（圖為作者）

　　她是一個(gè)很有目標性的班長(cháng)，她經(jīng)常和組員說(shuō)的口頭禪是“我們要把營(yíng)銷(xiāo)獎項拿下來(lái)”，而組員們對于這種有目標性的班長(cháng)，也是非常信賴(lài)，因為只有班長(cháng)和組員的目標一致，整個(gè)組才會(huì )往目標去沖，不然就只有你自嗨。

　　讓組員信賴(lài)自己、有話(huà)愿說(shuō)，營(yíng)造良好的溝通氛圍非常重要，所以冰森和組員的溝通場(chǎng)合經(jīng)常是很多變的，比如洗手間、培訓室、走在路上等等，因為這樣可以讓組員放松，可以好好說(shuō)話(huà)，達到溝通的目的。

　　冰森的時(shí)間管理意識非常強，她不是一個(gè)瞎忙事務(wù)的班長(cháng)，她每天必須要騰出30分鐘時(shí)間靜下來(lái)讓自己思考和總結，關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)，她也總結了營(yíng)銷(xiāo)較落后的組員都有以下幾個(gè)特征：一是人員心態(tài)問(wèn)題:70%對營(yíng)銷(xiāo)熱情不高、營(yíng)銷(xiāo)意識不足；二是人員技能不足：人員營(yíng)銷(xiāo)欠缺技巧、不敢開(kāi)口。針對這幾個(gè)特征，冰森總結了對癥下藥的辦法：

　　第一，針對營(yíng)銷(xiāo)熱情不高，那就天天做分享，提高組員熱情度！在班前會(huì )時(shí)間，讓優(yōu)秀和短板人員各自分享，優(yōu)秀人員分享自己的辦理量，讓其他組員感受到營(yíng)銷(xiāo)能帶給人的興奮感，短板人員主動(dòng)拋困難，當場(chǎng)的問(wèn)題當場(chǎng)解決，給組員信心。第二，針對營(yíng)銷(xiāo)技巧不足，那就結對提升，共同PK！冰森所組織的班后會(huì )都有固定的專(zhuān)題內容，包括優(yōu)秀錄音、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景、優(yōu)惠方案的數據分析，讓有進(jìn)步的組員提前做好材料分享自己的提升心得。同時(shí)根據每個(gè)組員的特點(diǎn)做好結對，例如組員A是效率型人員，但對營(yíng)銷(xiāo)上存在技巧不足和心態(tài)放不開(kāi)怕?tīng)I銷(xiāo)自己效率，就結對組內效率和營(yíng)銷(xiāo)雙優(yōu)的組員B，這樣就會(huì )有說(shuō)服力很多。并組建組內PK戰，將組內成員分成AB兩個(gè)隊伍進(jìn)行PK賽，以一周為期，輸的隊伍需要完成組內一個(gè)任務(wù)。

　　做營(yíng)銷(xiāo)，最怕的不是沒(méi)有方法，而是自己有沒(méi)有心去做，冰森將繼續挖掘更多班組的營(yíng)銷(xiāo)管理方法，帶出更多的營(yíng)銷(xiāo)達人。