如果企業(yè)想要獲得業(yè)務(wù)上的成功，那么需要專(zhuān)注于自己的核心競爭力，并對客戶(hù)的需求做出快速回應，同時(shí)能夠在當今市場(chǎng)環(huán)境下有效地競爭。但是，通往成功的路并不平坦，所以企業(yè)需要去解決成功路上遇到的問(wèn)題。其中一個(gè)的絆腳石就是技術(shù)。而統一通信技術(shù)（unified communication, UC）正因其移動(dòng)性、多協(xié)作性，以及靈活的訪(fǎng)問(wèn)等特性逐漸受到業(yè)界的歡迎。
作為企業(yè)內部的應用系統，隨著(zhù)其逐漸演進(jìn)，統一通信系統部署和管理的成本也在增長(cháng)，同時(shí)也更加復雜。為了不浪費現有IT資源而有效地利用統一通信產(chǎn)品，并使其發(fā)揮作用，許多企業(yè)都開(kāi)始探索基于云統一通信系統，以及其他訂閱式的服務(wù)交付模式。訂閱式服務(wù)交付模式的靈活性更高，成本更低，而且也是一種對未來(lái)技術(shù)的投資。所以，基于云的統一通信？恰好生逢其時(shí)。本文將介紹企業(yè)選擇云統一通信作為其通信平臺的五個(gè)原因。
- 賦能于用戶(hù)
那些內部部署通信系統的企業(yè)都在盡力去支持其客戶(hù)追求先進(jìn)技術(shù)，專(zhuān)家們也在利用一些逐漸發(fā)展起來(lái)的通信工具與他們的客戶(hù)、同事或者合作伙伴聯(lián)系。同時(shí)，更具挑戰性的是，這些人也想在其他地方，比如家里、路途中或者別的公司里面使用和辦公室里同樣的通信工具。但是，并不是所有基于云的系統都能夠支持這種靈活訪(fǎng)問(wèn)。
由會(huì )話(huà)初始化協(xié)議（Session Initiation Protocol，SIP）提供動(dòng)力的云統一通信系統利用設備來(lái)構建模塊。用戶(hù)根據其需要被賦予統一通信的各種功能，如電話(huà)通信系統、遠程呈現、即時(shí)消息、音頻、視頻，以及網(wǎng)絡(luò )會(huì )議等等，并在任意設備上使用該功能。能夠靈活訪(fǎng)問(wèn)統一通信工具提升了生產(chǎn)力，促進(jìn)了信息共享，同時(shí)也增加了業(yè)務(wù)敏捷性。
- 現場(chǎng)設備更昂貴、更復雜
統一通信能夠提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，然而內部部署的統一通信系統也會(huì )給企業(yè)的IT員工帶來(lái)更加復雜的IT環(huán)境和新的挑戰。快速的技術(shù)變革和加速度的周期更新使得IT的成本越來(lái)越高，風(fēng)險也越來(lái)越大。在現場(chǎng)執行過(guò)程中（+本站微信networkworldweixin），產(chǎn)品的淘汰也越來(lái)越快。由于現場(chǎng)統一通信的部署成本非常高，所以很多企業(yè)為了降低成本，都選擇通過(guò)SaaS[注]交付模式來(lái)購買(mǎi)這一服務(wù)。目前一些正發(fā)展起來(lái)的云服務(wù)提供商都提供這種模式。通過(guò)SaaS模式獲得統一通信技術(shù)可降低運營(yíng)成本，甚至有時(shí)候是零資本投資，因此這種服務(wù)模式對于企業(yè)來(lái)說(shuō)更有吸引力。
- 網(wǎng)上管理所有通信
使用基于云的統一通信有無(wú)數個(gè)好處。其中之一就是許多云統一通信系統都伴有一個(gè)直觀(guān)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。這為IT員工和最終用戶(hù)在很大程度上提供了可控性，同時(shí)使得通信變得更加易于管理和使用。通過(guò)給予最終用戶(hù)更多的能力，這些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提高了員工的生產(chǎn)效率，同時(shí)也為其公司在流水線(xiàn)和使用日常IT功能上大大節省了成本……
- 降低宕機風(fēng)險
先進(jìn)的災難避免和業(yè)務(wù)連續性特性使得云統一通信解決方案更有能力去減少破壞性宕機風(fēng)險。企業(yè)內部部署系統很難提供靈活的訪(fǎng)問(wèn)，然而基于云的系統卻可以確保通過(guò)任何設備安全地訪(fǎng)問(wèn)。這使得IT管理員可以不用進(jìn)入現場(chǎng)系統進(jìn)行處理，從而輕易避免諸如惡劣天氣、電力中斷等其他緊急、突發(fā)事件。
- 更快、更廉價(jià)地獲得先進(jìn)性能
最終，云統一通信技術(shù)可以使企業(yè)以更加快速、成本更低的方式去使用先進(jìn)的功能和更多技術(shù)。通過(guò)云統一通信系統可以訪(fǎng)問(wèn)更多的、整合的功能，如電話(huà)、短信、遠程呈現、會(huì )議、移動(dòng)性和可供選擇性。這是任何企業(yè)和行業(yè)都追求的競爭優(yōu)勢。不過(guò)，購買(mǎi)這一服務(wù)的企業(yè)還需要清楚的是：一些所謂的“云”解決方案在現場(chǎng)設備中存儲的部分數據可能會(huì )嚴重損害其使用的簡(jiǎn)捷性和移動(dòng)性。如果你想要在統一通信中獲得更大的價(jià)值，那么一定要找到百分之百基于云的解決方案。
