為了更好的為客戶(hù)服務(wù)，喜力啤酒聯(lián)手北京強訊科技有限公司打造了呼叫中心系統。
總部位于荷蘭，且由世界第四大啤酒公司生產(chǎn)的喜力啤酒，憑借著(zhù)出色的品牌戰略和過(guò)硬的品質(zhì)保證，成為全球頂級的啤酒品牌。喜力啤酒在全世界170多個(gè)國家熱銷(xiāo)，其優(yōu)良品質(zhì)一直得到業(yè)內和廣大消費者的認可。喜力是一種主要以蛇麻子為原 料釀制而成的，口感平順甘醇，不含枯澀刺激味道的啤酒。今年，為了提高競爭力，喜力啤酒又推出了全新包裝，不僅使其增添了一份年輕活力，而同時(shí)又帶點(diǎn)酷的性格，這正是時(shí)下年輕一代所擁有而且追求的生活個(gè)性。喜力啤酒形象年輕化、國際化的特點(diǎn)，成為酒吧和各娛樂(lè )場(chǎng)所最受歡迎的飲品。
為了更好的為客戶(hù)服務(wù)，喜力啤酒聯(lián)手北京強訊科技有限公司打造了呼叫中心系統。
智能IVR系統，可以為用戶(hù)提供語(yǔ)音導航，引導用戶(hù)找到相應的處理方法，提供熱線(xiàn)服務(wù)，急事解決用戶(hù)的問(wèn)題。
系統實(shí)現了，來(lái)電彈屏，一鍵呼出，一鍵轉接，方便記錄以及處理用戶(hù)的來(lái)電。為了配合配合喜力啤酒的工作，系統已經(jīng)全面上線(xiàn)，系統運行穩定，可以保證喜力啤酒的日常工作以及及時(shí)處理用戶(hù)反饋的問(wèn)題。
