀者的青睞，尋求更廣闊的生存和發(fā)展空間，各大報業(yè)集團一方面從管理出發(fā)，優(yōu)化和加強報業(yè)內部管理，另一方面從讀者出發(fā)，提升讀者的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。呼叫中心作為聯(lián)結報業(yè)和讀者的有效平臺，受到越來(lái)越多媒體機構的關(guān)注，各大報業(yè)集團都在積極探索呼叫中心的建設以及運營(yíng)增值的問(wèn)題。

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上海聲軟成功推出Panasonic呼叫中心平臺

2005/03/22

　　經(jīng)過(guò)研發(fā)工程師的努力工作，Voicesoft于2005年3月成功推出CommSuites Panasonic Edition呼叫中心平臺。

　　CommSuites Panasonic Edition是Voicesoft CommSuites呼叫中心產(chǎn)品系列的最新成員，是Voicesoft基于松下IP PBX TDA系列開(kāi)發(fā)出的新一代呼叫中心平臺，是針對Panasonic KX-TDA的專(zhuān)用版本，即繼承了CommSuites系列優(yōu)點(diǎn)，又具備TDA系列的IP通信一體化的特征。

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CTstage引領(lǐng)融合通信

洪飛 宋志坤 2005/03/22

　　時(shí)代發(fā)展到今天，經(jīng)濟已經(jīng)不再受制于時(shí)間、空間和地點(diǎn)的約束。以通信技術(shù)為基礎，走出去、跨進(jìn)來(lái)成為企業(yè)界無(wú)法阻擋的潮流。利用融合通信，把公司業(yè)務(wù)分割到不同的地點(diǎn)，尋求利潤的最大化和戰略的最優(yōu)化已經(jīng)成為必然。那么，在這個(gè)潮流中，融合通信發(fā)揮了一個(gè)什么樣的 作用呢？

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西門(mén)子C&CC社會(huì )應急聯(lián)動(dòng)系統解決方案

2005/03/22

1概述

　　隨著(zhù)中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會(huì )生活的日益豐富，各級政府和相關(guān)職能部門(mén)對于提高城市突發(fā)事件應急響應和處理能力的需求日漸迫切。根據公安部“金盾工程”和“科技強警”總體規劃，以及"第二十次公安會(huì )議"和全國公安機關(guān)"進(jìn)一步加強110接處警工作電視電話(huà)會(huì )議"的總體要求，各地公安部門(mén)目前都在積極組織推進(jìn)“三警合一”建設：建立能夠覆蓋整個(gè)城市范圍、迅速響應多種緊急事件（ 110、122和119）的新型指揮控制中心。

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佳訊AnyTouch呼叫中心平臺助力RICC拓展大陸業(yè)務(wù)

2005/03/21

　　近日，佳訊AnyTouch呼叫中心平臺因其功能全面、質(zhì)量可靠、集成方便及擴展性強等優(yōu)勢在眾多家廠(chǎng)商中脫穎而出，與廣州RICC公司順利簽訂外撥呼叫中心建設合同。RICC是一家專(zhuān)業(yè)從事呼叫中心運營(yíng)的公司，在香港擁有多年的運營(yíng)呼叫中心經(jīng)驗，為拓展其大陸業(yè)務(wù)在廣州設立公司，此次佳訊與RICC的密切合作，將為RICC拓展大陸業(yè)務(wù)提供新的動(dòng)力。

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全球電話(huà)中心行業(yè)蓬勃發(fā)展 中國市場(chǎng)被看好

2005/03/21

　　達科亞洲（Datacraft Asia）最新發(fā)表的研究報告指出，盡管近年來(lái)，印度和菲律賓的電話(huà)中心（call centre）行業(yè)蓬勃發(fā)展備受注意，但中國將是明日之星。因為中國人正在努力學(xué)習英語(yǔ)，2008奧運會(huì )將在中國舉行，距離現在只有三年。中國將很有看頭。

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北京電臺在全國率先開(kāi)通24小時(shí)聽(tīng)眾服務(wù)熱線(xiàn)

2005/03/21

　　今天下午， 記者從北京人民廣播電臺獲悉，3月21日，該臺聽(tīng)眾服務(wù)中心聽(tīng)眾服務(wù)熱線(xiàn)65661566正式開(kāi)通。這條服務(wù)熱線(xiàn)以“溝通不舍晝夜，服務(wù)貴在溫馨”的要求，每天24小時(shí)為聽(tīng)眾服務(wù)。

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戴爾印度呼叫中心將再聘1200名員工

2005/03/22

　　美國太平洋時(shí)區時(shí)間本周一，戴爾公司宣布將為設立在印度的一個(gè)呼叫中心招聘1200名員工，并將在東歐建立一座工廠(chǎng)。 戴爾在印度的第三個(gè)呼叫中心于本周一正式開(kāi)張，戴爾的主席邁克爾·戴爾主持了剪彩開(kāi)張儀式。他預計一年后該呼叫中心的員工將由目前的300人增長(cháng)到約1500人。

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著(zhù)名品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工具GoldMine認證課程培訓

2005/03/21

　　美國FrontRange 公司是世界知名CRM 和服務(wù)管理的軟件廠(chǎng)商，GoldMine 是由美國FrontRange公司提供的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理軟件，15年來(lái)行銷(xiāo)50多個(gè)國家，超過(guò)1百萬(wàn)以上的用戶(hù)許可，少到一個(gè)人或3、5個(gè)人的銷(xiāo)售隊伍，多到一二百人的銷(xiāo)售團隊都可以使用，最快可以在一周內即可上線(xiàn)使用。它可以提供以下的功能從而使你的銷(xiāo)售能夠得到顯著(zhù)的增長(cháng).

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滿(mǎn)足企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)需求的CRM系統

2005/03/21

一． 需求和目標

　　某公司具有多年的IT產(chǎn)品銷(xiāo)售、維護、服務(wù)的經(jīng)驗，隨著(zhù)企業(yè)通信基礎設施的日趨完善，企業(yè)用戶(hù)對通信的需求將會(huì )從設備需要轉為服務(wù)的需要，服務(wù)將是通信市場(chǎng)領(lǐng)域新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　某公司已經(jīng)預見(jiàn)到這樣的市場(chǎng)機會(huì )，開(kāi)始設立售后服務(wù)部，同時(shí)意識到，只有建立完善的受理信息系統，占領(lǐng)服務(wù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，這也將成為其服務(wù)部門(mén)的核心競爭力。某公司需要將過(guò)去由人緣關(guān)系建立的服務(wù)體系提升到采用信息化的服務(wù)體系。

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CRM客戶(hù)智能插上XML的翅膀

肖東軍 2005/03/22

　　"流程自動(dòng)化"和"客戶(hù)智能"是企業(yè)導入CRM軟件系統時(shí)候經(jīng)常考慮的兩大因素。前者是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低工作強度；后者則是為了從龐大的數據中提煉有管理價(jià)值的知識，提升管理和決策水平。然而中小型企業(yè)往往無(wú)力承擔專(zhuān)門(mén)的商務(wù)智能/客戶(hù)智能解決方案所需要的大筆費用，即使購買(mǎi)管理軟件廠(chǎng)商之外的第三方軟件，如水晶報表系統，對中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不輕的負擔。

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CRM的失敗：企業(yè)來(lái)自火星 客戶(hù)來(lái)自金星

Dale Buss 2005/03/25

　　失敗的CRM將企業(yè)與客戶(hù)置于兩個(gè)星球上，雙方難以對話(huà)。

　　一份關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的研究報告得出了兩個(gè)結論：客戶(hù)關(guān)系管理仍然是未來(lái)幾年內，信息技術(shù)投資中最熱門(mén)的領(lǐng)域；過(guò)去一段時(shí)間內，企業(yè)投在CRM上的數十億美元中的很大一部分被浪費掉了。

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瓜分CRM這塊大蛋糕

張麗鋒 2005/03/21

　　AMR的報告出臺之前，國內外的CRM提供商都已看好中小企業(yè)CRM市場(chǎng)，而眾多拔尖的中小企業(yè)中也紛紛表示要實(shí)施CRM提升企業(yè)競爭力，ARM的報告進(jìn)一步顯示了05年中小企業(yè)將掀起CRM應用熱潮。筆者認為這個(gè)熱潮是個(gè)水到渠成的，是時(shí)機成熟的必然結果，諸多因素將共同驅使05年中小企業(yè)的CRM應用熱潮。

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CRM新概念

謝億民 2005/03/21

　　很多人認為CRM是一種思想，有了客戶(hù)管理思想，才有了CRM這個(gè)系統。目前有一種新概念，那就是CRM是一種工具，是銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通的工具，是管理者的管理工具。

　　CRM的使用者是銷(xiāo)售人員，不管CRM實(shí)施是否成功，銷(xiāo)售人員真正用起來(lái)，才是CRM實(shí)施中的硬道理。

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TurboCRM榮獲中國CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)

2005/03/21

　　日前，在中國權威機構信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）舉辦的2005中國IT市場(chǎng)年會(huì )上，TurboCRM公司連續第三次獲得中國CRM市場(chǎng)年度唯一成功企業(yè)的榮譽(yù)。TurboCRM公司獲得此項殊榮，不僅憑借國際水準的產(chǎn)品及技術(shù)，更是基于一貫秉承“客戶(hù)的成功是企業(yè)生存根本”的企業(yè)理念及以“知識、方法、經(jīng)驗”為客戶(hù)提供高附加值應用的服務(wù)理念。

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深圳廣寧實(shí)業(yè)簽約SynleadCRM，邁向客戶(hù)關(guān)系新起點(diǎn)

2005/03/21

　　深圳市廣寧實(shí)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)深圳廣寧實(shí)業(yè))簽約SynleadCRM。

　　深圳廣寧實(shí)業(yè)為高科技企業(yè)，主要業(yè)務(wù)包括熱電工程、中央空調計費、醫療器械、門(mén)禁控制。技術(shù)力量雄厚，研發(fā)團隊主體由博士、碩士組成。在深圳設有生產(chǎn)基地，擁有強大的軟件開(kāi)發(fā)能力和完善的硬件配套能力，能夠為企業(yè)提供開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售一體化服務(wù)。

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Avaya為西雅圖時(shí)報部署融合通信網(wǎng)絡(luò )

2005/03/24

行業(yè)：

媒體 / 出版業(yè)

主要通信要求：

不允許出現宕機

終端用戶(hù)"透明"的技術(shù)部署

高語(yǔ)音服務(wù)質(zhì)量

多廠(chǎng)商網(wǎng)絡(luò )互操作性

專(zhuān)家級服務(wù)合作伙伴

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蘇迪思IP話(huà)機家族又添新成員

采用SIP協(xié)議，蘇迪思IP話(huà)機實(shí)現了商用話(huà)機的所有功能，同時(shí)還支持眾多其

它特性和功能，不同價(jià)位的各款話(huà)機，可以滿(mǎn)足不同檔次的需求

2005/03/22

　　北京，2005年3月21日――蘇迪思科技公司于今日發(fā)布了其新款ZIP話(huà)機系列。此系列話(huà)機完全基于開(kāi)放標準，并運行于具有高度穩定性的實(shí)時(shí)Linux操作系統上。此系列話(huà)機可與任何采用SIP協(xié)議的IP電話(huà)系統兼容，這為客戶(hù)在選擇電話(huà)系統時(shí)提供了更多的靈活性。它所提供的一些功能，諸如以太網(wǎng)供電（PoE），線(xiàn)速以太網(wǎng)交換，語(yǔ)音加密，以及會(huì )議功能等使得此類(lèi)話(huà)機成為適合更多企業(yè)應用的理想型話(huà)機。

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Skype成功啟示錄

2005/03/21

　　Skype僅僅誕生一年半左右，卻贏(yíng)得了全球幾千萬(wàn)用戶(hù)的青睞，也得到全球許多知名廠(chǎng)商的追捧。

　　Skype僅僅誕生一年半左右，卻如同IT界一顆新星，不僅贏(yíng)得了全球幾千萬(wàn)用戶(hù)（迄今為止注冊用戶(hù)超過(guò)2300萬(wàn)）的青睞，也得到全球許多知名廠(chǎng)商的追捧。幾乎用不了多長(cháng)時(shí)間，就能看到關(guān)于Skype公司與一些知名廠(chǎng)商簽署了合作協(xié)議的新聞。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/03/voip0347.htm

IP語(yǔ)音市場(chǎng)值得一試

2005/03/21

　　根據產(chǎn)業(yè)預期，2005年的IP電話(huà)業(yè)務(wù)在世界范圍內共約有17億美元的市場(chǎng)，2006年將增長(cháng)至46億美元。“傳統的基于電路交換的通信技術(shù)逐漸被基于IP的通信技術(shù)取代的趨勢已成為不爭的事實(shí)！”

　　鑒于這一原因，新春剛過(guò)，思科公司就宣布攜手三力網(wǎng)絡(luò )大規模拓展國內IP語(yǔ)音市場(chǎng)。

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VoIP成為WLAN-3G融合障礙

馬云飛 2005/03/22

　　今天，技術(shù)融合的步伐正在加速。但是，融合仍面臨著(zhù)巨大的挑戰。VoIP就是WLAN與3G服務(wù)融合的一大障礙。

　　Unstrung Insider公司最近在一份題為“融合WLAN-3G移動(dòng)性能”研究報告表明，盡管WLAN與3G融合正成為當前業(yè)內關(guān)注的焦點(diǎn)，但無(wú)論就技術(shù)角度還是市場(chǎng)角度而言，VoIP都將可能成為WLAN與3G融合的攔路虎。

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VoIP何時(shí)點(diǎn)燃NGN燎原之火

孫杰賢 2005/03/25

　　雖然VoIP對NGN的推動(dòng)和貢獻最為顯著(zhù)，但又有自己的“難言之隱”，VoIP需要時(shí)間，融合需要時(shí)間，NGN的真正實(shí)現更需要時(shí)間

　　日前，國家發(fā)改委正式就2005年NGN (Next Generation Network)的發(fā)展作出規劃。

在這一規劃中，設備和軟件開(kāi)發(fā)、關(guān)鍵技術(shù)研究、業(yè)務(wù)與應用試驗及謀求建立國際標準成為4大重點(diǎn)內容。規劃要求分別為研發(fā)和試驗、應用分項制訂規范，以最終形成國家、行業(yè)標準，乃至國際標準。

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德州起訴Vonage不能提供911服務(wù)

2005/03/23

　　德州總檢察長(cháng)Greg Abbott今天宣布他們將起訴領(lǐng)先的VoIP服務(wù)提供商Vonage不能提供911緊急電話(huà)服務(wù)，法律依據將是德州的商業(yè)欺騙法例。這次起訴的起因是2月2日發(fā)生在休斯敦的一次搶劫案中，受害人無(wú)法利用家中的Vonage電話(huà)撥打911救援服務(wù)電話(huà)。Vonage目前在全美有50萬(wàn)個(gè)用戶(hù)，他們提供25美元的打遍美加包月服務(wù)。

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IP Centrex：運營(yíng)商拓展企業(yè)市場(chǎng)的橋頭堡

2005/03/24

　　IP Centrex業(yè)務(wù)占整個(gè)企業(yè)通信市場(chǎng)規模的比例正逐步上升，這對于運營(yíng)商而言，吸引力自是不小。

　　關(guān)于IP Centrex的新聞和傳言不斷，以致于許多人可能認為PBX的時(shí)代已經(jīng)結束，運營(yíng)商也已經(jīng)成功地找到了讓用戶(hù)轉移到IP電話(huà)的途徑了。

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電信運營(yíng)商支持 德國首支VoIP手機上市

2005/03/24

　　據外電報道，德國網(wǎng)站業(yè)者Freenet.de和德國電信運營(yíng)商e-plus 合作，將推出德國第一支可講網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的手機iP1，這也是電信運營(yíng)商首次愿意接受VoIP在手機上實(shí)現。

　　網(wǎng)絡(luò )電話(huà)（VoIP）被認為是今年電信業(yè)的重要焦點(diǎn)，Freenet.de在今年德國漢諾威CeBIT計算機展，首次展出內建VoIP功能的手機，該手機在戶(hù)外使用一般GSM網(wǎng)絡(luò )，在家里則可透過(guò)基地臺使用寬帶網(wǎng)絡(luò )，費率較便宜。以往電信系統業(yè)者不愿導入VoIP，即是擔心會(huì )侵蝕原有的無(wú)線(xiàn)通話(huà)獲利。

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偽造來(lái)電顯示詐騙案增多 網(wǎng)絡(luò )電話(huà)安全性堪憂(yōu)

明劍 2005/03/21

　　互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)吸引了數以百萬(wàn)計尋求最低通話(huà)費的使用者。而現在，該服務(wù)也吸引了那些試圖用偷來(lái)的信用卡換取現金的身份盜用者。

　　對付線(xiàn)上詐騙的專(zhuān)家稱(chēng)，某些網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)能讓一些詐騙高手將發(fā)話(huà)號碼顯示為其它人的號碼——從而盜光別人信用帳戶(hù)中的錢(qián)，或者冒充銀行或其它被人信任的機構。

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實(shí)用而新穎的VOIP軟交換互通軟件系統

上海偉功網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)有限公司 劉剛強博士 2005/03/22

　　IP多媒體技術(shù)的突破口是語(yǔ)音通信，其標志性應用就是IP電話(huà)，或稱(chēng)為VoIP（Voice over IP）技術(shù)。目前VoIP以基于H.323協(xié)議的電信級IP電話(huà)為主，由于H.323其協(xié)議復雜，并將控制和承載功能合為一體，難以保證系統的可靠性和靈活性，很大程度上制約了系統的進(jìn)一步發(fā)展；而基于MGCP協(xié)議的IP電話(huà)則可以彌補H.323協(xié)議之不足，因而得以迅速崛起，因此就將二者的結合與互通提到議事日程。

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網(wǎng)絡(luò )電話(huà)從此走上全IP康莊大道

2005/03/24

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)撥打免費或者費用極低廉的電話(huà)，已不再是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)利，許多廠(chǎng)商已開(kāi)始提供即插即用的服務(wù)設備。

　　路透社消息，當中國臺灣群宏電工有限公司技術(shù)總監周恩崧在漢諾威CeBIT科技和通訊貿易展現場(chǎng)撥打電話(huà)給家里時(shí)，他將一部該公司生產(chǎn)的電話(huà)連接上筆記本電腦，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )通話(huà)成功，“不再需要固定電話(huà)線(xiàn)”，他說(shuō)。

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3G基礎知識及3G/視頻產(chǎn)品應用

2005/03/24

3G是什么?

　　3G是"3rd Generation"（第三代）的縮寫(xiě)，即第三代移動(dòng)通信系統（IMT-2000），它是高速移動(dòng)數據網(wǎng)絡(luò )通信領(lǐng)域的行業(yè)術(shù)語(yǔ)。縱觀(guān)移動(dòng)通訊系統的發(fā)展歷史，模擬移動(dòng)手機被稱(chēng)作"第一代"；數字移動(dòng)手機被列入"第二代"；而其后的發(fā)展技術(shù)被稱(chēng)作"第三代"。當前全球還存在多種第一代和第二代通訊系統，它們成為全球范圍內普及單一通訊終端設備的一個(gè)阻力。另外，3G技術(shù)面臨的最大挑戰是系統的標準化，如何能夠支持單一通訊終端設備可以在全球范圍內得到通用。3G技術(shù)的設計基礎是支持全系列的移動(dòng)多媒體系統，其對多種數據速率提供靈活的支持，不僅可以傳送語(yǔ)音數據，還可以根據需要傳送視頻數據。使用3G網(wǎng)絡(luò )，我們可以傳輸需要高帶寬的應用數據，例如：它可以隨時(shí)隨地根據需要提供全視頻、視頻會(huì )議、高質(zhì)量語(yǔ)音和Web數據服務(wù)。

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H.264標準及其在視頻會(huì )議系統應用

2005/03/25

1、引言

　　視頻會(huì )議系統是一種可以在兩點(diǎn)或多點(diǎn)間實(shí)現實(shí)時(shí)傳送視頻、音頻和應用數據等多種信息、具有會(huì )議功能的多媒體通信系統。近年來(lái)，隨著(zhù)我國通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施的快速建設和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，會(huì )議電視業(yè)務(wù)由于可以為處于兩點(diǎn)或多點(diǎn)的與會(huì )者提供視音頻和數據等多種信息，節省大量費用，提高工作效率而發(fā)展迅速，并有望成為下一代網(wǎng)絡(luò )(NGN)的主要業(yè)務(wù)。H.264是由ITU-T和ISO兩個(gè)組織的專(zhuān)家為實(shí)現視頻的更高壓縮比，更好的圖像質(zhì)量和良好的網(wǎng)絡(luò )適應性而提出的新的視頻編解碼標準。事實(shí)證明，H.264編碼具有比其他的H系列視頻壓縮標準節省碼流，比MPEG-4算法簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。H.264的良好網(wǎng)絡(luò )適應性和內在的抗丟包能力、抗誤碼機制，使它不僅適于IP傳輸方式，也適合丟包嚴重、時(shí)延和抖動(dòng)復雜的無(wú)線(xiàn)信道。H.264有望成為多媒體通信中首選的視頻編解碼標準。

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國外IPTV如火如荼與國內雷大雨小的反思

楊雪婷 2005/03/25

　　ARPU下降是全球電信行業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，電信運營(yíng)商不斷開(kāi)發(fā)新的增值業(yè)務(wù)，尋求新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，IPTV業(yè)務(wù)便是在國外非常盛行的一項新的電信增值業(yè)務(wù)。

　　與國內IPTV業(yè)務(wù)悄悄“試水”相反的是國外IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展如火如荼。截至2004年9月，全球已有50多家電信運營(yíng)商推出IPTV業(yè)務(wù)。

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寶利通與微軟戰略性聯(lián)盟進(jìn)入第二階段

寶利通會(huì )議橋、電話(huà)及視頻系統與微軟公司系列產(chǎn)品實(shí)現完美整合

2005/03/21

　　全球領(lǐng)先的一體化協(xié)作通訊解決方案提供商寶利通公司日前宣布，與微軟公司合作的為期數年的市場(chǎng)推廣與開(kāi)發(fā)聯(lián)盟計劃現已進(jìn)入第二階段。雙方將合作推出豐富的商業(yè)級協(xié)作方案，以供不同的通訊設備、應用與服務(wù)使用。

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“視訊夢(mèng)網(wǎng)”能否再現“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”輝煌？

2005/03/24

　　時(shí)下IT行業(yè)最熱門(mén)的是什么？自然是IPTV無(wú)疑。巨大的商機，對消費者帶來(lái)的全新體驗，以及廣電和電信在這一領(lǐng)域的明爭暗斗，使得IPTV一時(shí)吸引了公眾最多的眼球。但是，如何兌現IPTV的價(jià)值，局面似乎還遠沒(méi)有清晰。許多廠(chǎng)商都從自己的理解，紛紛涉足IPTV，而對整個(gè)產(chǎn)業(yè)的考慮，技術(shù)的消化，以及對IPTV的理解，卻似乎并不充分。倒是一家新銳廠(chǎng)商互聯(lián)天下公司提出的"視訊夢(mèng)網(wǎng)"平臺，卻以其成熟清晰的商業(yè)模式，領(lǐng)先的技術(shù)，以及對產(chǎn)業(yè)的前瞻性思考和對產(chǎn)業(yè)鏈的理解、構建等，反而昭示出一道曙光。

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通渭電信開(kāi)通政府視頻會(huì )議系統

2005/03/25

　　在甘肅省內率先開(kāi)通縣鄉會(huì )議視頻會(huì )議系統后，通渭縣的鄉村干部不用再受奔波之苦，坐在視頻會(huì )議室里便可以與縣、省乃至全國的人進(jìn)行面對面的交流。

　　“有了這個(gè)系統，真是方便得很呢！”通渭縣義崗川鎮的馬青天說(shuō)。由當地政府和甘肅電信共同建設的視頻會(huì )議系統可實(shí)現全遙控操作、主席控制管理、各分會(huì )場(chǎng)瀏覽、申請發(fā)言和自動(dòng)瀏覽等多種功能。除了能夠滿(mǎn)足目前縣到鄉鎮的視頻會(huì )議外，該系統還能夠接入中國電信“新視通”業(yè)務(wù)平臺，提供今后與全市、省內、國內乃至全球的點(diǎn)對點(diǎn)和點(diǎn)對多點(diǎn)的視頻會(huì )議功能。

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Aculab技術(shù)對微軟語(yǔ)音服務(wù)器（MSS）的支持

2005/03/22

　　在Microsoft語(yǔ)音服務(wù)器（MSS）上開(kāi)發(fā)應用的方案提供商，現在可以充分利用Aculab的媒體處理資源卡Prosody所提供的高可靠性和性能價(jià)格比所帶來(lái)的優(yōu)勢。這一切要歸功于A(yíng)culab語(yǔ)音接口管理器（TIM）軟件的推出。

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北電亮相NGN高峰論壇，再起“融合風(fēng)云”

2005/03/22

　　北京－3月22日，作為全球領(lǐng)先的通信設備供應商，北電將參加由信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院主辦的2005全球NGN高峰論壇。此次論壇將于2005年3月23日至25日在北京國際會(huì )議中心舉行。北電將在論壇上與大家分享關(guān)于NGN與3G融合的市場(chǎng)趨勢和發(fā)展策略，以及在全球其它地區商用部署的成功經(jīng)驗，這將再次展示北電作為融合網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)領(lǐng)導者的實(shí)力。

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侯自強談NGN的業(yè)務(wù)模型和發(fā)展方向

2005/03/24

　　侯自強：大家好，我今天講的題目是NGN的業(yè)務(wù)模型和發(fā)展方向。我想我今天講的內容可能和我們目前NGN業(yè)界的一些主流觀(guān)點(diǎn)有點(diǎn)不同。剛才幾位把NGN發(fā)展的狀況和特征都講的非常清楚，NGN的基本業(yè)務(wù)模型是什么？它沿用了電信傳統的業(yè)務(wù)模型，我就QoS保證，而且按照我所給予的Qos，按照使用量記字節來(lái)收費，是一個(gè)基本的模型。但是我們今天要看到的問(wèn)題是傳統的電信運營(yíng)模型正在受到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模型的強烈沖擊，比如剛才諾基亞林先生講到的，互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)正在開(kāi)始產(chǎn)生。

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NGN應用在IP多媒體通信領(lǐng)域的幾點(diǎn)要求

2005/03/25

　　最近，隨著(zhù)NGN的升溫與IP多媒體通信業(yè)務(wù)在通信領(lǐng)域的廣泛應用，NGN如何應用在IP多媒體通信領(lǐng)域成了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。

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“2005中國計費和OSS大會(huì )” 召開(kāi)在即

2005/03/22

　　一年一度的"中國計費和OSS大會(huì )"是討論業(yè)務(wù)支撐系統的最新技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品、知識和戰略的最佳場(chǎng)合。這個(gè)大會(huì )已經(jīng)成為計費和OSS領(lǐng)域中最大規模、最具專(zhuān)業(yè)性的國際會(huì )議，也是所有關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的現狀和發(fā)展的業(yè)內人士的年度盛會(huì )。

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讓廣電插上寬帶運營(yíng)的翅膀

――Dr.COM寬帶計費運營(yíng)解決方案

2005/03/24

前言

　　互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使寬帶成為各大運營(yíng)商大力發(fā)展的業(yè)務(wù)并將帶來(lái)巨大的經(jīng)濟收益。

　　網(wǎng)絡(luò )是寬帶運營(yíng)的基礎；內容是寬帶運營(yíng)區別于窄帶以吸引用戶(hù)的重要因素；用戶(hù)數是寬帶運營(yíng)利潤的保障。

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加拿大首個(gè)個(gè)性化彩鈴業(yè)務(wù)采用阿爾卡特移動(dòng)解決方案

2005/03/21

　　阿爾卡特近日宣布，加拿大貝爾公司的子公司Bell Mobility采用阿爾卡特的個(gè)性化彩鈴（PRBT）解決方案，推出了新型彩鈴業(yè)務(wù)。Bell Mobility的用戶(hù)申請開(kāi)通該業(yè)務(wù)后，可用定制的音樂(lè )、名人的聲音或音效來(lái)代替傳統的回鈴音。阿爾卡特近期在北美地區完成了一系列收購、簽約及項目部署，此次與Bell Mobility開(kāi)展上述項目，進(jìn)一步鞏固了其在北美移動(dòng)市場(chǎng)的地位。

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邁可行——為運營(yíng)商打開(kāi)“芝麻之門(mén)”

2005/03/22

　　杭州邁可行通信技術(shù)有限公司坐落在秀麗的西子湖畔，是一家通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證的通信行業(yè)設備研究制造的省級高新技術(shù)企業(yè)。在電話(huà)交換、電話(huà)會(huì )議、指揮調度、呼叫中心、多方通話(huà)、增值業(yè)務(wù)等領(lǐng)域擁有一支具有豐富經(jīng)驗的勇于創(chuàng )新的專(zhuān)業(yè)團隊。

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廣州聚星源 FOCUSTAR SBGM 彩話(huà)業(yè)務(wù)系統

2005/03/24

業(yè)務(wù)概述

　　出差在外，和朋友在夜深時(shí)分低聲絮語(yǔ)；相處多年，決心開(kāi)口對女友求婚；許久不見(jiàn)，打個(gè)電話(huà)問(wèn)候父母親友；……在這些時(shí)候，如果有淡淡音樂(lè )圍繞，將是怎樣的韻味？

　　當你只能通過(guò)電話(huà)對她表達對自己過(guò)失的歉意，是否希望有一段悠揚的音樂(lè )沖淡談話(huà)中的尷尬？你是否希望在你通過(guò)電話(huà)傳情時(shí)能伴隨著(zhù)一段輕柔的樂(lè )曲使你的感情傳達的更傳神、細致？

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貴州電信“電話(huà)對對碰”用戶(hù)數突破百萬(wàn)

2005/03/21

　　在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)的同時(shí)，貴州電信的“電話(huà)對對碰”業(yè)務(wù)依附于龐大的固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，從最初的寥寥無(wú)幾到今天的萬(wàn)眾矚目，開(kāi)辟出語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的一片新天地。截至目前，貴州電信“電話(huà)對對碰”業(yè)務(wù)全省注冊用戶(hù)數一舉突破百萬(wàn)大關(guān)。

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2005年將迎來(lái)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的盤(pán)整年

2005/03/21

　　2004年，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭依然強勁，短信、手機上網(wǎng)、彩信、彩鈴、手機游戲、IVR等業(yè)務(wù)取得了不錯的業(yè)績(jì)，并呈現出“百家爭鳴”的態(tài)勢。隨著(zhù)3G的日益臨近，2005年成為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是從業(yè)各方重整格局的關(guān)鍵一年。那么，今年的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在客戶(hù)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展上可能呈現什么特點(diǎn)呢？哪些業(yè)務(wù)會(huì )成為新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)？

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安全專(zhuān)家: 即時(shí)通信攻擊趨嚴重 教育問(wèn)題凸顯

2005/03/24

　　安全專(zhuān)家表示，即時(shí)通訊攻擊的復雜性和頻率的迅速增長(cháng)是肯定的。他們一致認為，即時(shí)通訊用戶(hù)需要更多的有關(guān)如何保護他們自己的教育。

　　本月已經(jīng)發(fā)現了名為Kelvir和Serflog 的二種Bropia即時(shí)通訊病毒變種。在不到3 個(gè)月的時(shí)間里，2005年就確立了自己的“攻擊分水嶺年” 的地位。自1 月份以來(lái)，反病毒研究人員已經(jīng)發(fā)現了十多種即時(shí)通訊威脅，這一數字是一年前的3 倍多。

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Avaya成為Symbian白金伙伴力推移動(dòng)辦公

2005/03/22

　　全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統和服務(wù)供應商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）日前宣布加入Symbian白金合作伙伴計劃，以推動(dòng)Symbian OS? 智能手機市場(chǎng)的迅速發(fā)展。Avaya將在Symbian OS操作系統中部署其基于IP的Avaya MultiVantage? 通信應用方案，從而幫助用戶(hù)實(shí)現更方便、更快捷的移動(dòng)辦公。

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三匯公司獲得了杭州高新區科技創(chuàng )新獎和管理創(chuàng )新獎

2005/03/25

　　2005年3月25日，在杭州市高新區（濱江）經(jīng)濟工作會(huì )議上，杭州高新區公布了的企業(yè)名單，三匯公司獲得了杭州高新區（濱江）2004年度科技創(chuàng )新獎和管理創(chuàng )新獎。

　　在全國高新產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的大背景下，杭州高新產(chǎn)業(yè)的崛起和競爭成為業(yè)內人士和國內外經(jīng)濟界關(guān)注的熱點(diǎn)，年度公布的杭州高新企業(yè)科技創(chuàng )新與管理創(chuàng )新企業(yè)名單更直接反映了杭州高新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和實(shí)力變化。

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心存高遠 擴展無(wú)限

Interstar成為Eicon Networks技術(shù)合作伙伴

2005/03/22

　　 近日，業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)級IP 傳真解決方案Interstar Technologies 和全球著(zhù)名的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )通信產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商加拿大Eicon Networks簽署了一項技術(shù)合作協(xié)議。這表明，Interstar廣受贊譽(yù)的LightningFAX企業(yè)軟件能夠集成Eicon尖端的Diva Server平臺，為用戶(hù)提供全新的解決方案，使其能以極優(yōu)惠的價(jià)格方便、快捷地收發(fā)傳真。

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電話(huà)呼出項目管理系列之一：呼出項目成功的核心要素

裴曉麗 2005/03/25

　　隨著(zhù)呼叫中心的發(fā)展，呼叫中心已經(jīng)不再滿(mǎn)足僅僅接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，越來(lái)越多的呼叫中心開(kāi)始嘗試更為主動(dòng)的方式--進(jìn)行電話(huà)外呼。

　　那么如何在保證呼叫中心的基本業(yè)務(wù)不受影響的前提下，開(kāi)展呼叫中心的外呼業(yè)務(wù)呢？在開(kāi)展外呼業(yè)務(wù)的過(guò)程中，風(fēng)險控制的核心要素是什么？在開(kāi)展外呼業(yè)務(wù)前，作為運營(yíng)經(jīng)理需要很好的思考這兩個(gè)問(wèn)題。

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北京方環(huán)電子公司 誠聘

發(fā)布日期：2005年3月23日

有效期：30天

　　北京方環(huán)電子公司是一家專(zhuān)業(yè)從事通信領(lǐng)域的軟硬件開(kāi)發(fā)、及信息化產(chǎn)品銷(xiāo)售的科技公司，擁有全網(wǎng)SP業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權。公司具有獨立的通信硬件設計能力，產(chǎn)品涉及無(wú)線(xiàn)通信、聲訊服務(wù)、監控領(lǐng)域，其中CDMA/GSM MODEM硬件產(chǎn)品通過(guò)多種合作方式已成功應用在全國各移動(dòng)公司的工程項目中。公司憑借多年對通信項目研發(fā)、運維及業(yè)務(wù)的理解，為客戶(hù)提供穩定、優(yōu)質(zhì) 、高效、便捷的電信級通信解決方案。

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工作地點(diǎn)：北京海淀區

招聘職位1：JSP/Java軟件開(kāi)發(fā)工程師

1、計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2、精通JSP,java軟件開(kāi)發(fā),SQL,Oracle,

3、熟悉VC,Delphi開(kāi)發(fā)

4、1年以上開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,能獨立完成工作，良好的團隊精神，較強的責任心和自學(xué)能力，勤懇踏實(shí)的工作作風(fēng)。

5. 具備短信、Call Center開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；

招聘職位2：電路焊接及硬件技術(shù)支持

1、計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，中專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,能獨立完成工作，；

2、有電路焊接經(jīng)驗優(yōu)先

3、有計算機硬件監測和簡(jiǎn)單技術(shù)支持能力。

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辦公精靈系列軟件誠征代理

2005/03/21

　　辦公精靈系列軟件――國內首家面向個(gè)人用戶(hù)推出呼叫與CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統

　　半小時(shí)建立模擬大公司的語(yǔ)音流程，精心打造自己的DELL模式。

　　來(lái)電顯示即彈出客戶(hù)資料，能在第一時(shí)間知道客戶(hù)資料，更便于客戶(hù)溝通，24小時(shí)電腦自動(dòng)應答，2個(gè)月節省的人工費用即可收回軟件投資。

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求購內容 求購Dialogic語(yǔ)音卡

　　本人因業(yè)務(wù)需要求購Dialogic語(yǔ)音卡，好壞均可，現金支付，歡迎聯(lián)系。

刊登日期 2005年03月24日

有效期 30天

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求購內容 小靈通秘書(shū)臺系統

　　我公司需要移動(dòng)秘書(shū)臺系統，擁有產(chǎn)品的公司和我們聯(lián)系，并把公司信息和產(chǎn)品信息以郵件的方式發(fā)給我們。

刊登日期 2005年03月24日

有效期 30天

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公司名稱(chēng) 上海東裕科技有限公司

合作內容 電話(huà)耳機/話(huà)務(wù)耳機

　　PLANTRONICS(繽特力)擁有超過(guò)三十年豐富的設計和制造電話(huà)耳機經(jīng)驗.如著(zhù)名AT&T,NTT,Siemens,Ericsson,Lucent,AVAYA,ALCATEL,通廣北電,華為及各地電信,銀行,保險,公用事業(yè)等客戶(hù)服務(wù)中心都樂(lè )于采用.

美國繽特力耳機促銷(xiāo)活動(dòng)

　　東裕科技最新推出T50電話(huà)耳機，質(zhì)量良好，聲音清晰，現特價(jià)￥180元/套。另有其他耳機特價(jià)銷(xiāo)售，有興趣者請聯(lián)系我司。

刊登日期 2005年03月24日

有效期 30

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公司名稱(chēng) 上海西門(mén)子數字程控通信系統有限公司

合作內容 上海西門(mén)子提供HiPath解決方案

　　對于諸如警察、消防和應急醫療救助等公共服務(wù)組織，服務(wù)質(zhì)量取決于快速、動(dòng)態(tài)和高效的調度，西門(mén)子提供一個(gè)綜合系統，其中包含計算機電話(huà)集成（CTI）、調度軟件、數字錄音、安全技術(shù)系統、有線(xiàn)/無(wú)線(xiàn)調度系統和GIS/GPS系統。西門(mén)子公安解決方案在全世界廣泛使用并受到高度評價(jià)，通信具有靈活性、及時(shí)性和可靠性，這對于公共服務(wù)組織是必需的。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/03/co1839.htm

公司名稱(chēng) 深圳市百億科技有限公司

合作內容 提供呼叫中心整體解決方案和策劃實(shí)施

　　我公司一直致力于呼叫中心的研發(fā)和市場(chǎng)推廣工作，擁有自主知識產(chǎn)權的呼叫中心中間件，可以根據市場(chǎng)的需求，快速的搭建呼叫中心平臺，并將企業(yè)的應用管理軟件融合在一起。或者由我們提供一攬子解決方案，公司近期開(kāi)發(fā)的VOIP網(wǎng)關(guān)，更是使我們的呼叫中心符合了時(shí)代發(fā)展的要求，在企業(yè)內部實(shí)施零話(huà)費解決方案，奠定了基礎。歡迎各家地級代理商和企業(yè)電話(huà)咨詢(xún)相關(guān)事宜，并期待著(zhù)與您真誠合作。

刊登日期 2005年03月23日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/03/co1846.htm

公司名稱(chēng) 廣州聚星源科技有限公司

合作內容 數碼錄音、傳真服務(wù)器，面向全國誠招合作伙伴

　　我司擁有完整成熟的數碼錄音、傳真服務(wù)器產(chǎn)品，已經(jīng)成功運用于多個(gè)行業(yè)，市場(chǎng)反饋良好。現欲面向全國誠招合作伙伴。

　　此外，我司擁有成熟的板卡級CallCenter開(kāi)發(fā)平臺，完善的二次開(kāi)發(fā)工具，讓您輕松進(jìn)入CTI開(kāi)發(fā)商的行列。

　　歡迎來(lái)電來(lái)函！謝謝大家支持

刊登日期 2003年11月04日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/11/co1085.htm

公司名稱(chēng) 北京中辰華興科技有限公司

合作內容 東進(jìn)語(yǔ)音卡

　　我公司是東進(jìn)語(yǔ)音產(chǎn)品一級分銷(xiāo)商，長(cháng)期現貨供應東進(jìn)全系列語(yǔ)音產(chǎn)品。

刊登日期 2005年03月25日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/03/co1850.htm