兵馬未動(dòng)糧草先行
對于Polycom這家以技術(shù)見(jiàn)長(cháng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)研發(fā)不僅需要投入巨大的財力與人力，而且更需要把技術(shù)轉化為適應市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，為此，市場(chǎng)調研是非常關(guān)鍵的環(huán)節。
今年年初，Polycom在全球范圍進(jìn)行了一次以“WorkAnywhere”為主題的調研，調研結果讓Polycom更清晰地洞察到UC&C行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢：2017年視頻通信將繼續發(fā)力，也會(huì )有更多的企業(yè)部署視頻通信協(xié)作。
從企業(yè)端層面來(lái)看，該調研報告顯示：在全球范圍內，98%的受訪(fǎng)者認為，靈活的工作方式有助于提升工作效率；在中國，85%的企業(yè)已為員工提供靈活辦公的機會(huì )，這一數據充分顯示了現代員工對于靈活辦公工具的依賴(lài)度在不斷增大，部署統一通信解決方案，已經(jīng)成為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的必要選擇；同時(shí)，從技術(shù)層面看，67%的中國受訪(fǎng)者認為，協(xié)作技術(shù)才是解決靈活辦公面的核心關(guān)鍵點(diǎn)，這充分顯示國內市場(chǎng)的挖掘空間，制勝點(diǎn)在于云視頻、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù)的成熟，技術(shù)的完善也更能催生企業(yè)和個(gè)人使用協(xié)作工具。
Polycom WorkAnywhere本次調研對象主要有終端使用者和企業(yè)用戶(hù)兩大群體。郭瑋介紹說(shuō)，針對企業(yè)用戶(hù)層面，Polycom觀(guān)測到部署視頻協(xié)作的企業(yè)，內部的協(xié)作會(huì )更加有效，同時(shí)靈活的辦公模式，也讓企業(yè)更好的進(jìn)行人才儲備和管理；在對終端使用者的數據中顯示，針對80后、90后這些職場(chǎng)生力軍，作為成長(cháng)于數碼時(shí)代的這一代人，他們會(huì )更加依賴(lài)移動(dòng)辦公，71%的受訪(fǎng)者更傾向于選擇可以支持遠程溝通的工作項目，62%的人也認為靈活辦公更加有助于激發(fā)創(chuàng )造性；終端用戶(hù)的需求會(huì )拉動(dòng)企業(yè)部署視頻協(xié)作，相輔相成，部署了視頻協(xié)作的企業(yè)也能更大程度管理和激發(fā)員工的創(chuàng )造力。基于這些實(shí)際數據的體現，Polycom也積極布局云端和移動(dòng)端，實(shí)現高質(zhì)量的靈活辦公WorkAnywhere。
如今，中國國內云視頻市場(chǎng)競爭十分激烈，市場(chǎng)潛能巨大。郭瑋分析說(shuō)，中國國內眾多中小創(chuàng )業(yè)企業(yè)異軍突起，與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商等合作，推出準入門(mén)檻低的云服務(wù)，一方面加速了云視頻的普及，另一方面也吞噬掉部分市場(chǎng)份額。為此，以Polycom為代表的國內外實(shí)力強勁的傳統廠(chǎng)商，憑借自身傳統軟硬件優(yōu)勢為基礎，已經(jīng)迅速擴展到云端服務(wù)，針對傳統及現有工作場(chǎng)景進(jìn)行優(yōu)化，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、安全的云端視頻部署。隨著(zhù)行業(yè)技術(shù)的日臻成熟，Polycom針對未來(lái)云視頻市場(chǎng)，將以場(chǎng)景化細分，從用戶(hù)體驗角度出發(fā)，保障企業(yè)用戶(hù)擁有更高質(zhì)量的協(xié)作體驗。
驚艷InfoComm展會(huì )
借助InfoComm China 2017展會(huì )這個(gè)良好的平臺，Polycom主打云視頻通信產(chǎn)品，并集中展示了其理念和技術(shù)。
Polycom眾多產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)全面支持云端部署，為不同場(chǎng)景用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性的協(xié)作支持。郭瑋介紹說(shuō)，此次展出的RealPresence Trio將Polycom經(jīng)典的“八爪魚(yú)”會(huì )議電話(huà)升級為集語(yǔ)音、視頻和內容共享于一體的融合通信終端。除了在音頻、視頻、內容分享技術(shù)上做到突破，還支持使用自帶設備 （BYOD），通過(guò)無(wú)線(xiàn)或NFC的方式訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人虛擬化系統，在移動(dòng)電話(huà)和軟件客戶(hù)端上實(shí)現音頻通話(huà)。這款解決方案適用于各種規模的協(xié)作辦公環(huán)境，為不同類(lèi)型的會(huì )議室以及遠程溝通提供了卓越的協(xié)作體驗。展出的RealPresence Centro 則是業(yè)界首創(chuàng )的“以人為本”的視頻會(huì )議解決方案，為團隊協(xié)作開(kāi)創(chuàng )了一種全新的模式，利用高科技將人們集合成為一個(gè)強大的協(xié)作圈。在開(kāi)放式辦公空間協(xié)作中體現了強大的優(yōu)越性，Centro在支持高質(zhì)量的遠程內容共享的同時(shí)還支持開(kāi)放的、基于標準的互操作性，與Microsoft 的Skype for Business具備原生的互操作性。
郭瑋告訴記者，Polycom希望在盤(pán)點(diǎn)過(guò)往的收獲同時(shí)，向公眾更多地展示Polycom未來(lái)辦公的革新式理念，更多地聽(tīng)取用戶(hù)反饋，加深行業(yè)洞察，從本地用戶(hù)的實(shí)際需求和體驗出發(fā)，更快地推出創(chuàng )新的產(chǎn)品和解決方案。他說(shuō)，新型技術(shù)的出現帶來(lái)新的行業(yè)競爭方向，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云視訊技術(shù)等，正在逐漸發(fā)力推動(dòng)視訊行業(yè)向云化、移動(dòng)化轉型。視訊通信已經(jīng)成為人們生活的日常工具，Polycom也期待通過(guò)大型展會(huì )的平臺，請更多的用戶(hù)體驗到Polycom特有的專(zhuān)業(yè)化細節設計：一是可管、可控，專(zhuān)業(yè)的視訊會(huì )議可以提供管理后臺的管控服務(wù)，有效的管理及檢測參會(huì )人員的數量及平臺端口使用情況；二是安全性，面對網(wǎng)絡(luò )漏洞和黑客攻擊，保證音視頻通話(huà)內容的私密性和安全性，防止企業(yè)內部的機密信息泄露；三是內容分享，Polycom專(zhuān)業(yè)視頻會(huì )議會(huì )為與會(huì )者提供內容分享功能，實(shí)時(shí)分享文檔及添加批注內容等；四是穩定性，專(zhuān)業(yè)的視頻會(huì )議設備會(huì )在帶寬不足的情況下，避免丟包及卡頓現象；五是用戶(hù)體驗，Polycom專(zhuān)業(yè)視頻會(huì )議產(chǎn)品從用戶(hù)體驗出發(fā)，以人為本，讓與會(huì )者在自然、舒適的狀態(tài)下進(jìn)行交流。
為用戶(hù)提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)
針對云視頻通信帶來(lái)的安全問(wèn)題，郭瑋回答說(shuō)，現在云安全在中國可能更加的明顯一些，主要是政府機關(guān)、央企，他們對于安全的管控可能會(huì )相對其他一些服務(wù)型的企業(yè)要求會(huì )更高一些。考慮到這些因素，Polycom支持用戶(hù)在自有的平臺上去構建一個(gè)相對靈活、并且能夠提供移動(dòng)性的私有云，用戶(hù)也可以體會(huì )到這個(gè)平臺帶來(lái)的變化，也能夠去使用WorkAnywhere的這種概念和理念。當然，Polycom也支持運營(yíng)商去構建一個(gè)應用廣泛的公有云的平臺，通過(guò)Polycom提供的技術(shù)可以把公有云和私有云打通，從而實(shí)現一個(gè)混合云。這樣既符合安全的要求，又能夠提供為用戶(hù)實(shí)現辦公的靈活性，這需要Polycom為運營(yíng)商與企業(yè)提供強大的技術(shù)和服務(wù)的支撐，也是Polycom在云視頻通信方面有特色的解決方案。總之，Polycom提供給用戶(hù)的是一個(gè)開(kāi)放的、安全的、端到端的、全互聯(lián)的，最后也是最重要的一個(gè)是高質(zhì)量的云視頻通信服務(wù)解決方案。
除了在云端，今年P(guān)olycom在產(chǎn)品和解決方案上還有哪些布局呢？郭瑋透露，從企業(yè)理念角度來(lái)看，Polycom一直致力于通過(guò)領(lǐng)先的技術(shù)、創(chuàng )新的產(chǎn)品以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)持續占領(lǐng)市場(chǎng)領(lǐng)先地位；從產(chǎn)品技術(shù)的維度來(lái)看，Polycom始終把握行業(yè)技術(shù)趨勢，每一年都會(huì )推出新的技術(shù)及解決方案，完善產(chǎn)品線(xiàn)，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；所以，2017年度，Polycom秉承的策略依舊是傳承和創(chuàng )新，全新的產(chǎn)品和解決方案也會(huì )盡快發(fā)布，更好的服務(wù)于中國市場(chǎng)和用戶(hù)；同時(shí)，Polycom會(huì )更加注重服務(wù)的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)性，為用戶(hù)提供多維度、長(cháng)周期的服務(wù)，以提升企業(yè)應對IT資源配置及維護能力的要求。
越來(lái)越多的中小型視頻會(huì )議服務(wù)商在市場(chǎng)崛起，搶占市場(chǎng)份額。郭瑋表示，由于Polycom在傳統視頻會(huì )議領(lǐng)域取得的巨大成功，以至于目前很多媒體、專(zhuān)家以及第三方調研機構會(huì )將Polycom定義為傳統視頻會(huì )議廠(chǎng)商。其實(shí)，自2015年起，Polycom便領(lǐng)先業(yè)界提出“Workplace of the Future 隨視隨地 視訊無(wú)阻”的概念，打破傳統會(huì )議室概念，應對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)需求，從用戶(hù)體驗角度出發(fā)推出拾音魔球/拾音魔帶等一系列創(chuàng )新解決方案。瞬間將機場(chǎng)、咖啡廳、酒店等噪聲嘈雜的公共場(chǎng)所轉換成用戶(hù)的專(zhuān)屬會(huì )議室。將Polycom高質(zhì)量的產(chǎn)品技術(shù)與移動(dòng)終端無(wú)縫融合，真正幫助用戶(hù)實(shí)現WorkAnywhere。
