合安道（北京）商貿有限公司是一家專(zhuān)注于健康食品相關(guān)行業(yè)的電商、電商分銷(xiāo)、線(xiàn)下分銷(xiāo)、電視購物的渠道運營(yíng)，擁有近十年的營(yíng)養食品品牌運營(yíng)經(jīng)驗的跨境電商公司，并與各大渠道均建立起了合作關(guān)系，如Top5的藥店大連鎖，天貓、京東等各大電商平臺，超過(guò)30家電視購物頻道及5大物流，且與全球多個(gè)知名品牌達成了戰略合作共識，在國內享有馳名口碑的綜合性跨境電商企業(yè)。
二、合安道有哪些業(yè)務(wù)困惑呢？
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，特別是在企業(yè)信息化建設浪潮的沖擊下，為了在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲取更多的業(yè)績(jì)份額，合安道選取了多家公司為其提供整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案，經(jīng)過(guò)分析比對，聯(lián)宇信通的整合營(yíng)銷(xiāo)系統完全滿(mǎn)足合安道的全部業(yè)務(wù)需求，毅然選擇聯(lián)宇信通為其實(shí)施信息化解決方案。經(jīng)過(guò)幾天時(shí)間的調整，已滿(mǎn)足合安道的基本業(yè)務(wù)需求，現已正式上線(xiàn)運營(yíng)，并取得了不菲的成績(jì)。
聯(lián)宇信通幫合安道解決的困惑有哪些呢？
1、來(lái)電彈屏：客戶(hù)來(lái)電后彈屏出相應的基本信息，減輕坐席的工作負荷，提高下單效率；
2、身體信息備注：記錄客戶(hù)的身體信息，根據身體狀況，系統會(huì )自動(dòng)為客戶(hù)彈出對應的商品，病癥式對應用藥，大大提高客戶(hù)的接受率；
3、商品推薦：根據客戶(hù)的病癥與商品的有效成分，自動(dòng)給客戶(hù)推薦相關(guān)的產(chǎn)品，大大降低了坐席推薦的盲目性；
4、一鍵下單：系統會(huì )自動(dòng)更新當前客戶(hù)的所有歷史訂單，且坐席可在每個(gè)歷史訂單中均可實(shí)現一鍵下單的功能，大大提高了坐席的下單效率，提升了訂單成交額；
5、商品分析：詳細展示客戶(hù)購買(mǎi)過(guò)的每一件商品信息，通過(guò)已購商品清單，坐席可熟知客戶(hù)的購買(mǎi)偏好，從而可更便捷的向客戶(hù)推薦對應的產(chǎn)品；
6、親情傳遞：紅包鼓勵老客戶(hù)推薦新客戶(hù)，通過(guò)親情傳遞，來(lái)實(shí)現客戶(hù)的無(wú)限循環(huán)，從而吸引更多的客戶(hù)來(lái)購買(mǎi)商品；
7、收貨信息同步：對于客戶(hù)的收貨地址信息，系統實(shí)現了自動(dòng)同步的功能，減輕了坐席操作的復雜性，提高了坐席的下單效率，提升了企業(yè)業(yè)績(jì)；
8、業(yè)績(jì)排行：對于坐席當日的實(shí)時(shí)訂單金額，系統會(huì )以滾動(dòng)條的形式實(shí)時(shí)更新，讓每個(gè)坐席實(shí)時(shí)了解自己的業(yè)績(jì)狀態(tài)，激勵坐席的工作熱情；
9、健康專(zhuān)家：對于每位客戶(hù)的身體信息數據，系統會(huì )分析客戶(hù)的當前身體狀態(tài)，并給客戶(hù)用藥指導與專(zhuān)家建議，提高客戶(hù)的信賴(lài)感與參與感；
10、親情鏈接：系統會(huì )自動(dòng)提醒在線(xiàn)坐席客戶(hù)的生日，并可根據客戶(hù)的具體情況，自行編輯短信內容，提高與客戶(hù)親密感。
三、聯(lián)宇信通幫助合安道實(shí)現了大數據應用
針對此次合安道提出的業(yè)務(wù)需求外，聯(lián)宇信通還幫助合安道實(shí)現了大數據分析與應用，通過(guò)對系統內的數據進(jìn)行挖掘、分配、分析、統計、監控等，幫助合安道進(jìn)一步實(shí)現了大數據的應用，大大提高了數據轉化利潤的有效性。
來(lái)看看聯(lián)宇信通數據應用的特點(diǎn)吧：
1、數據挖掘精細化：系統以動(dòng)態(tài)挖掘和固定挖掘兩種形式對數據進(jìn)行深度挖掘，通過(guò)對客戶(hù)的多種屬性，如：地址、客服專(zhuān)員、客戶(hù)類(lèi)型、會(huì )員級別、性別、年齡、來(lái)源、優(yōu)先級等眾多條件進(jìn)行挖掘，進(jìn)而對挖掘出的有效客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)調查，從而完成挖掘的目的；
2、數據分配多樣化：對于售后服務(wù)、任務(wù)回訪(fǎng)、電話(huà)回呼、訂單分配、客戶(hù)分配等數據，根據其實(shí)際情況，系統可實(shí)現自動(dòng)、半自動(dòng)、手動(dòng)、隨機、平均、權重等多種方式進(jìn)行分配，從而可確保數據分配的公平性與公正性，杜絕了因分配不均或坐席個(gè)人工作能力高低等引起的矛盾糾紛，確保了數據執行的有效性；
3、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)精準化：對于不同級別的會(huì )員客戶(hù)，系統會(huì )自動(dòng)實(shí)現不同的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略，如根據會(huì )員等級，可實(shí)現不同級別的會(huì )員價(jià)格，等級越高，會(huì )員價(jià)越低，從而更進(jìn)一步的刺激會(huì )員消費；
4、數據分析標準化：系統會(huì )以詳細報表的形式對數據進(jìn)行分析，根據不同類(lèi)型的數據，系統會(huì )生成對應類(lèi)型的報表，以直接或統計的形式，對數據進(jìn)行分析，為不同產(chǎn)品的運營(yíng)與調整，起到了精準分析的作用；
5、數據統計直觀(guān)化：系統會(huì )根據數據統計生成圖文并茂的報表，可更加直觀(guān)的對數據進(jìn)行統計分析，如坐席的業(yè)績(jì)、工作狀態(tài)、業(yè)務(wù)訂單等等，可更直觀(guān)的對坐席進(jìn)行數據考核；
6、數據監控智能化：系統以智能化的形式對數據進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，如待辦事件的堆積、訂單的待處理、庫存的限額與可用額、坐席的工作狀態(tài)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，對于異常情況，系統會(huì )自動(dòng)發(fā)出警報，提醒對應的人員著(zhù)手處理。
四、聯(lián)宇信通--國內領(lǐng)先的整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商
北京聯(lián)宇信通科技有限公司作為國內領(lǐng)先的整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商，其背后有著(zhù)龐大的實(shí)力作支撐。它既是中關(guān)村的創(chuàng )新企業(yè)，獲得了國家高新、雙軟認證和國家創(chuàng )新扶持資金，同時(shí)也擁有交叉創(chuàng )新博士團隊，團隊來(lái)自于由北航、北郵、北大醫學(xué)部、復旦、百度和微軟等涉及大數據挖掘、醫學(xué)、信息與通信、計算機科學(xué)等學(xué)科的專(zhuān)業(yè)80后博士組成。業(yè)務(wù)遍布全國各個(gè)重要城市和在醫藥、保險、零售、電子、政府機關(guān)、傳媒、地產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò )等重要領(lǐng)域有著(zhù)豐富經(jīng)驗的聯(lián)宇信通本著(zhù)創(chuàng )新發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的理念，獲得了眾多的發(fā)明專(zhuān)利，成為了同行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)！
如果您還在為客戶(hù)的管理發(fā)愁，還在為客戶(hù)信息挖掘與應用不知所措，還在為客戶(hù)的滿(mǎn)意度焦頭爛額，還在為客戶(hù)因流失而導致業(yè)績(jì)持續低迷一籌莫展，那就到北京聯(lián)宇信通來(lái)尋求解決方案吧，專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家顧問(wèn)團隊定會(huì )為您打造出一個(gè)切合實(shí)際業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷(xiāo)系統，為您的業(yè)務(wù)擴展、業(yè)績(jì)飛躍再續輝煌！
