Contact Solutions推出充值卡行業(yè)客戶(hù)服務(wù)解決方案

　　該產(chǎn)品結合了互動(dòng)語(yǔ)音應答和移動(dòng)應用，提供獨特、個(gè)性化的客戶(hù)體驗
 
　　CTI論壇(ctiforum)7月1日消息（編譯/鄧旭）:云客戶(hù)自助服務(wù)解決方案提供商Contact Solutions近日推出了專(zhuān)門(mén)針對充值卡行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)解決方案。該產(chǎn)品直接滿(mǎn)足充值卡企業(yè)如今對防范欺詐、守法合規、移動(dòng)功能和更加個(gè)性化的互動(dòng)語(yǔ)音應答客戶(hù)體驗的需求，這種客戶(hù)體驗降低了費用，并且降低了客戶(hù)流失率。
 
　　充值卡解決方案的獨特功能特點(diǎn)包括如下：

　　欺詐預防和檢測工具：通過(guò)一系列實(shí)時(shí)服務(wù)減少欺詐的發(fā)生，同時(shí)符合《德賓修訂案》、《愛(ài)國法》和E法規中的所有相關(guān)規定。

　　個(gè)人化：專(zhuān)利技術(shù)動(dòng)態(tài)適應個(gè)體呼叫者的行為和偏好。

　　移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)：自助服務(wù)功能擴展到移動(dòng)裝置，實(shí)現多模式客戶(hù)服務(wù)通信。

　　提高客戶(hù)盈利能力：同時(shí)提高客戶(hù)忠誠度并降低客戶(hù)流失率。

　　保證節約成本：為每一個(gè)充值卡客戶(hù)保證節約成本。
 
　　“每一家充值卡公司都在尋找理想的工具來(lái)提升盈利能力、實(shí)現長(cháng)期客戶(hù)增長(cháng)和客戶(hù)忠誠度與合規度。”Mercator Advisory Group的充值卡咨詢(xún)服務(wù)總監Tim Sloane在一份聲明中說(shuō)。“選擇專(zhuān)門(mén)為充值卡行業(yè)提供定制解決方案的廠(chǎng)商和合作伙伴已經(jīng)變得比以前更加重要了，Contact Solutions以新型客戶(hù)服務(wù)解決方案做到了這一點(diǎn)。”
 
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