很多企業(yè)在業(yè)務(wù)數據不斷增加的同時(shí)，迎來(lái)了工作量的增加。工作人員需要根據業(yè)務(wù)邏輯不斷的做數據審核和過(guò)程審批。由于流程復雜，數據量大，最后導致企業(yè)協(xié)作不暢，過(guò)程臃腫，效率不高，所以需要簡(jiǎn)化數據分析工作。結合XTools CRM的強大功能群，針對這些問(wèn)題提出了切實(shí)可行的解決方案，通過(guò)建立統一全業(yè)務(wù)管理平臺，公司內部各部門(mén)之間的協(xié)作得到了提升，公司整體業(yè)務(wù)運營(yíng)的洞察力得到了加強，簡(jiǎn)化了工作流程中非必要的復雜部分。
1.簡(jiǎn)化了日報的復雜性
完美的上下級溝通，是超越條條框框、工作說(shuō)明的，超越表層，以理解真實(shí)一線(xiàn)業(yè)務(wù)工作內容。進(jìn)而考慮到相關(guān)的工作帶來(lái)的影響。XTools日周月報中的數據參考，老板可以很清楚的看到大家的跟進(jìn)情況，每天是否有新客戶(hù)的跟進(jìn)，是否有新的訂單，不需要員工每天在加班去寫(xiě)那些數據，完全自動(dòng)生成。而XTools CRM中日周月報功能，強勢打造出一種實(shí)用的報告方式，同時(shí)充滿(mǎn)關(guān)懷。日報的核心內容又分客觀(guān)和主觀(guān)的兩方面信息。客觀(guān)信息就是領(lǐng)導比較關(guān)注的工作細節狀況，如行動(dòng)歷史記錄，合同訂單，回款和審批費用等，不需要下屬自己回憶就完全直觀(guān)的呈現了當天的數據信息。
2．簡(jiǎn)化臃腫的審批過(guò)程
管理人員有權力、有動(dòng)力去促進(jìn)其他人進(jìn)行合作，但這并不意味著(zhù)過(guò)于繁雜的審批流程。在提倡高效工作的時(shí)代，去除規則和消除階層十分關(guān)鍵。太多的層級關(guān)系審批使人們離實(shí)際行動(dòng)太遠，導致他們需要業(yè)績(jì)指標來(lái)代替現實(shí)。大企業(yè)越經(jīng)常擔心給中層領(lǐng)導太多的決策權會(huì )造成授權失控，從而創(chuàng )造了更多的流程、更多的步驟，導致機構臃腫和流程復雜的機構組織，每個(gè)人都只是機械地按照流程執行。XTools CRM系統中有費用審批、付款審批、合同訂單審批等。這些工作環(huán)節就要根據你的企業(yè)商務(wù)邏輯來(lái)制定你的放權程度了。省去簽字時(shí)的筆走龍蛇吧，在系統中你可以用加多維度的視角查看你所審批的信息，源自何處源自何人，大大減少工作中的失誤率和錯誤決策。
3．簡(jiǎn)化數據，增加管理者全局的觀(guān)察力
管理者需要根據企業(yè)的商業(yè)大數據來(lái)做出決策分析，應用他們的判斷。 大多數的中小企業(yè)企業(yè)過(guò)去沒(méi)有做過(guò)系統化的細致工作分析，這項工作要花費精力，且很難去統計，XTools CRM對用戶(hù)們的工作進(jìn)行梳理和分析，協(xié)助其完成本職工作的同時(shí)，通過(guò)大數據整合信息從多個(gè)角度來(lái)分析工作情況。在XTools CRM系統中總結出的常規性問(wèn)題和業(yè)務(wù)邏輯，將各個(gè)職責、權限、工作內容……通過(guò)不同的角度進(jìn)行了統計分析。用統計圖表的方式，簡(jiǎn)單直接的呈現出客觀(guān)、準確的大數據的工作分析。XTools簡(jiǎn)化了分析數據的過(guò)程，進(jìn)行多角度的分析評估，獲得更全面、客觀(guān)的企業(yè)認知和評估檢測。給出合理的工作評價(jià)、績(jì)效考核和幫助管理者決策制定計劃。
4.簡(jiǎn)化工作流程，SFA自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)
用自動(dòng)化的技術(shù)取代人為勞動(dòng)，這肯定會(huì )是對于業(yè)務(wù)人員的一種解放，騰出更多的精力和時(shí)間去拓展業(yè)務(wù)。因為每個(gè)銷(xiāo)售人員不知面對一個(gè)客戶(hù)而已，批量的去影響客戶(hù)，維護關(guān)系，并能最大限度的減少人力成本和時(shí)間成本，簡(jiǎn)化一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員的工作。XTools SFA銷(xiāo)售自動(dòng)化，實(shí)現自動(dòng)推進(jìn)和人工推進(jìn)的完美結合。規范跟單和服務(wù)過(guò)程，幫助新人快速掌握最佳銷(xiāo)售過(guò)程方法，自動(dòng)梳理銷(xiāo)售人員跟單頭緒，明確告訴他們“什么時(shí)間、做什么事情”。 把企業(yè)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員管理客戶(hù)的流程整理出來(lái)，通過(guò)系統來(lái)提升銷(xiāo)售行為效率。
5.簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)細節的監督
整合商務(wù)交易信息和客戶(hù)的數據，對業(yè)務(wù)人員的執行力進(jìn)行評估考核，從企業(yè)與客戶(hù)之間通訊信息的數據中，找出問(wèn)題，提升服務(wù)能力，全面優(yōu)化與客戶(hù)接觸的體驗。XTools集信，采集企業(yè)全通訊數據，高度整合座機與手機通話(huà)的信息，這些數據包括：手機的來(lái)電、去電、短信，座機的來(lái)電、去電。再通過(guò)CRM系統對這些通訊數據的更加細致的分析匯總，最終生成通訊匯總明細表，其中就包括：每日通話(huà)匯總、通訊歷史、同比環(huán)比分析等等。有助于管理者簡(jiǎn)單直接的獲取一線(xiàn)業(yè)務(wù)數據和還原業(yè)務(wù)細節。用最簡(jiǎn)單有效的監督管理方式，提高一線(xiàn)員工的執行力。
