CTI論壇根據(jù)為期二個月的行業(yè)專業(yè)投票和篩選，發(fā)布了2017年度編輯推薦獎，分別評選出技術產(chǎn)品類獎項、解決方案類獎項及個人類獎項。其中，中科信利獲得CTI論壇2017年度“智能語音交互產(chǎn)品”獎。
會議席間，CTI論壇總經(jīng)理秦克旋在演講中分享了主題《顛覆迭代適者生存》，表達了云通信的服務模式還將在各行業(yè)中的廣泛延伸和應用，雖然BAT企業(yè)也入局了云通信，但是就好像浩瀚海洋中有巨鯨也有小至厘米的魚，如何在行業(yè)中發(fā)揮各自的優(yōu)勢，才能夠適者生存。
在當前人工智能時代來臨之際，客服呼叫中心建設也同樣面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，中科信利作為以技術為核心的公司，更應該抓住機遇，適應市場需求，爭取在市場中取得一席之地。
