隨著(zhù)數據中心建設的規模越來(lái)越大，新技術(shù)越來(lái)越多，承載數據中心業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )變得異常復雜。為了適應數據中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，數據中心網(wǎng)絡(luò )也在不斷更新與變化，這給日后的運維帶來(lái)了極大難度。談到數據中心網(wǎng)絡(luò )運維，其實(shí)是老生常談的問(wèn)題，也是數據中心里問(wèn)題最為突出的部分，這主要源于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的封閉性和排它型，當然網(wǎng)絡(luò )協(xié)議和設備設計的復雜性也有一定關(guān)系，這導致掌握網(wǎng)絡(luò )運維要領(lǐng)要比掌握其它技術(shù)難度要大得多，所以在網(wǎng)絡(luò )運維過(guò)程中才出現了各種各樣的問(wèn)題，而且網(wǎng)絡(luò )設備一旦出現問(wèn)題，尤其是核心網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，影響的將是整個(gè)數據中心的業(yè)務(wù)，有時(shí)又沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )備份可用，在這樣危機的情況下更考驗運維人員的綜合處理問(wèn)題能力，各種因素影響下導致了網(wǎng)絡(luò )運維上出現了多種難題，本文就來(lái)說(shuō)一說(shuō)這些難題，看大家在數據中心運維工作中是否有同感，是否有更好的應對之策。
難題一：太多手工操作期盼減少
數據中心網(wǎng)絡(luò )運維人員最怕的就是做網(wǎng)絡(luò )變更，因為涉及太多的命令操作，而弄不好就容易出錯。如果網(wǎng)絡(luò )運維可以有自動(dòng)部署的方式，那可以大大減少運維人員的工作時(shí)間，也不容易出錯，作為數據中心網(wǎng)絡(luò )運維人員沒(méi)有必要對這些網(wǎng)絡(luò )底層命令有過(guò)多了解，只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )變更滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求即可。實(shí)際上，這類(lèi)難題在運維工作中是最為突出的，很多網(wǎng)絡(luò )設備命令晦澀，讓人難以理解，運維的人根本沒(méi)有時(shí)間和能力去走讀每篇RFC文檔，需要的是簡(jiǎn)單明了的解決方案，SDN的出現或許可以減輕運維人員對手工操作的依賴(lài)，但未來(lái)能夠發(fā)展到何種程度，還是未知數。
難題二：網(wǎng)絡(luò )變更很困難跟不上需求
數據中心業(yè)務(wù)部門(mén)的需求是多種多樣的，尤其是為了業(yè)績(jì)，很多不合理的需求也接納，到了實(shí)施的時(shí)候才發(fā)現困難重重。很多業(yè)務(wù)部門(mén)對數據中心網(wǎng)絡(luò )并沒(méi)有清晰的了解，也不知道現有的網(wǎng)絡(luò )能夠提供什么，這就導致兩面的脫節，最終導致很多需求根本無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò )變更來(lái)實(shí)現，或者是網(wǎng)絡(luò )變更會(huì )影響現有業(yè)務(wù)，付出很大的代價(jià)。
難題三：網(wǎng)絡(luò )操作需跟系統集成商協(xié)作問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò )只是數據中心最為重要的一部分，任何業(yè)務(wù)的運行都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )部分，所以網(wǎng)絡(luò )的任何操作都需要與其它系統模塊溝通好，避免造成整個(gè)系統運行受到影響。這里就涉及到和系統集成商打交道。
難題四：忙于維護 難快速部署新業(yè)務(wù)
如果一個(gè)數據中心網(wǎng)絡(luò )本身設計就有先天缺陷，那頻繁出問(wèn)題是必然的。這樣的數據中心網(wǎng)絡(luò )運維人員也是每天都忙于處理各種各樣的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，尤其是已經(jīng)影響到業(yè)務(wù)運行的問(wèn)題，這樣根本沒(méi)有精力部署新業(yè)務(wù)。這樣的惡性循環(huán)導致整個(gè)數據中心的業(yè)務(wù)都無(wú)法推進(jìn)，最終流失大量客戶(hù)。
難題五：部署網(wǎng)絡(luò )麻煩
數據中心里的設備要實(shí)現互聯(lián)互通，都要有自己的IP地址或MAC地址，用這些來(lái)代表自己在網(wǎng)絡(luò )里的身份。運維人員要對這些身份在網(wǎng)絡(luò )中進(jìn)行適配，比如下發(fā)動(dòng)態(tài)路由學(xué)習或者靜態(tài)路由，需要配置網(wǎng)關(guān)、DHCP等，這些配置甚至要在全網(wǎng)的所有網(wǎng)絡(luò )設備上部署。有的數據中心從核心到接入，多達數百臺網(wǎng)絡(luò )設備，一臺一臺配置顯然是非常麻煩的，如何減輕這方面的工作量，對于提升運維工作效率特別有意義。
難題六：簡(jiǎn)單工具手動(dòng)管理IP地址
網(wǎng)絡(luò )運維人員平時(shí)要對這些設備的IP地址進(jìn)行管理，以便在使用時(shí)或者故障時(shí)能夠找到自己想要的那臺，這個(gè)數量是海量的。一個(gè)大型數據中心服務(wù)器上萬(wàn)臺是很平常的，這樣整理這些設備的IP地址就需要很長(cháng)的時(shí)間。運維人員只能通過(guò)簡(jiǎn)單的Excel表格來(lái)管理，用的時(shí)候進(jìn)行查找，有更新時(shí)進(jìn)行記錄，這個(gè)數據必須要實(shí)時(shí)更新才能準確，這需要運維人員投入大量的精力來(lái)維護這個(gè)表單，工作繁瑣。
難題七：網(wǎng)絡(luò )設備類(lèi)型多，全掌握難度大
最令運維人員頭痛的是網(wǎng)絡(luò )設備類(lèi)型繁多，不同廠(chǎng)家的設備命令風(fēng)格和含義均不同，就算是一個(gè)廠(chǎng)商的不同型號設備也會(huì )不同。這給網(wǎng)絡(luò )運維帶來(lái)了極大難度，運維人員不得不掌握數據中心里所有設備的基本操作命令，要花大量的時(shí)間去熟悉這些設備，一般的網(wǎng)絡(luò )設備命令都有數千條，要全掌握基本不可能，再加上是不同型號的設備，運維人員會(huì )瘋掉。
難題八：網(wǎng)管團隊技術(shù)水平不高
目前數據中心的網(wǎng)管主要是對運行的網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行監控，但實(shí)際上主要就是將設備上的日志告警提取出來(lái)，然后給出一些告警提示，還有就是通過(guò)網(wǎng)管可以獲取一些設備信息。實(shí)際上，網(wǎng)管對運維工作支持不是很大。真正的智能網(wǎng)管應該代替運維人員的部分工作，比如下發(fā)配置變更、業(yè)務(wù)故障自動(dòng)切換網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )自檢等等，通過(guò)網(wǎng)管實(shí)現對網(wǎng)絡(luò )真正的智能化管理，減少運維人員的工作量，要實(shí)現這些還需要網(wǎng)管技術(shù)進(jìn)一步提升。
難題九：要掌握的工具太多
以太網(wǎng)RFC協(xié)議有8000多篇，根據網(wǎng)絡(luò )的五大層有多種多樣的協(xié)議定義。正是網(wǎng)絡(luò )協(xié)議的多樣性，所以要設計很多的輔助工具去掌握它，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )分析時(shí)也要借助很多的工具。比如XPING、Tracert、抓包工具、IP掩碼換算等等，這些工具很多，很多還是網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)源的小工具，有各種各樣的BUG，使用起來(lái)也不方便，但是在網(wǎng)絡(luò )運維時(shí)又不得不用，有時(shí)實(shí)在用不了就自己開(kāi)發(fā)個(gè)小工具，正是因為這樣，所以網(wǎng)絡(luò )上才出現了那么多的網(wǎng)絡(luò )分析小工具。
難題十：運維工作苦、收入低
網(wǎng)絡(luò )運維是功能，性?xún)r(jià)比不高，作為數據中心里重要的一部分，網(wǎng)絡(luò )的重要性并沒(méi)有體現到網(wǎng)絡(luò )運維的收入上，這就導致沒(méi)有人愿意在運維工作上深入鉆研，做運維的人員大多是工作1～3年的初級技術(shù)人員，缺少一些10年以上資深的網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)家，這導致數據中心的運維水平無(wú)法提升。
顯而易見(jiàn)，數據中心網(wǎng)絡(luò )運維面臨不少難題，是數據中心里的短板。哪個(gè)數據中心能解決好網(wǎng)絡(luò )運維的問(wèn)題，也就能在這個(gè)圈內混得好。
