據澳大利亞“新快網(wǎng)”報道，澳大利亞新州急救電話(huà)呼叫中心接線(xiàn)員收到來(lái)電者的死亡威脅，懇求公眾停止虐待行為。
據澳洲廣播公司報道，新州救護服務(wù)處接到的8%來(lái)電都是惡言相向，存在言語(yǔ)侮辱虐待行為。
救護服務(wù)處署長(cháng)Dominic Morgan呼吁，來(lái)電者不要把急救接線(xiàn)員當成出氣筒。Morgan表示無(wú)論什么原因，都不應該對接線(xiàn)員惡言相向。
接線(xiàn)電話(huà)錄音記錄下了來(lái)電者的言語(yǔ)暴力行為。
一名來(lái)電者大罵，“聽(tīng)著(zhù)，婊子，快把救護車(chē)叫來(lái)，不然我就殺了你”。
一名來(lái)電者稱(chēng)，“我有一把槍?zhuān)視?huì )去找你的”。
Alicia Stead，是悉尼的一名急救電話(huà)接線(xiàn)員，她表示家人也收到了威脅。
另一名接線(xiàn)員Chantelle Connell表示，幾乎每天都收到言語(yǔ)侮辱。
Connell表示一些來(lái)電者認為被問(wèn)的問(wèn)題過(guò)于詳細，感到沮喪，因而出口侮辱。
但是這些問(wèn)題將幫助救護小組找到病人，并且確定病人的情況。Connell稱(chēng)接線(xiàn)員詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題并不愚蠢，也不是在浪費事件，而是實(shí)實(shí)在在地在幫助來(lái)電求救人員。
Connell表示她也理解一些來(lái)電者所處的情況很緊張，令人憂(yōu)慮。但她不知道自己還能再承受多久辱罵行為。
