6大電商呼叫中心對比測試

　　我們通過(guò)對天貓、京東、亞馬遜、當當、蘇寧易購以及凡客的呼叫中心進(jìn)行實(shí)際測試，發(fā)現亞馬遜的人工響應時(shí)間最短且最穩定，京東較之去年有了較大的進(jìn)步，平均等待時(shí)常位列第三，凡客在系統上有些獨到的創(chuàng )新，而蘇寧易購則表現的差強人意。