CTI論壇(ctiforum)6月4日消息（記者 李文杰):全球領(lǐng)先的信息與通信領(lǐng)域（ICT）解決方案供應商華為，5月22日在華為網(wǎng)絡(luò )大會(huì )（HNC2015）正式商用發(fā)布新一代企業(yè)移動(dòng)化信息平臺eSight Mobile。華為eSight Mobile是一款可以安裝在移動(dòng)終端上的App，它聚焦企業(yè)運維痛點(diǎn)，率先推出幾款核心應用，可以讓運維人員隨地進(jìn)行無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )運維，掌控網(wǎng)絡(luò )變得觸手可及。而作為PC版網(wǎng)管軟件eSight的補充，eSight Mobile提供了輕量化的安裝和更為廣泛的應用，將助推更多企業(yè)進(jìn)入更低成本、更高效率的運維新時(shí)代。
華為eSight Mobile商用發(fā)布會(huì )
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )在政府、企業(yè)、金融、校園等各行各業(yè)中的占比越來(lái)越大，隨之帶來(lái)的運維工作量及難度大大增加。暢享Wi-Fi帶來(lái)的便利背后，卻是網(wǎng)絡(luò )運維人員在默默處理日益堆積的用戶(hù)問(wèn)題。
被動(dòng)等待用戶(hù)報障、復雜耗時(shí)、定位不精確等問(wèn)題變成當前網(wǎng)絡(luò )運維中困擾企業(yè)運維人員的最大難題。如何才能簡(jiǎn)化運維？如何才能提升用戶(hù)的上網(wǎng)滿(mǎn)意度？是否存在企業(yè)獲益和用戶(hù)滿(mǎn)意的雙贏(yíng)？
華為本著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的理念，基于企業(yè)移動(dòng)化的趨勢打造了通用的信息管理平臺eSight Mobile，在滿(mǎn)足用戶(hù)實(shí)際需求的同時(shí)盡量簡(jiǎn)化操作。在園區內，運維人員可以通過(guò)Wi-Fi方便接入，而在園區外則可以通過(guò)3G、4G網(wǎng)絡(luò )接入，快速獲取所需數據，方便隨時(shí)隨地掌握網(wǎng)絡(luò )運行狀況，進(jìn)行故障診斷和排查。同時(shí)，針對運維人員重點(diǎn)關(guān)注的WLAN管理推出了諸多人性化的場(chǎng)景設計：
現場(chǎng)巡檢，用戶(hù)體驗優(yōu)化
新建Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )后不知網(wǎng)絡(luò )狀況如何，或者當運維人員想要提升用戶(hù)日常上網(wǎng)滿(mǎn)意度，變被動(dòng)處理為主動(dòng)運維，就可以帶上eSight Mobile到各個(gè)樓層實(shí)地體驗無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量。eSight Mobile接入網(wǎng)絡(luò )之后，會(huì )優(yōu)先顯示當前接入用戶(hù)，并通過(guò)關(guān)鍵指標展示其體驗情況。若發(fā)現有指標異常則可以進(jìn)一步查看用戶(hù)詳情，了解這個(gè)用戶(hù)的所有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )指標，并查看優(yōu)化建議。根據優(yōu)化建議從用戶(hù)到AP到AC逐層溯源，找到影響體驗的優(yōu)化點(diǎn)。
用戶(hù)報障，一鍵排查
用戶(hù)報障之后，可以基于用戶(hù)名稱(chēng)、設備MAC地址等關(guān)鍵信息，迅速查找到這個(gè)用戶(hù)，然后進(jìn)行一鍵式診斷，排查從用戶(hù)、AP、交換機、AC、AAA服務(wù)器 端到端的故障所在，并提供故障原因和排障建議，指導用戶(hù)排除障礙。排除障礙之后，可以持續觀(guān)測用戶(hù)日志，確認問(wèn)題是否徹底解決。
從整體到局部，360度監控
主動(dòng)監控，關(guān)注整體無(wú)線(xiàn)健康度，如果出現異常，可以逐層下鉆至區域，挖掘到具體的故障點(diǎn)。比如從北京到朝陽(yáng)區到國家會(huì )議中心到F1樓層，甚至更為細化的區域維度。
除了易用性，eSight Mobile還提供開(kāi)放的平臺歡迎合作伙伴的加入。它采用開(kāi)放的企業(yè)信息云平臺+移動(dòng)APP的架構，并配合華為強大的eSight管理平臺為企業(yè)運維提供新的管理模式：
前端
企業(yè)信息云平臺，是華為建設的一個(gè)面向用戶(hù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，各企業(yè)可從云平臺實(shí)時(shí)獲取eSight相關(guān)資訊、在論壇上與華為工程師進(jìn)行技術(shù)交流等互動(dòng)，并能從云平臺的應用商城獲取最新發(fā)布的App。它提供合作伙伴注冊認證能力并提供App審核能力，符合規范的App可在云平臺中發(fā)布、推廣。
客戶(hù)端
eSight Mobile平臺提供界面集成、單點(diǎn)登錄、消息推送、廣告注冊等開(kāi)放的API接口并開(kāi)源，方便各合作伙伴基于eSight Mobile平臺開(kāi)發(fā)新的App。
后臺
作為eSight Mobile數據采集和分析的后臺，eSight管理平臺也將對外開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )監控相關(guān)的API接口，支持各合作伙伴利用強大的eSight管理能力一起構建更豐富的移動(dòng)運維APP。
“高效便捷的移動(dòng)化運維模式正被企業(yè)運維專(zhuān)家廣泛認同。華為eSight Mobile大大提升了企業(yè)運維的效率，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的效益增長(cháng)空間。”華為交換機與企業(yè)通信產(chǎn)品線(xiàn)eSight總監王志表示，“基于統一的開(kāi)放平臺，華為和合作伙伴將攜手開(kāi)發(fā)更多移動(dòng)應用，構建開(kāi)放合作共贏(yíng)的生態(tài)圈，為企業(yè)運維創(chuàng )造無(wú)盡可能和商業(yè)價(jià)值。”
