即時(shí)通信市場(chǎng)前景廣闊，競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。
近一、兩年來(lái)，即時(shí)通信軟件 IM的發(fā)展突飛猛進(jìn)。2003年以來(lái)，MSN、網(wǎng)易泡泡、UC朗瑪全面進(jìn)入國(guó)內(nèi)IM市場(chǎng)，整個(gè)IM市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2003年中國(guó)即時(shí)通信軟件的最高在線人數(shù)已經(jīng)突破了550萬(wàn)人。并且隨著網(wǎng)民群體的擴(kuò)大，以及IM軟件的不斷普及，即時(shí)通信在線人數(shù)將保持快速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2004年國(guó)內(nèi)IM最高同時(shí)在線人數(shù)有望突破740萬(wàn)人，到2006年將突破1200萬(wàn)人同時(shí)在線。
以這種發(fā)展速度來(lái)看，即時(shí)通信毫無(wú)疑問(wèn)地將成為繼網(wǎng)絡(luò)廣告、收費(fèi)郵箱、短信、網(wǎng)絡(luò)游戲之后互聯(lián)網(wǎng)站又一財(cái)富之源。據(jù)《北京晚報(bào)》報(bào)道，騰訊QQ年盈收已經(jīng)達(dá)到4～5億元。
繼去年4月份國(guó)內(nèi)三大門(mén)戶網(wǎng)站之一的網(wǎng)易強(qiáng)勢(shì)介入即時(shí)通信軟件市場(chǎng)，傾力推廣其新品網(wǎng)易泡泡之后，新浪、搜狐也躁動(dòng)起來(lái)，雖然起步比網(wǎng)易慢了一拍，但搶食之勢(shì)不可小覷——搜狐于今年元月份正式啟動(dòng)“搜Q”，新浪的“668了了吧”則正在各地陸續(xù)推廣。同時(shí)，商業(yè)信息網(wǎng)站阿里巴巴推出了“貿(mào)易通”，TOM暗示自己也將推出類似軟件。
然而，更能令國(guó)內(nèi)即時(shí)通信老大騰訊以及利益既得者震驚的是，電信運(yùn)營(yíng)商也著手進(jìn)入即時(shí)通信領(lǐng)域。
不久前，一個(gè)新的即時(shí)通信工具“天天即時(shí)通”已由網(wǎng)通旗下寬帶門(mén)戶網(wǎng)站——“天天在線”正式推出。據(jù)悉，這一軟件幾乎兼容現(xiàn)有全部即時(shí)通信軟件。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通也在著力打造即時(shí)通信平臺(tái)。種種跡象表明，運(yùn)營(yíng)商依托自身優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)備介入即時(shí)通信市場(chǎng)。
眾多廠商，尤其是具備強(qiáng)大實(shí)力的電信運(yùn)營(yíng)商突入即時(shí)通信市場(chǎng)，必然促使即時(shí)通信市場(chǎng)出現(xiàn)較大的轉(zhuǎn)變。
根據(jù)艾瑞咨詢的《2003中國(guó)即時(shí)通信研究報(bào)告》的一項(xiàng)調(diào)查，中國(guó)用戶最常使用的即時(shí)通信軟件分別是：騰訊QQ、微軟MSN、網(wǎng)易泡泡等。然而，隨著運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)勢(shì)介入，將極大可能地改變當(dāng)前的這個(gè)市場(chǎng)格局。
從技術(shù)上來(lái)看，在即時(shí)通信領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力，更能吸引網(wǎng)民。以網(wǎng)通的“天天即時(shí)通”來(lái)說(shuō)，它具備兼容多種即時(shí)通信軟件的功能，而目前市場(chǎng)上的即時(shí)通信軟件基本上不具備這個(gè)功能。對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，即時(shí)通信工具當(dāng)然是越簡(jiǎn)便越好。畢竟，誰(shuí)都不愿在和朋友溝通或工作的時(shí)候，開(kāi)一大堆的即時(shí)通信窗口。
電信運(yùn)營(yíng)商還擁有寬帶這個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)。迅速發(fā)展的寬帶正在不斷取代原有的上網(wǎng)方式，寬帶也可以成為電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在即時(shí)通信領(lǐng)域爭(zhēng)雄的有利武器。一個(gè)有趣的事實(shí)是，在網(wǎng)通推出“天天即時(shí)通”的同時(shí)，國(guó)內(nèi)即時(shí)通信市場(chǎng)的老大騰訊宣布，將向用戶免費(fèi)提供QQ號(hào)碼。這是騰訊向用戶關(guān)閉免費(fèi)申請(qǐng)QQ號(hào)碼的大門(mén)后，出現(xiàn)的重大轉(zhuǎn)變。據(jù)介紹，此次QQ重新向人們免費(fèi)提供號(hào)碼，并非是騰訊突發(fā)善心，主要還是其他即時(shí)通信的迅速崛起，讓騰訊QQ感覺(jué)到了巨大的挑戰(zhàn)。
運(yùn)營(yíng)商的介入促進(jìn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將為用戶提供更加方便快捷的即時(shí)通信服務(wù)。
電信運(yùn)營(yíng)商突入即時(shí)通信市場(chǎng)，也將給即時(shí)通信業(yè)務(wù)帶來(lái)轉(zhuǎn)變。從即時(shí)通信演變的歷程來(lái)看，起初是單一的文字通信，發(fā)展到現(xiàn)在可以語(yǔ)音視頻溝通，已經(jīng)有了質(zhì)的變化。但從目前通信技術(shù)的發(fā)展來(lái)看，即時(shí)通信還有很大的改進(jìn)空間。
目前，即時(shí)通信已經(jīng)不是單一的用戶找朋友的工具了，更是一個(gè)增值服務(wù)平臺(tái)，能聚集虛擬運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)提供網(wǎng)上話音、音頻、視頻等服務(wù)打造企業(yè)內(nèi)部的管理與協(xié)作功能。今后的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)將是捆綁多種娛樂(lè)服務(wù)，如圖片瀏覽、鈴聲下載、在線游戲、各種增值服務(wù)商所能提供的SP服務(wù)等等。
而這些都需要為人們提供溝通便利的運(yùn)營(yíng)商的參與，才可能獲得成功。運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)重大優(yōu)勢(shì)在于，可以將即時(shí)通信和其他的通信終端進(jìn)行捆綁，促使即時(shí)通信業(yè)務(wù)的多樣化。
目前，在即時(shí)通信和電信業(yè)務(wù)相結(jié)合的進(jìn)程中，國(guó)外的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)已經(jīng)領(lǐng)先一步。據(jù)報(bào)道，近日，英國(guó)固線電話業(yè)龍頭英國(guó)電訊發(fā)表了四項(xiàng)寬帶業(yè)務(wù)的新型產(chǎn)品，其中之一是讓用戶透過(guò)美國(guó)網(wǎng)路媒體巨擘雅虎的即時(shí)通信產(chǎn)品撥打電話。這無(wú)疑將在一定程度上吸引更多的電信運(yùn)營(yíng)商參與其中，更大程度上促進(jìn)即時(shí)通信業(yè)務(wù)的改進(jìn)和拓展。
運(yùn)營(yíng)商介入即時(shí)通信市場(chǎng)，不僅可能改變即時(shí)通信的市場(chǎng)格局，促進(jìn)即時(shí)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，還將給用戶帶來(lái)更多更好的即時(shí)通信服務(wù)。
總之，運(yùn)營(yíng)商的介入對(duì)即時(shí)通信的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，在市場(chǎng)格局、即時(shí)通信業(yè)務(wù)和服務(wù)用戶等方面，都將發(fā)揮顯而易見(jiàn)的積極作用。
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