多年的孕育和發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如今已然成為朝陽(yáng)行業(yè)。外界可以從這個(gè)匯聚整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目光的行業(yè)發(fā)現三股交叉力量：第一，智能手機、寬帶和WiFi等基礎物聯(lián)網(wǎng)設施的普及；第二，開(kāi)發(fā)手機平臺催生的第三方手機應用程序的興起；第三，基于新算法、大數據等技術(shù)的完善，使云端服務(wù)成為可能。
而隨著(zhù)云計算及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合與發(fā)展，人們豁然發(fā)現，即時(shí)通信這個(gè)市場(chǎng)也突然有了新的玩法。IM云服務(wù)從2013年開(kāi)始起步，14年市場(chǎng)的熱度迅速上升，15年將進(jìn)入爆發(fā)增長(cháng)期。一度看似飄渺的IM云正在逐步落地，也正在引發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新一輪變革與顛覆。
宏觀(guān)環(huán)境利好 促I(mǎi)M云服務(wù)駛入快車(chē)道
根據EnfoDesk易觀(guān)智庫此前發(fā)布的《中國IM市場(chǎng)發(fā)展研究專(zhuān)題報告2015》顯示，2014年中國IM云服務(wù)市場(chǎng)規模達2.39億元，預計到 2018年市場(chǎng)經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展成熟，整體市場(chǎng)規模將達到23.89億元。與此同時(shí)，易觀(guān)智庫通過(guò)調研近五百家不同領(lǐng)域的APP開(kāi)發(fā)團隊，發(fā)現不論團隊規模和應用使用人數，80%以上的團隊已有或者有計劃增加社交功能。
除卻IM云服務(wù)市場(chǎng)需求的暴增，事實(shí)上，IM云服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展速度加快還有幾大影響因素：
首先，今年初，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)云計算創(chuàng )新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見(jiàn)》，對云計算發(fā)展提出規劃，增加財政和人才方面的支持，并完善和建立相關(guān)法律和機制。政策利好之下，創(chuàng )業(yè)的積極性由此被充分激發(fā)。
其次，中國國內資本市場(chǎng)目光從IaaS和SaaS開(kāi)始轉向PaaS，資本的涌入促進(jìn)IM云服務(wù)行業(yè)發(fā)展。資料顯示，國內主要IM云服務(wù)企業(yè)目前包括LeanCloud、容聯(lián)云通訊、環(huán)信、親加通訊云在內的企業(yè)均已獲得A輪或以上投資。
再者，服務(wù)器虛擬化、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)（SDN）、存儲技術(shù)、分布式計算、OS、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和平臺等核心技術(shù)在中國市場(chǎng)企業(yè)均已基本掌握。從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，IM云服務(wù)的上游供應商即IaaS服務(wù)商，IaaS服務(wù)商自身產(chǎn)品和服務(wù)也在不斷提升。這些，均為IM云服務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
云中的王者之爭 廝殺戰猶酣
從內至外看，第三方IM服務(wù)均迎來(lái)了良好的發(fā)展契機，移動(dòng)即時(shí)通訊云服務(wù)行業(yè)2015年呈快速增長(cháng)態(tài)勢，同時(shí)也掀起一場(chǎng)入口爭奪戰。
環(huán)信和融云屬于早起進(jìn)入IM云服務(wù)的公司，兩者采用的商業(yè)模式也有所差異。其中環(huán)信為根據App日活用戶(hù)的規模收費，一定日活規模以下免費，達到一定規模，日活用戶(hù)數量越 多費用越高。融云為基礎服務(wù)免費，例如聊天、 通話(huà)等基礎功能，而高階功能收費，例如專(zhuān)屬服務(wù)器、實(shí)時(shí)消息路由、發(fā)送廣播等高階功能根據日活收取月服務(wù)費。資歷上的優(yōu)勢，讓二者在用戶(hù)覆蓋市場(chǎng)份額先占先機。
與此同時(shí)，作為后起之秀的容聯(lián)云通訊產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多代技術(shù)積累和更新，也在下半年發(fā)布了自己的IM Plus，市場(chǎng)反響不俗。作為國內最早、最大的全通訊能力開(kāi)放平臺，容聯(lián)云通訊事實(shí)上要做的是憑借自己的基礎深耕的云通訊生態(tài)圈——整合運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )資源、通訊資源，以API和SDK的方式提供給企業(yè)與開(kāi)發(fā)者，企業(yè)通過(guò)這些接口的調用嵌入到自己的應用中去。因而在功能上可以看到相較于同類(lèi)產(chǎn)品的齊全：不僅能夠幫助開(kāi)發(fā)者快速集成基礎的即時(shí)通訊IM功能、音/視頻、實(shí)時(shí)對講、會(huì )議等，還有通話(huà)、呼叫中心等對平臺技術(shù)要求較高的其他通訊能力。
根據易觀(guān)智庫報告《中國IM云產(chǎn)品性能測試報告2015》顯示，在與中國IM云服務(wù)產(chǎn)品測試中，容聯(lián)IM Plus在“IM流量、發(fā)送速度、待機電量消耗、音視頻質(zhì)量”等四大IM云服務(wù)主要功能上，技術(shù)實(shí)力已然后來(lái)居上。整合資源做生態(tài)圈、再加上在IM方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)實(shí)力讓容聯(lián)IM云優(yōu)勢盡顯，成為不少APP開(kāi)發(fā)者競相入駐的“超級空中花園”。
對于云端的王者之爭，筆者秉承“技術(shù)至上”觀(guān)點(diǎn)，如果說(shuō)IaaS服務(wù)拼的是資源，SaaS服務(wù)拼的是產(chǎn)品，那么PaaS服務(wù)用戶(hù)主要使用的是平臺技術(shù)，因此最終看服務(wù)的技術(shù)實(shí)力。做IM的核心便是通訊技術(shù)，比如語(yǔ)音視頻怎么降噪、壓縮和加密，如何解決高并發(fā)下的網(wǎng)絡(luò )延遲等。當憑借技術(shù)實(shí)力將來(lái)客戶(hù)基數大了以后，在和云主機、云存儲等第三方合作之時(shí)，接下來(lái)便將涉及到議價(jià)能力。
IM云顛覆未來(lái)：全民皆社交
未來(lái)，IM云服務(wù)將發(fā)起下一場(chǎng)顛覆，IM云服務(wù)提供商將有望顛覆微信等大平臺IM產(chǎn)品。畢竟未來(lái)，用戶(hù)的溝通訴求會(huì )更加個(gè)性化、碎片化和場(chǎng)景化。以微信這種超級App連接一切的時(shí)代單一并且越來(lái)越沉重，終將成為過(guò)去。
顛覆在于新模式的誕生。IM云服務(wù)使“先業(yè)務(wù)，后社交”的模式成為可能，使得很多已經(jīng)擁有一定用戶(hù)量的功能型應用搭建社交功能，實(shí)現App社交化。像時(shí)下炙手可熱的O2O、電商、移動(dòng)醫療、遠程教育、金融、旅游等依據興趣、特定需求或者共享經(jīng)濟等而生的產(chǎn)品中，有很多搭載IM云服務(wù)，為用戶(hù)與服務(wù)提供者、用戶(hù)之間以及用戶(hù)與商家間提供溝通服務(wù)。
想象一下，借力IM云服務(wù)產(chǎn)品，在線(xiàn)醫療可以實(shí)現患者社交、遠程問(wèn)診、在線(xiàn)會(huì )診；在線(xiàn)教育可以在師生交流環(huán)節擁有即時(shí)通訊技術(shù)和實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，實(shí)現在線(xiàn)課堂、1對1授課、課后答疑、師生互動(dòng)等……所有開(kāi)發(fā)者皆可構建自己的社交應用，一切應用皆可社交。IM云的未來(lái)——萬(wàn)物皆互聯(lián)、全民皆社交。
