自成立以來(lái)一直專(zhuān)注于CRM領(lǐng)域的銷(xiāo)售易，近年來(lái)不僅僅保持著(zhù)1年一輪融資的速度，在新產(chǎn)品的發(fā)布上，也遵循著(zhù)有條不紊的節奏。2016年4月20日，銷(xiāo)售易推出了PaaS平臺解決方案，以云計算、移動(dòng)、社交等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎，將底層架構微服務(wù)化，以應對中大型企業(yè)客戶(hù)個(gè)性化的需求；2016年7月14日，推出了移動(dòng)PaaS平臺；2017年1月12日，在PaaS平臺的基礎上，推出了教育、金融、醫療等五個(gè)行業(yè)解決方案。那么，此次被認為是銷(xiāo)售易里程碑式的重大產(chǎn)品，將會(huì )是什么呢？
距離發(fā)布會(huì )還有一周多時(shí)間，詳細答案無(wú)從得知，但我們可以先通過(guò)銷(xiāo)售易目前發(fā)布的一些信息窺探一二。
“重塑連接知化未來(lái)”是銷(xiāo)售易為此次發(fā)布會(huì )定下的主題。銷(xiāo)售易創(chuàng )始人&CEO史彥澤不久前與經(jīng)緯中國合伙人左凌燁聊TO B創(chuàng )業(yè)時(shí)談到：“一個(gè)傳統行業(yè)數字化的過(guò)程，最終必須把外部和內部整個(gè)打通，才是數字化全部結束，而且效率會(huì )大幅提高。這個(gè)數字化過(guò)程是一個(gè)新型的形態(tài)，它不只包括老軟件以往專(zhuān)注的企業(yè)內部流程。”那么作為移動(dòng)CRM代表的銷(xiāo)售易，這次要重塑的連接顯然是與企業(yè)外部有關(guān)。
縱觀(guān)銷(xiāo)售易創(chuàng )立以來(lái)的發(fā)展軌跡，始終是專(zhuān)注于銷(xiāo)售管理領(lǐng)域，以“讓銷(xiāo)售更容易”為服務(wù)目標。“連接”一詞于2016年10月左右開(kāi)始出現在史彥澤的對外報道中，彼時(shí)，銷(xiāo)售易為滿(mǎn)足更多行業(yè)、更多類(lèi)型企業(yè)需求推出的PaaS平臺剛落地半年，但已經(jīng)在銷(xiāo)售易的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)中占據舉足輕重的份額。史彥澤認為PaaS是連接客戶(hù)這一理念的落地，而只有幫助企業(yè)連接客戶(hù)，才能真正體現自己的價(jià)值。
在傳統互聯(lián)網(wǎng)平臺型機會(huì )幾乎消失，人口紅利走到盡頭，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟走入深水區，SaaS行業(yè)也處于資本寒冬中的2017年初，銷(xiāo)售易完成D輪融資，發(fā)布會(huì )上銷(xiāo)售易再度表示：“下一代CRM的創(chuàng )新，在于連接客戶(hù)、連接合作伙伴、連接內部員工以及連接產(chǎn)品”，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)可以推測出銷(xiāo)售易本次發(fā)布的產(chǎn)品，就是史彥澤口中所說(shuō)的“進(jìn)一步打通內外部，給客戶(hù)提供更大價(jià)值的產(chǎn)品線(xiàn)。”
小編從相關(guān)人士處了解到的，新發(fā)布的踐行銷(xiāo)售易連接內外理念的是三款云產(chǎn)品，在之前的銷(xiāo)售管理之外，還將向后延伸到服務(wù)領(lǐng)域。至此，市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)這三種CRM涵蓋的范疇，銷(xiāo)售易CRM在功能上基本完成了閉環(huán)。
而剛剛加入銷(xiāo)售易的硅谷人工智能專(zhuān)家趙宇辰顯然是與“知化未來(lái)”密不可分。“知化”這個(gè)陌生的詞更多可能是引自凱文凱利《未來(lái)20年的技術(shù)趨勢》中提到的第二個(gè)技術(shù)趨勢：知化（cognifying）。他認為在未來(lái)人工智能將會(huì )給人類(lèi)的工作、生活帶來(lái)深刻的變革。趙宇辰的加入，勢必會(huì )幫助銷(xiāo)售易強化CRM產(chǎn)品研發(fā)中對人工智能技術(shù)的應用。那么是否這么快就有實(shí)際應用落地，小編拭目以待。
小編在同行圈里也看到了有關(guān)這場(chǎng)發(fā)布會(huì )的直播海報，行業(yè)KOL與銷(xiāo)售易美女的組合很新穎，明媚的色彩和歡樂(lè )的標語(yǔ)與傳統軟件廠(chǎng)商的風(fēng)格形成鮮明對比，不知道是否是為了與史彥澤一直強調的“銷(xiāo)售易新型客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)商”相呼應。看得出銷(xiāo)售易，是要在創(chuàng )新這條路上堅定的走下去了！
再過(guò)一周，且看現場(chǎng)干貨！
