
同樣推出了語(yǔ)音識別驗證服務(wù)的還有巴克萊銀行和桑坦德銀行,它們都聲稱(chēng),每個(gè)人的聲音都是獨一無(wú)二的,這是驗證客戶(hù)身份最安全的方式之一。
對于系統是否會(huì )被模仿的聲音所欺騙這一問(wèn)題,匯豐銀行曾表示,人耳聽(tīng)聲音的方式和電腦聽(tīng)聲音的方式是完全不同的。一個(gè)人的聲音可能聽(tīng)起來(lái)和另一個(gè)人相似,但不可能100%一樣,每個(gè)人講話(huà)方式和語(yǔ)音ID的特點(diǎn)是無(wú)法被復制的。
但這一說(shuō)法近日卻遭到無(wú)情打臉。據《每日郵報》報道,BBC記者丹·西蒙斯(Dan Simmons)和他的異卵雙胞胎兄弟喬(Joe)做了一次實(shí)驗,證明通過(guò)模仿用戶(hù)的聲音來(lái)入侵某人的帳戶(hù)是完全可行的做法。
丹·西蒙斯先是在匯豐銀行建立了一個(gè)帳號并開(kāi)通語(yǔ)音ID服務(wù)。通過(guò)在電話(huà)中重復“我的聲音就是我的密碼”5遍來(lái)創(chuàng )建自己的語(yǔ)音“密碼”。此后,用戶(hù)只需要提供自己的帳號、銀行代碼、出生日期,并用語(yǔ)音重復一遍“我的聲音就是我的密碼”,只要他們的聲音與預留語(yǔ)音匹配,就可以訪(fǎng)問(wèn)自己的銀行賬戶(hù)。
喬的模仿也并非一次就成功。在模仿失敗2次之后,系統提出要用戶(hù)回答安全驗證問(wèn)題才可繼續嘗試訪(fǎng)問(wèn)賬戶(hù),但只要將電話(huà)掛斷,再重新?lián)艽蛟撾娫?huà),喬又可以避開(kāi)安全驗證問(wèn)題繼續他的模仿嘗試了。
在嘗試到第8次時(shí),喬的模仿終于通過(guò)了系統語(yǔ)音檢查,至此,他可以查看賬戶(hù)余額、近期交易記錄以及進(jìn)行轉賬等操作。
隨后,匯豐銀行表示,將會(huì )對現有的語(yǔ)音識別系統進(jìn)行審查并改進(jìn)。