通過(guò)了解得知，目前呼叫中心系列項目已經(jīng)有超過(guò)十個(gè)客戶(hù)了。除了一期項目和Google簽約外，另外一個(gè)比較看好的潛在大客戶(hù)是美國大型醫療保險公司BCBS （Blue Cross and Blue Shield）。
BCBS的VP實(shí)地參觀(guān)后，表示相當滿(mǎn)意，并讓呼叫中心出一個(gè)proposal，最快在下周就會(huì )簽署正式合同。BCBS將會(huì )成為呼叫中心二期的專(zhuān)屬項目，初始雇員將達到250人，2年內雇員人數將達到500人以上。
目前BCBS對我們呼叫中心二期提出的一個(gè)要求是，我們必須要滿(mǎn)足PCI-DSS Compliance。那么什么是PCI-DSS呢？全稱(chēng)是Payment Card Industry Data Security Standard。PCI-DSS是一套支付卡行業(yè)數據安全標準，用于提高支付賬戶(hù)數據安全性所制定的規范要求。該規范由 PCI 安全標準委員會(huì )制定，該委員會(huì )成員包括 American Express、Discover Financial Services、JCB International、MasterCard Worldwide 和 Visa International，旨在促進(jìn)全球支付卡行業(yè)采用協(xié)調一致的數據安全措施。
兩周前，呼叫中心已經(jīng)開(kāi)始和Facebook進(jìn)行商務(wù)洽談了，一旦成功，這將成為呼叫中心三期的專(zhuān)屬項目。讓我們期待會(huì )有和Facebook簽約合作的好消息！
