2015年11月2-3日，由TechCrunch和動(dòng)點(diǎn)科技聯(lián)合主辦的TechCrunch國際創(chuàng )新峰會(huì )在北京盛大舉行。作為全球最重要的創(chuàng )新峰會(huì )之一，TechCrunch創(chuàng )新峰會(huì )一直是各大媒體、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及VC創(chuàng )投人關(guān)注的焦點(diǎn)。在創(chuàng )業(yè)公司展廳內，云集了O2O、智能硬件、智能客服、IoT等眾多前沿領(lǐng)域超過(guò)150家的創(chuàng )業(yè)公司。其中，環(huán)信移動(dòng)客服作為智能云客服行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)受邀參展本次大會(huì )。更有多家外國及港臺地區創(chuàng )業(yè)公司參展，可謂國際范十足。
環(huán)信移動(dòng)客服特裝展臺
當天，科技和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的許多重量級人物紛紛云集于此，其中包括：谷歌母公司Alphabet執行主席施密特(EricSchmidt)、華興資本創(chuàng )始人兼CEO包凡、Twitter大中華區商務(wù)總監AlanLan等人，他們就中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新話(huà)題進(jìn)行了熱烈討論。
環(huán)信和亞馬遜AWS、青云等全球一流的云計算服務(wù)廠(chǎng)商成為本次大會(huì )的贊助商
大會(huì )當天，Google母公司Alphabet執行主席EricSchmidt現場(chǎng)出席高峰對話(huà)并明確表示Google確實(shí)希望回到中國，同時(shí)也對中國的科技創(chuàng )新給予了肯定。隨著(zhù)國家互聯(lián)網(wǎng)+戰略發(fā)展的如火如荼，中國客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng )新速度絲毫不亞于北美市場(chǎng)，同時(shí)也不斷涌現出來(lái)很多優(yōu)質(zhì)SaaS公司，環(huán)信作為智能云客服領(lǐng)域的領(lǐng)軍SaaS企業(yè)也受到了當天當場(chǎng)資本的熱烈追捧，其中包括軟銀中國資本、聯(lián)想投資、Iriscapital等國內外知名的投資機構以及來(lái)自深圳和天津的投資人紛紛駐足環(huán)信移動(dòng)客服展臺，對于產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行了深入溝通，并表達了強烈的投資意向。
環(huán)信移動(dòng)客服深受到場(chǎng)的科技精英們的追捧
腫么少得了高顏值妹子？
“歪果仁”合作伙伴也一個(gè)都不能少
2015年4月，環(huán)信基于業(yè)界領(lǐng)先的即時(shí)通訊云PaaS平臺基礎上推出了SaaS產(chǎn)品環(huán)信移動(dòng)客服。環(huán)信移動(dòng)客服是以移動(dòng)端為核心，包括APP、網(wǎng)頁(yè)、微信、微博、呼叫中心等多渠道全媒體接入的統一智能云客服平臺，具備史上最強大的移動(dòng)端SDK，歷經(jīng)2年研發(fā)迭代，2萬(wàn)多家APP實(shí)際驗證。同時(shí)是國內首家使用IM長(cháng)連接和“智能機器人+智能知識庫”組合技術(shù)的移動(dòng)客服產(chǎn)品。
目前，環(huán)信移動(dòng)客服已經(jīng)簽約了4萬(wàn)個(gè)付費客服席位，典型用戶(hù)包括國美在線(xiàn)、58到家、楚楚街9塊9等上百家互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)客戶(hù)。近期，艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2015年中國移動(dòng)客服市場(chǎng)發(fā)展研究報告》顯示環(huán)信在新興的移動(dòng)客服市場(chǎng)占有率第一，APP客戶(hù)規模最大。
