三益寄售客服中心，是基于A(yíng)VAYA交換機搭建的一套呼叫中心系統，包括系統包括：IVR（語(yǔ)音導航）、CTI（通信控制服務(wù)器）、LNK（計算機電話(huà)集成 網(wǎng)關(guān)）、CMS（呼叫中心統計查詢(xún)系統）、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理系統）、錄音質(zhì)檢等呼叫中心功能模塊。
上海三益寄售服務(wù)有限公司是玉器交易平臺，也是珠寶玉石一站式運營(yíng)商，三益首創(chuàng )[六六大順]的商業(yè)模式，以[鑒評、寄售、展銷(xiāo)、收購、定制、會(huì )員制] 六大服務(wù)體系為客戶(hù)搭建更暢順的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺，全力以赴達成“買(mǎi)家、賣(mài)家、平臺”、“客戶(hù)、企業(yè)、社會(huì )”三方受益、多方共贏(yíng)的商業(yè)價(jià)值生態(tài)鏈。
三益玉器是國內玉器行業(yè)首家推出會(huì )員制的企業(yè)，遵循“以玉會(huì )友，循環(huán)獲益”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)[三益財富俱樂(lè )部一站式的高端服務(wù)平臺，會(huì )員將獲得長(cháng)期的、持續的投資回報。三益按照國際俱樂(lè )部標準執行的管家式服務(wù)，讓會(huì )員客戶(hù)尊享到至高無(wú)上的禮遇。
三益寄售客服中心，是基于A(yíng)VAYA交換機搭建的一套呼叫中心系統，包括系統包括：IVR（語(yǔ)音導航）、CTI（通信控制服務(wù)器）、LNK（計算機電話(huà)集成 網(wǎng)關(guān)）、CMS（呼叫中心統計查詢(xún)系統）、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理系統）、錄音質(zhì)檢等呼叫中心功能模塊。
本系統有效地支持了三益寄售在業(yè)務(wù)快速發(fā)展時(shí)，針對客服中心方面的業(yè)務(wù)需求。樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，降低服務(wù)成本，有效地管理資源；提高服務(wù)人員的工作效率，培養高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表。
