針對用戶大型的售后服務中心，北京強訊科技為夢石珠寶打造了一套集電話業(yè)務于一身的專業(yè)型電話呼叫中心系統(tǒng)。
上海夢石珠寶有限公司主要經營：null等產品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經營理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的 管理模式，完善的技術，周到的服務，卓越的品質為生存根本，我們始終堅持用戶至上 用心服務于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。
針對用戶大型的售后服務中心，北京強訊科技為夢石珠寶打造了一套集電話業(yè)務于一身的專業(yè)型電話呼叫中心系統(tǒng)，強 訊科技呼叫中心系統(tǒng)包括IVR自動語音系統(tǒng)，其根據(jù)客服中心不同的服務內容智能的分配多個組自助的引導用戶選擇其需要服務的業(yè)務組、CTI智能人工分配以 及報表業(yè)務系統(tǒng)等。
整套呼叫中心系統(tǒng)的特點是將售后服務電話的處理流程進行整合，統(tǒng)一轉變成業(yè)務工單的形式，能夠讓客服人員在一個平臺上處理電話及業(yè)務內容，大大簡化了客服人員的工作流程，提高了工作效率。
自上線以來該套呼叫中心對于維護夢石珠寶的企業(yè)形象、提升服務水平所起到的作用是不言而喻的。
