據TNW報道，營(yíng)銷(xiāo)者開(kāi)始意識到移動(dòng)消息服務(wù)的力量，但就目前而言，要全面集成這種渠道可能并非易事。當日Salesforce宣布與聊天應用Line合作，使營(yíng)銷(xiāo)者更容易通過(guò)該服務(wù)獲得客戶(hù)。
這種合作伙伴關(guān)系將在符合Line要求的Salesforce ExactTarget營(yíng)銷(xiāo)云上開(kāi)辟新的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)途徑。Line已經(jīng)有了Line Business Connect服務(wù)，提供包含Line官方帳號功能的面向企業(yè)API。Line稱(chēng)，該服務(wù)可用于“向普通Line用戶(hù)發(fā)布目標消息或進(jìn)行雙向溝通”。
不過(guò)，該公司收到的反饋信息顯示，客戶(hù)對進(jìn)度延誤以及來(lái)自為在Line上容納CRM而在內部開(kāi)發(fā)集成功能的開(kāi)發(fā)成本感到擔憂(yōu)。與Salesforce的合作將讓兩家公司“合作開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售”ExactTarget營(yíng)銷(xiāo)云，提供集中化管理系統，在合適的時(shí)間向合適的用戶(hù)發(fā)送決定性數據，如客戶(hù)數據庫和瀏覽歷史的消息和內容。
該云服務(wù)除了現有的對電郵、短信和其他形式電子通訊的支持外，現在還將支持Line消息。這意味著(zhù)，今后利用Salesforce的技術(shù)，各公司可能發(fā)現在Line上更容易營(yíng)銷(xiāo)，并更愿意將其納入自己的組合中。這可能有助于Line提高營(yíng)銷(xiāo)收入并在提高利潤上起到作用。2014年第一季度Line實(shí)現營(yíng)收146億日元（約合1.43億美元）。
利用Salesforce的ExactTarget營(yíng)銷(xiāo)云開(kāi)發(fā)和推出Line Business Connect，將首先在日本開(kāi)始，當前Line在日本有超過(guò)5100萬(wàn)用戶(hù)。Line表示，當Line作為營(yíng)銷(xiāo)平臺使用量上升時(shí)，將在全球更多國家推出這種服務(wù)。
