• ·為什么私有云部署進展緩慢？2014-06-04
• ·WebRTC技術在聯(lián)絡中心的14個應用實例2014-06-03
• ·情景營銷在呼叫中心的應用2014-06-03
• ·構建呼叫中心集約化績效管理體系2014-06-03
• ·從客戶需求出發(fā) 優(yōu)化自助語音2014-06-03

• ·大數據背景下 基于網絡社區(qū)的CRM管理2014-06-03
• ·基于智能語音分析技術的質檢客服2014-06-03
• ·亞馬遜客戶關系管理的應用研究2014-06-03
• ·Avaya攜手方正世紀出擊視頻會議市場2014-05-30
• ·CRM云端協(xié)作平臺以客戶為中心 助企轉型創(chuàng)造優(yōu)勢2014-05-30

• ·主動營銷對呼叫中心的重要性2014-05-29
• ·學為人師，大道至簡—專訪學大CEO金鑫2014-05-29
• ·Ben Barokas：程序化購買的品牌時代2014-05-29
• ·在服務中營銷 2014-05-29
• ·全方位解讀云計算特點與應用2014-05-29

• ·銷售過程中的心理挖掘2014-05-29
• ·中橋看刀片融合架構：典型行業(yè)刀片融合架構淺析2014-05-29
• ·聯(lián)絡中心在云中托管的五個理由2014-05-29
• ·呼叫中心來去電彈屏功能的價值與意義2014-05-29
• ·數據挖掘與CRM系統(tǒng)的結合2014-05-28

• ·呼叫中心的角色轉向2014-05-28
• ·提高呼叫中心效率的經驗分享2014-05-28
• ·基于移動電子商務的CRM模型研究2014-05-28
• ·唯有解決方案與愛不可辜負2014-05-28
• ·簡述數據中心發(fā)展架構的七個階段2014-05-28

• ·基能投資王克寧：創(chuàng)新模式 建第三方生態(tài)數據中心2014-05-27
• ·時趣王緒剛：大數據時代的SCRM思考與實踐2014-05-27
• ·云客戶端的關鍵在連接2014-05-27
• ·閃迪迷你“私有云” 輕松實現無線內容分享2014-05-27
• ·移動互聯(lián)網怎樣影響聯(lián)絡中心2014-05-27

• ·知客觀點：CRM系統(tǒng)中客戶分級為企業(yè)帶來了那些效益2014-05-27
• ·Genesys戰(zhàn)略業(yè)務總監(jiān)：Webchat在線客服的14個提示2014-05-26
• ·華為企業(yè)業(yè)務瞄準金融領域 VTM今年規(guī)模部署2014-05-26
• ·什么樣性格的人適合呼叫中心工作2014-05-26
• ·容聯(lián)云通訊：用互聯(lián)網模式做通訊2014-05-26

• ·對呼叫中心客戶體驗與員工體驗權衡關系的思考2014-05-26
• ·5大關鍵功能成為CIO推動下一代數據中心建設法寶2014-05-26
• ·思科中華區(qū)副總裁殷康：云計算已進入Intercloud時代2014-05-26
• ·運營商商業(yè)智能的演進2014-05-26