卑詩(shī)省低陸平原區緊急通訊中心E-Comm表示，目前，中心平均每天接獲200個(gè)錯誤撥打911的緊急報案求助電話(huà)，因而浪費大量資源。
緊急通訊中心職員表示，工作人員每日花費10小時(shí)來(lái)處理這些錯撥電話(huà)，在浪費寶貴資源同時(shí)，也很可能阻礙了他們協(xié)助真正有需要的民眾。
E-Comm目前正推出新的宣傳活動(dòng)，希望藉此提高公眾對因為手機放在口袋或提包，而引致錯誤撥電911的意識。事實(shí)上，占大多數的錯撥電話(huà)都是口袋或提包里的手機，被意外觸動(dòng)911預設撥打功能引致。
通訊中心運作部副主管沃森（Doug Watson）表示，盡管職員往往會(huì )聽(tīng)到音樂(lè )、派對或是比賽場(chǎng)館等現場(chǎng)聲音，但為了確保民眾安全，他們都會(huì )花費一些時(shí)間追查，以確定是否屬于錯撥電話(huà)。
2013年，E-Comm接獲差不多90萬(wàn)個(gè)緊急報案求助電話(huà)，其中65%來(lái)自手機。
E-Comm呼吁民眾，在使用手機時(shí)應該設置自動(dòng)上鎖功能，以及把手機放在保護套里，或加上保護蓋。另外，民眾也應該避免把911電話(huà)設入自動(dòng)撥打程式中。同時(shí)，一旦發(fā)現意外撥打911電話(huà)，切勿立即掛線(xiàn)，而是告訴通訊中心職員是自己錯撥電話(huà)。
