穆棱市考察團一行參觀(guān)了攜程南通呼叫中心。據了解，南通呼叫中心于2010年投入使用，目前，坐席達到1.5萬(wàn)個(gè)，是亞洲旅游行業(yè)內最大的呼叫中心。
考察團一行參觀(guān)了攜程的可視化訂單展示系統。攜程依托大數據的實(shí)時(shí)分析能力，制作出了實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的可視化訂單展示系統，以可視化的方式將訂單生成以及各地區、景點(diǎn)熱度直觀(guān)的、生動(dòng)的展示出來(lái)。
考察團一行參觀(guān)了新員工崗前培訓班。在考察期間，王志剛向攜程咨詢(xún)了員工素質(zhì)要求、培養、成長(cháng)空間、薪資待遇、工作環(huán)境等問(wèn)題，并與部分員工進(jìn)行了親切的交流。
考察團一行與攜程旅行網(wǎng)副總裁施琦先生等進(jìn)行了座談，就未來(lái)合作進(jìn)行了深入的探討和交流。
3月18日—19日，在市領(lǐng)導王志剛、王洪偉、鄂艷娟的帶領(lǐng)下，穆棱考察團一行13人，分別來(lái)到位于上海攜程旅行網(wǎng)總部和位于南通經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區的攜程呼叫中心進(jìn)行了考察學(xué)習。了解攜程企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)狀況、企業(yè)運營(yíng)、人員管理、大數據挖掘和應用等內容。考察期間，考察團一行與攜程旅行網(wǎng)副總裁施琦和人事總監邵海晟等公司高管進(jìn)行了座談，在回顧以往合作的基礎上，雙方針對未來(lái)合作內容進(jìn)行了深入的探討和交流。
攜程旅行網(wǎng)于1999年6月在上海成立，于2003年在美國納斯達克成功上市。攜程旅行網(wǎng)的呼叫中心是目前國內旅行服務(wù)行業(yè)中規模最大的呼叫中心。截至目前，在上海、南通、如皋、信陽(yáng)、合肥以及穆棱等地創(chuàng )建了多家呼叫中心。每天呼入、呼出的電話(huà)和傳真數量達到近10萬(wàn)個(gè)，實(shí)現全年365天、每天24小時(shí)提供全天候服務(wù)。
攜程旅行網(wǎng)穆棱呼叫中心，是攜程公司在縣級城市設立的第二家呼叫中心，由攜程計算機技術(shù)上海有限公司、穆棱晨輝人力資源有限責任公司和穆棱市政府三方共同合作建設。攜程旅行網(wǎng)穆棱呼叫中心于2015年11月份投資建設，預計于2016年4月份正式掛牌運營(yíng)，目前是試運營(yíng)期間，先期主要開(kāi)展酒店訂單處理業(yè)務(wù)。
