（圖：東進(jìn)KeygoeTG1000數字中繼網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品）
隨著(zhù)中國電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)在供應鏈、物流、支付以及售后等服務(wù)環(huán)節上向更加專(zhuān)業(yè)化和精細化發(fā)展，而此次呼叫系統的成功上線(xiàn)，使該電子商務(wù)公司能夠借助呼叫中心強大的客戶(hù)接觸能力，將大量線(xiàn)下客戶(hù)引流到互聯(lián)網(wǎng)購物平臺，與電子商務(wù)平臺以及平臺商家合作，共同為消費者打造了一套以“互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心”為基礎的E2O（體驗式消費）互聯(lián)網(wǎng)購物平臺。
據悉，在貴陽(yáng)建設的該套呼叫中心系統正式運營(yíng)，也是該公司繼成都和重慶兩地上線(xiàn)后的又一套大規模呼叫中心系統的成功建設。而隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模的擴大，多種異構電信網(wǎng)絡(luò )的接入也日趨增多和復雜，如：多網(wǎng)絡(luò )并存，協(xié)議不標準，這些都使得該公司旗下多個(gè)位于不同地區的呼叫中心系統很難為合作伙伴提供統一和標準化的服務(wù)。為使全國的服務(wù)更加統一和標準，該公司采用了東進(jìn)Keygoe TG1000系列數字中繼網(wǎng)關(guān)作為呼叫中心的電話(huà)中繼接入設備，提供基于PSTN、PLMN、IMS以及NGN的統一接入。
東進(jìn)Keygoe TG1000系列數字中繼網(wǎng)關(guān)采用東進(jìn)積淀20多年的信令和媒體處理技術(shù)，為基于IP的呼叫中心提供穩定可靠的數字中繼接入，同時(shí)，也能將IMS/NGN/Internet等新興語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )引入到企業(yè)的傳統通訊系統中，讓企業(yè)在保護已有投資的基礎上，享受新興通訊網(wǎng)絡(luò )給業(yè)務(wù)帶來(lái)的高效率和高增長(cháng)。
東進(jìn)Keygoe TG1000系列數字中繼網(wǎng)關(guān)在1U的機箱內提供最大240路數字中繼接入，能在滿(mǎn)負荷運行狀態(tài)下實(shí)現穩定的信令轉換（DSS1/SS1/SS7與SIP）、語(yǔ)音編解碼（G.711/G.729/G.723）、回聲抑制（128ms）以及時(shí)延抖動(dòng)處理，并支持國內外主流的軟交換平臺、IPPBX和SIP電話(huà)終端，同時(shí)基于Web提供參數配置、運行監測以及故障診斷等豐富的維護工具，是性能強大、穩定可靠性高、兼容性和易用性好的融合通訊產(chǎn)品。
值得一提的是，在該項目中，東進(jìn)Keygoe TG1000數字中繼網(wǎng)關(guān)內部部署了兩套完全獨立的電源系統，實(shí)現整機的內部雙電源冗余和外部雙輸入冗余，為業(yè)務(wù)提供強大的穩定可靠性。
