中國移動(dòng)的煎熬、隱忍、堅守與突圍
煎熬:
中國移動(dòng)在3G時(shí)代憋屈了整整六年春秋,為了所謂的"自主知識產(chǎn)權"建設TDS-CDMA網(wǎng)絡(luò ),無(wú)謂地浪費了大量人力、財力、物力。然而事與愿違,由于產(chǎn)業(yè)鏈弱勢,在六年內近70%的移動(dòng)用戶(hù)仍由GSM850/900、DCS1800承載,不斷增長(cháng)的用戶(hù)量、信令風(fēng)暴與設備老化令GSM不堪重負,TDSCDMA甚至連為GSM有效分流的作用都沒(méi)有起到。并且總的市場(chǎng)份額由2G時(shí)代的90%驟降到68%。
這六年對于中國移動(dòng)來(lái)說(shuō)就是地獄般地煎熬,王建宙曾在回憶錄《移動(dòng)時(shí)代生存》一書(shū)中寫(xiě)道:“在3G放號的那幾年內,是我職業(yè)時(shí)光中最難熬的時(shí)光。我時(shí)常在思考當一家企業(yè)面臨外部環(huán)境變化后如何繼續為用戶(hù)提供優(yōu)秀的通信服務(wù)?我陷入了深思。那段時(shí)間,最令我憂(yōu)心忡忡的就是出差時(shí)在頭等艙中看到越來(lái)越多的聯(lián)通iPhone、最令我難過(guò)的就是收到老朋友的換號通知短信。這些,都是我不愿意看到的“。
隱忍:
然而,在國家意志面前、在工信部不對稱(chēng)管制下、在國企這個(gè)體制中,很多時(shí)候,不是企業(yè)愿做不愿做的問(wèn)題,而是為了國家意志、國家利益不得不做,中國移動(dòng)明白這既是一種包袱,也是一種國家賦予的特殊“使命”。為什么通信制式對于一個(gè)國家如此重要,甚至重要到去冒著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性危險?
因為,通信制式標準制定的爭奪,本質(zhì)就是大國間綜合國力的競爭、對抗、磨合與妥協(xié)的另一戰場(chǎng)。
回顧一下老郵電時(shí)代中國通信行業(yè)的草莽發(fā)展就會(huì )明白。建模擬網(wǎng)(TACS、英標)時(shí)被摩托羅拉和愛(ài)立信買(mǎi)斷,我們毫無(wú)議價(jià)能力,只能看著(zhù)國外的NorthTele、Ericsson、Motorola三大設備商攫取巨額利潤。在建數字網(wǎng)時(shí)(GSM、歐標)的核心網(wǎng)“七國八制”,依然受制于此。中國在近代受盡西方列強屈辱,在改革開(kāi)放后通信設備仍然高度依賴(lài)歐美進(jìn)口。
這些草創(chuàng )初期的陣痛與憤恨,其實(shí)恰恰反映了我國改革開(kāi)放初期面對百廢待興的國家時(shí)各行各業(yè)的種種無(wú)奈與窘迫困境,那時(shí)國家含淚記下了這些慘痛教訓與寶貴經(jīng)驗,老一輩的郵電人都咬緊牙關(guān)、握拳捶地發(fā)誓:終有一天,我泱泱中華要有自己的通信標準,要讓空中接口滑過(guò)的無(wú)線(xiàn)電波也能屹立于世界強國之林。即使是在3GPP的話(huà)語(yǔ)權,也要全力爭取。
而我始終認為:事在人為。
堅守、突圍:
王石曾說(shuō):“但凡成大事者,一定要能熬人所不能、忍人所不能。別人受不了的罪、你要能受;別人吃不了的苦、你要能吃;別人熬不下來(lái)的困境,你要能熬。”
做人如此、企業(yè)亦是如此。
六年間的煎熬中,中國移動(dòng)獨臂擔起了產(chǎn)業(yè)鏈振興的重任,從一窮二白到百花齊放,這之間是長(cháng)達六年不足為外人道的勤奮。苦心人天不負,中國移動(dòng)2013年終于憑借六年來(lái)的蟄伏與堅守、沉淀、積累催熟產(chǎn)業(yè)鏈,TDS終端出貨量超過(guò)WCDMA與CDMA總和。把放在西門(mén)子、大唐實(shí)驗室中的一紙標準,變成了真正能用于人們數字生活中的商用產(chǎn)品。
對于TDS的功過(guò)是非,業(yè)界有很多爭論。我認為還是要辯證的看,一方面它的確阻礙了我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)程,對電子消費行業(yè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)了不可估量的損失,非常嚴重。雖不能說(shuō)TDSCDMA是徹頭徹尾的錯誤,但也是昏招。它使得3G與LTE的投資周期重合,重復建設為企業(yè)帶來(lái)巨大損失和包袱;另一方面,它也幫助26(中興)、28(華為)、大唐、烽火這些我國設備商能夠有實(shí)力與家底去對抗阿朗、諾西、愛(ài)立信這些國外老牌設備商,并鍛煉了中國移動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈控局能力,積累了寶貴的產(chǎn)業(yè)鏈催熟經(jīng)驗。
(一)困局中的成:ICT業(yè)內的核心競爭力
今天一家企業(yè)的所得所失,到了百年后不過(guò)是人們間談?wù)撏ㄐ判袠I(yè)發(fā)展的談資而已,又何必太過(guò)執著(zhù)于此。每想到此,似乎突然些許釋?xiě)眩┰S感傷、些許惆悵。
感慨歸感慨,回到剛才的話(huà)題,這幾年間中國聯(lián)通依托WCDMA的成熟產(chǎn)業(yè)鏈、中國電信依托強大的固網(wǎng)寬帶優(yōu)勢(移固捆綁)搶奪了中國移動(dòng)不少用戶(hù),最大的影響在于高ARPU用戶(hù)的流失,這對公司影響很大,財報中的營(yíng)收指標如毛利、總收入、現金流、平均用戶(hù)收入等等、運營(yíng)指標中的MOU、DOU等等都會(huì )出現波動(dòng)。
中國移動(dòng)是在香港與紐交所兩地上市的公司,而華爾街的投行是把雙刃劍,既可以帶你平步青云扶搖直上(例如NetScape),也可以讓你引火燒身再無(wú)東山再起之日(曾經(jīng)有個(gè)電商公司叫做Overstock,每股僅比預期低一美分,股價(jià)便一瀉千里)。投資銀行的分析師對電信業(yè)非常看重指標的浮動(dòng),非常嚴苛。
但中國移動(dòng)是中央企業(yè),不能只遵守荷蘭人的“契約精神”對股東利益負責,還需要踐行社會(huì )責任進(jìn)行普遍覆蓋、消除數字?zhù)櫆稀⑼苿?dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展、改變人們溝通方式。例如“村村通”工程(美國的AT&T、Verizon Wireless在農村根本不做覆蓋),完全無(wú)法收回投資的地方建設基站,這些都是投行極力反對的。但中國移動(dòng)還是堅持做了,只為了社會(huì )責任四字。
另一個(gè)壓在頭上的重壓是國資委。每年需要完成國資委的嚴厲考核以及繳納相當數額利潤指標。
基于上述的原因WCDMA牌照的缺失的確讓中國移動(dòng)頂著(zhù)巨大壓力,中國移動(dòng)通過(guò)升級EDGE(Enhanced daterate for GSM evolution)網(wǎng)絡(luò ),以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、梯度定價(jià)、根據ARPU的品牌細分、存量經(jīng)營(yíng)、完善的廣域覆蓋挽留住了大部分用戶(hù)。但少部分高ARPU用戶(hù)流失仍然不可避免,這對中國移動(dòng)影響很大。
這便是中國移動(dòng)困局中的成:一家企業(yè)在ICT領(lǐng)域的核心競爭力。一家企業(yè)的核心競爭力是什么?不是這家公司在紐交所的市值多少億美金,也不是這家公司擁有多么龐大的私有實(shí)驗室、擁有多少才華橫溢的員工,而是企業(yè)的外部競爭環(huán)境出現巨變后,企業(yè)依然能夠上下一心應對變化、在激烈的市場(chǎng)競爭與變化無(wú)常的外部環(huán)境中能繼續立于不敗之地。如果說(shuō)2G時(shí)代中國移動(dòng)的核心競爭力還不夠強大的話(huà),那么3G時(shí)代可以說(shuō)讓中國移動(dòng)在逆境中磨練出來(lái)的核心競爭力。在這種情況下,即使放開(kāi)攜號轉網(wǎng),影響會(huì )有,但不會(huì )動(dòng)其根基。
我常在想中國政府對中國移動(dòng)頻頻不對稱(chēng)管制的真實(shí)原因究竟何在?現在突然頓悟一點(diǎn),國家是要把中國移動(dòng)在逆境中磨練成一家真正具有核心競爭力的世界級運營(yíng)商,不讓他做在壟斷市場(chǎng)環(huán)境下的溫室小象。就如同美國反壟斷法逼迫著(zhù)AT&T通過(guò)貝爾實(shí)驗室的技術(shù)創(chuàng )新而不是市場(chǎng)份額取得競爭勝利一樣,我國政府也希望中國移動(dòng)面對弱勢產(chǎn)業(yè)鏈鍛煉振興、管控能力,為以后的國際化道路積累經(jīng)驗與試錯。看來(lái)工信部的領(lǐng)導中雖有昏庸決策者,也確實(shí)不缺乏高瞻遠矚者。
(二)勝局中的敗:LTE建設光鮮成就下的暗涌危機
先說(shuō)中國移動(dòng)的“勝“。中國移動(dòng)具有強大的產(chǎn)業(yè)鏈號召能力,以及極其可怕的執行力(同友商電信、聯(lián)通相比。這里說(shuō)個(gè)花邊,在通信業(yè)有個(gè)廣為流傳段子:移動(dòng)人年輕、沒(méi)有思想包袱說(shuō)干就干、電信人是老郵電人的繼承,遵循規則與制度,能干就干、聯(lián)通人是天天口號震天響,光說(shuō)不干),這保證了中國移動(dòng)在LTE時(shí)代的國內競爭市場(chǎng)中立于不敗之地。在一年時(shí)間內建設七十萬(wàn)座LTE-TDD基站,這不僅在中國通信歷史上絕無(wú)僅有,更是在世界通信史前無(wú)古人的壯舉。回顧歷史的進(jìn)程,從莫爾斯到UMB、從特斯拉到愛(ài)迪生、從GE到AT&T,還沒(méi)有哪家企業(yè)能夠在短短一年時(shí)間內建設如此之多的信號基站。
中國移動(dòng)強大的號召能力讓全部產(chǎn)業(yè)鏈跟著(zhù)中國移動(dòng)走,LTE-TDD從核心網(wǎng)到傳輸、空中接口、再到終端,一年時(shí)間完全催熟。
但是,中國移動(dòng)LTE建設光鮮成就下也存在著(zhù)巨大的暗涌危機。固網(wǎng)傳輸與IDC、骨干網(wǎng)的建設。空中接口只是"最后一公里",LTE核心還是在于固網(wǎng),這也是中國移動(dòng)的最大的短板。把TDD在國內做起來(lái)還遠遠不夠,要把TDD像高鐵、核電一樣推廣到全世界,讓TDD真正被國際上的運營(yíng)商接納、運用、融合。這才是出路,否則LTE-TDD會(huì )與TDS一樣成為“獨苗”,國人出游拿三模機器漫游不出去,國外友人漫游不進(jìn)來(lái),這會(huì )成為最大的硬傷。
目前國際上曾運營(yíng)WiMAX(全球微波互聯(lián)接入,一種美標通信技術(shù))的運營(yíng)商、運營(yíng)PHS(Personal-Handy-phone system,一種日標通信技術(shù))的運營(yíng)商和擁有BWA牌照的運營(yíng)商(印度的巴蒂電信、美國斯普林特)在Band39、40、41、42有大量頻譜、它們最終會(huì )將其WiMAX、PHS演進(jìn)到LTE-TDD,這對LTE-TDD的全球化推廣會(huì )起到很有益的作用。另外是流量爆發(fā)后,原歐美FDD系運營(yíng)商也會(huì )希望與TDD混合組網(wǎng),通過(guò)部署PicoCell、FemtoCell、LTE-Hi利用多天線(xiàn)、3DMIMO、MassiveMIMO等技術(shù)滿(mǎn)足日益增長(cháng)的流量需求。
中國移動(dòng)在LTE時(shí)代雖然取得了值得肯定的基建成就,但仍然無(wú)法與許多跨國運營(yíng)商同臺相競爭。除了上述的IDC、CDN、核心網(wǎng)、城域網(wǎng)短板,還有就是海外運營(yíng)能力匱乏,巴基斯坦子公司、香港子公司均是拿巨資換時(shí)間“砸”出來(lái)的市場(chǎng)份額。所以中國移動(dòng)要想能夠克服光鮮成就下的暗涌危機,就要能夠背水一戰,才能以此為契機成為L(cháng)TE-TDD陣營(yíng)的主導運營(yíng)商,進(jìn)一步提升我國在3GPP的話(huà)語(yǔ)權,同VerizonWireless、Vodafone、Telefornica等跨國運營(yíng)商同臺競爭。
話(huà)語(yǔ)權之爭的背后也是各大國間的相互博弈。展望5G時(shí)代,以全雙工、TDD、OFDMA為主的空中接口,可以看到TDD這條路非常清晰與正確。