• ·為什么私有云部署進(jìn)展緩慢？2014-06-04
• ·WebRTC技術(shù)在聯(lián)絡(luò )中心的14個(gè)應用實(shí)例2014-06-03
• ·情景營(yíng)銷(xiāo)在呼叫中心的應用2014-06-03
• ·構建呼叫中心集約化績(jì)效管理體系2014-06-03
• ·從客戶(hù)需求出發(fā) 優(yōu)化自助語(yǔ)音2014-06-03

• ·大數據背景下 基于網(wǎng)絡(luò )社區的CRM管理2014-06-03
• ·基于智能語(yǔ)音分析技術(shù)的質(zhì)檢客服2014-06-03
• ·亞馬遜客戶(hù)關(guān)系管理的應用研究2014-06-03
• ·Avaya攜手方正世紀出擊視頻會(huì )議市場(chǎng)2014-05-30
• ·CRM云端協(xié)作平臺以客戶(hù)為中心 助企轉型創(chuàng )造優(yōu)勢2014-05-30

• ·主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對呼叫中心的重要性2014-05-29
• ·學(xué)為人師，大道至簡(jiǎn)—專(zhuān)訪(fǎng)學(xué)大CEO金鑫2014-05-29
• ·Ben Barokas：程序化購買(mǎi)的品牌時(shí)代2014-05-29
• ·在服務(wù)中營(yíng)銷(xiāo) 2014-05-29
• ·全方位解讀云計算特點(diǎn)與應用2014-05-29

• ·銷(xiāo)售過(guò)程中的心理挖掘2014-05-29
• ·中橋看刀片融合架構：典型行業(yè)刀片融合架構淺析2014-05-29
• ·聯(lián)絡(luò )中心在云中托管的五個(gè)理由2014-05-29
• ·呼叫中心來(lái)去電彈屏功能的價(jià)值與意義2014-05-29
• ·數據挖掘與CRM系統的結合2014-05-28

• ·呼叫中心的角色轉向2014-05-28
• ·提高呼叫中心效率的經(jīng)驗分享2014-05-28
• ·基于移動(dòng)電子商務(wù)的CRM模型研究2014-05-28
• ·唯有解決方案與愛(ài)不可辜負2014-05-28
• ·簡(jiǎn)述數據中心發(fā)展架構的七個(gè)階段2014-05-28

• ·基能投資王克寧：創(chuàng )新模式 建第三方生態(tài)數據中心2014-05-27
• ·時(shí)趣王緒剛：大數據時(shí)代的SCRM思考與實(shí)踐2014-05-27
• ·云客戶(hù)端的關(guān)鍵在連接2014-05-27
• ·閃迪迷你“私有云” 輕松實(shí)現無(wú)線(xiàn)內容分享2014-05-27
• ·移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎樣影響聯(lián)絡(luò )中心2014-05-27

• ·知客觀(guān)點(diǎn)：CRM系統中客戶(hù)分級為企業(yè)帶來(lái)了那些效益2014-05-27
• ·Genesys戰略業(yè)務(wù)總監：Webchat在線(xiàn)客服的14個(gè)提示2014-05-26
• ·華為企業(yè)業(yè)務(wù)瞄準金融領(lǐng)域 VTM今年規模部署2014-05-26
• ·什么樣性格的人適合呼叫中心工作2014-05-26
• ·容聯(lián)云通訊：用互聯(lián)網(wǎng)模式做通訊2014-05-26

• ·對呼叫中心客戶(hù)體驗與員工體驗權衡關(guān)系的思考2014-05-26
• ·5大關(guān)鍵功能成為CIO推動(dòng)下一代數據中心建設法寶2014-05-26
• ·思科中華區副總裁殷康：云計算已進(jìn)入Intercloud時(shí)代2014-05-26
• ·運營(yíng)商商業(yè)智能的演進(jìn)2014-05-26