移動(dòng)搜索碎片化
搜索的未來(lái)取決于消費者在移動(dòng)領(lǐng)域的表現如何。瀏覽器和搜索引擎是否還將繼續成為聚焦搜索行為的渠道？或者應用傾向于成為搜索體驗的媒介，用戶(hù)在移動(dòng)設備上有82%的時(shí)間花在應用上，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的使用時(shí)間少得可憐。
就目前而言，消費者仍然會(huì )繼續長(cháng)時(shí)間使用應用。谷歌也可能繼續維持搜索之王的地位，但是移動(dòng)應用吸收了相當一部分的搜索請求：Yelp上的餐館搜索，Twitter上的新聞搜索，亞馬遜上的產(chǎn)品搜索等等。
此外，搜索語(yǔ)言也在發(fā)生變化。移動(dòng)搜索者傾向于鍵入更少的語(yǔ)句進(jìn)行搜索。這意味著(zhù)他們更希望在特定的應用內發(fā)現他們要找的東西。例如，如果用戶(hù)在Yelp輸入“墨西哥”，那么他們更喜歡找到一家墨西哥餐廳。如果他們在谷歌中輸入這個(gè)詞，那么就會(huì )得到多個(gè)關(guān)于墨西哥信息的維基百科頁(yè)面。
有數據證實(shí)，移動(dòng)消費在購買(mǎi)之前都會(huì )進(jìn)行應用內搜索。
1、xAd和Telmetrics曾詢(xún)問(wèn)移動(dòng)消費者：他們在購買(mǎi)前的研究階段，更喜歡直接在旅游、餐廳相關(guān)的應用中搜索，還是在移動(dòng)網(wǎng)站上搜索，或是通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行瀏覽。55%的受訪(fǎng)者選了直接在應用內和移動(dòng)網(wǎng)站搜索，這是搜索引擎去去中介化（disintermediated）的標志。
2、在同一項調查中，有53%的智能手機用戶(hù)表示，他們使用Poynt等本地目錄應用來(lái)搜索餐館。46%的平板電腦用戶(hù)也這么做。
3、與此同時(shí)，“多類(lèi)別”餐廳目錄應用和網(wǎng)站（Urbanspoon）加在一起，占到了移動(dòng)餐廳搜索用戶(hù)的20%。
4、這些數字與2012年初Localeze/15 Miles發(fā)布的一項報告相符。Localeze/15 Miles的研究發(fā)現，49%的智能手機和平板電腦用戶(hù)使用應用進(jìn)行本地搜索。
這些調查結果并不意味著(zhù)移動(dòng)應用會(huì )從搜索引擎那里拿走所有的搜索流量。這可能是應用的普及推高了搜索量，其實(shí)兩種形式的搜索量都在增長(cháng)。
Yelp的移動(dòng)設備搜索量已經(jīng)占到了46%，季度同比增加了40%。Twitter讓它的移動(dòng)應用搜索變得更加簡(jiǎn)單，這將幫助它增加廣告營(yíng)收，因為“推廣推文”（promoted tweet）可以被用來(lái)對抗搜索結果。谷歌收購航班信息軟件公司ITA、餐館點(diǎn)評服務(wù)Z(yǔ)agat和旅游指南網(wǎng)站Frommer可以看做是防御措施，以便能加強它的搜索引擎抵御特定類(lèi)別搜索的威脅。
移動(dòng)搜索形成本地閉環(huán)
移動(dòng)領(lǐng)域中最具爭議的戰場(chǎng)就是本地商業(yè)搜索。
根據前面提到的Localeze/15 miles的研究，智能手機發(fā)起的本地商業(yè)搜索和PC用戶(hù)的一樣多。與此同時(shí)，平板電腦用戶(hù)發(fā)起的本地搜索要更多一些。在相同的一項研究中，65%的平板電腦用戶(hù)表示，他們至少每周進(jìn)行一次本地商業(yè)搜索。
本地商業(yè)搜索的挑戰在于，這是一個(gè)非常艱難的市場(chǎng)。原因在于這個(gè)市場(chǎng)中占主導地位的是中小企業(yè)（SMB）。這類(lèi)企業(yè)沒(méi)有龐大的營(yíng)銷(xiāo)預算。他們希望投到移動(dòng)搜索中的每一筆錢(qián)都有回報。
現在SMB對移動(dòng)的態(tài)度依然是不冷不熱，不確定這個(gè)領(lǐng)域是否對它們有利。Borrell在2012年9月發(fā)布的一項調查顯示，受訪(fǎng)的1300家中小企業(yè)中，只有49%表示，它們愿意在2013年進(jìn)行移動(dòng)廣告和營(yíng)銷(xiāo)。
該調查還揭露了移動(dòng)搜索最令人不滿(mǎn)的地方。半數進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域的企業(yè)表示，它們要想獲得更好的投資回報，就必須增加它們的支出。這種懷疑態(tài)度再次對移動(dòng)搜索發(fā)起核心挑戰。如何來(lái)追蹤每次點(diǎn)擊的價(jià)值？
移動(dòng)搜索如何來(lái)封閉所謂的“購買(mǎi)周期環(huán)”。小企業(yè)如何才能知道，谷歌或其他搜索導向平臺上的移動(dòng)點(diǎn)擊能帶來(lái)銷(xiāo)售、客流量以及離線(xiàn)和在其他設備上的購買(mǎi)？
Yelp等本地目錄應用在點(diǎn)擊呼叫等智能手機導向的功能上，已經(jīng)開(kāi)始與谷歌搜索引擎展開(kāi)正面交鋒。這類(lèi)功能可以追蹤信息，衡量付費列表和廣告展示的效果。
消費者點(diǎn)評應用Angie's List可以幫助移動(dòng)用戶(hù)聯(lián)系本地服務(wù)，比如修水管或殺蟲(chóng)等。這款應用使用創(chuàng )新方法封環(huán)：它最近與移動(dòng)付費應用Square整合，因此用戶(hù)可以直接通過(guò)手機付費給本地商家。
對于隱私的擔憂(yōu)是基于位置搜索的另一個(gè)潛在絆腳石。由于害怕泄露隱私，很多用戶(hù)都會(huì )關(guān)閉位置共享。
原生的移動(dòng)搜索讓人興奮
移動(dòng)為先搜索引擎的消息讓人覺(jué)得興奮，“潛在谷歌殺手”的標簽當然能獲得科技媒體的關(guān)注和一般報紙及雜志的興趣。
但移動(dòng)原生搜索依然處在發(fā)展早期。雖然目前還無(wú)法推翻谷歌，甚至無(wú)法威脅雅虎或必應。但移動(dòng)搜索的功能組合和創(chuàng )新，必定是新一代改進(jìn)型移動(dòng)搜索法則的一部分。
1、應用搜索：應用搜索就是個(gè)爛攤子。正如上面提到的，谷歌Play商店和蘋(píng)果App商店中，除了TOP25榜單，你很難找到其他的應用。對于消費者想瀏覽和尋找可下載的應用，目前的移動(dòng)和桌面搜索引擎都無(wú)法很好理解。我們認為，付費應用商店搜索廣告可以幫助解決這個(gè)大海撈針的應用問(wèn)題。一些具有社交粘性的專(zhuān)業(yè)移動(dòng)應用搜索和應用發(fā)現引擎已經(jīng)出現。
2、視覺(jué)而非基于文本的搜索：必應在這方面有所創(chuàng )新，但Izik針對平板電腦搜索進(jìn)行優(yōu)化，視覺(jué)上更加豐富，滑動(dòng)和點(diǎn)擊也更輕松。
4、隱私敏感：DuckDuckGo承諾不會(huì )跟蹤用戶(hù)的搜索歷史。但DuckDuckGo的功能也有限。例如圖像搜索它就是使用必應或谷歌的服務(wù)。
5、聲音控制：蘋(píng)果的Siri是語(yǔ)音命令推動(dòng)未來(lái)移動(dòng)搜索的早期版本。較少人關(guān)注的Android語(yǔ)音搜索更加先進(jìn)，與地圖和搜索引擎的整合比Siri要好。
6、基于數據：在線(xiàn)問(wèn)答系統WolframAlpha有一款Android應用收集互聯(lián)網(wǎng)上的源數據，來(lái)回答純英文的查詢(xún)問(wèn)題。
7、人工輔助/社交：有一些與眾不同的服務(wù)可能也會(huì )進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。Quora就是一個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)的問(wèn)答服務(wù)，擁有Android和iPhone應用。Chacha搜索應用讓人來(lái)回答問(wèn)題，每回答一個(gè)問(wèn)題回答人可以得到1-2美分。最近一項研究顯示，移動(dòng)領(lǐng)域Chacha的搜索結果比谷歌和必應的要好，但是這項研究只關(guān)注準確度（沒(méi)有關(guān)注速度），而且是Chacha贊助的。
