如今，在激烈的市場(chǎng)競爭中，是否能贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最為關(guān)心的話(huà)題。在此背景下，CRM客戶(hù)關(guān)系管理成為企業(yè)的核心戰略。在客戶(hù)關(guān)系管理建立過(guò)程中，良好的渠道是建立客戶(hù)關(guān)系，滿(mǎn)足客戶(hù)多方面要求的前提，也是現代企業(yè)核心競爭力的組成部分。

　　CloudCC.com（http://www.cloudcc.com）是一家專(zhuān)注于中國信息化領(lǐng)域前沿技術(shù)與服務(wù)的供應商，為客戶(hù)提供云平臺技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計算CRM整體行業(yè)解決方案。其分銷(xiāo)管理方案以CloudCC.com CRM為核心，圍繞“公司總部—經(jīng)銷(xiāo)商/代理商—客戶(hù)”三大管理模塊而展開(kāi)，并綜合管理產(chǎn)品、訂單、庫存等內容，在同一平臺中實(shí)現信息的快速流通和經(jīng)銷(xiāo)體系的科學(xué)構建。

　　客戶(hù)管理

　　企業(yè)分銷(xiāo)充分利用CRM中的信息技術(shù)和數據資源，使渠道客戶(hù)與企業(yè)產(chǎn)生親密的關(guān)系，有效地對分銷(xiāo)商進(jìn)行全方位的管理，從客戶(hù)資料、客戶(hù)信用情況擴展到客戶(hù)銷(xiāo)售情況、客戶(hù)價(jià)格管理情況、客戶(hù)費用和利潤管理情況、區域競爭對手資料、消費者意見(jiàn)反饋、下游意見(jiàn)、客戶(hù)策略等等。數據構成了企業(yè)決策的依據，同時(shí)數據在企業(yè)各個(gè)管理層的傳遞和流動(dòng)也形成了企業(yè)CRM的工作流程，使分銷(xiāo)渠道更加快捷，使企業(yè)更加接近客戶(hù)。

　　經(jīng)銷(xiāo)商管理

　　CloudCC CRM分銷(xiāo)管理系統，實(shí)時(shí)收集分銷(xiāo)商業(yè)務(wù)以及和市場(chǎng)相關(guān)的進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫存信息，實(shí)現訂貨和發(fā)貨管理的自動(dòng)化。依靠此系統，還能記錄銷(xiāo)售意向、市場(chǎng)活動(dòng)反饋以及競爭對手的市場(chǎng)占有率等信息，幫助總公司調整銷(xiāo)售策略。此外，分銷(xiāo)商進(jìn)貨及回款跟蹤管理，可以準確的計算分銷(xiāo)商的周期內的銷(xiāo)售任務(wù)的多少，銷(xiāo)售完成情況，系統可以自動(dòng)計算分銷(xiāo)商周期內的返利額度，為分銷(xiāo)商的評價(jià)管理提供了一些量化的依據。信息實(shí)現了綜合平衡管理，在統一鏈條中幫助企業(yè)實(shí)現自動(dòng)化管理。

　　數據分析

　　CloudCC CRM分銷(xiāo)渠道解決方案優(yōu)于其他CRM之處在于，系統結合分銷(xiāo)行業(yè)的特點(diǎn)對銷(xiāo)售區域進(jìn)行了劃分，詳細統計區域分銷(xiāo)商的所有信息，包括與公司銷(xiāo)售的關(guān)系、所售產(chǎn)品、分銷(xiāo)商的客戶(hù)對象、以及競爭對手在該區域內的活動(dòng)。翔實(shí)的基礎數據有助于企業(yè)全面了解銷(xiāo)售整體情況，從而準確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　CloudCC.com 國內首個(gè)第三代管理平臺已經(jīng)成功為立思辰、華勝天成、蘋(píng)果電腦、輝山乳業(yè)、李寧、三精制藥、索尼等知名上市公司提供專(zhuān)業(yè)化行業(yè)解決方案，受到業(yè)內廣泛好評。