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- ·Gartner調(diào)查反映消費者對社交媒體已現(xiàn)疲態(tài) 2011-08-26
- ·2011年云計算的真實狀況研究 2011-08-25
- ·Research and Markets發(fā)布《無線免費VoIP與VoLTE》 2011-08-24
- ·郵件是驅(qū)動手機用戶購買行為最有效的移動廣告營銷方式 2011-08-19
- ·研究顯示中小企業(yè)變得更加具有移動性和競爭力 2011-08-08
- ·Forrester 報告：所有的企業(yè)都應該搭乘云嗎？ 2011-08-05
- ·英國的大部分呼叫中心都忽略了身邊這座信息金礦 2011-07-25
- ·FCC發(fā)布最新一期年度《無線競爭報告》 2011-07-19
- ·CCA調(diào)查：英國企業(yè)未充分利用呼叫中心的客戶信息 2011-07-15
- ·2011移動行業(yè)報告：規(guī)模將達1.3萬億美元接近全球GDP的2% 2011-07-11
- ·調(diào)查：網(wǎng)絡性能影響智能手機用戶的忠誠度 2011-07-11
- ·《2011年運營商移動支付實踐分析報告》出爐 2011-07-06
- ·《2010-2011中國通信業(yè)發(fā)展分析報告》正式出版 2011-07-06
- ·Dimension Data發(fā)布《2011全球呼叫中心基準報告》 2011-06-24
- ·Ovum:利用社交媒體進行客戶服務的情況迅速增加 2011-06-07
- ·《2011中國保險電話營銷渠道調(diào)研報告》出爐 2011-03-23
- ·《2011中國手機銀行用戶調(diào)研報告》發(fā)布 2011-03-18
- ·《2010年呼叫中心行業(yè)租賃一線員工薪資報告》發(fā)布 2011-03-14
- ·Convergys：中國客戶體驗計分卡研究成果發(fā)布 2010-12-16
- ·《2010年中國城市消費者手機互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀報告》發(fā)布 2010-11-30
- ·DHL調(diào)研：亞太客戶服務調(diào)查揭示消費者感受 2010-11-01
- ·中移動研究院發(fā)布2009年全球電信業(yè)熱點回顧與解讀 2010-01-13
- ·Genesys調(diào)查:低質(zhì)量客服給中國企業(yè)造成巨大損失 2009-11-17
- · 愛立信2009-09-30
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- ·2008年下半年中國UC市場回顧與2009年趨勢預測 2009-02-04
- ·《2008中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》正式出版 2008-08-25
- ·優(yōu)勝資訊2008-04-09
- ·秦克旋:2007中國呼叫中心中間件調(diào)研結(jié)果發(fā)布及簡析 2007-11-30
- ·《2007中國呼叫中心運營管理狀況調(diào)研》順利實施 2007-11-12
- ·2007中國呼叫中心中間件調(diào)研問卷 2007-08-22
- ·《2007中國企業(yè)通信(呼叫中心)市場研究報告》出版 2007-06-26
- ·《2006中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》正式發(fā)布 2006-07-05
- · 《2005中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》正式發(fā)布2005-06-01
- · 《2004年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》正式出版2004-04-27
- · 中國呼叫中心市場分析及預測2002-09-24
- · 中國電信業(yè)務支撐（OSS）市場戰(zhàn)略報告正式出版2002-08-26
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