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Zappix為聽力受損客戶提供聯(lián)絡中心可視IVR

2017-08-28 10:10:17   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)8月28日消息(編譯/老秦):Zappix的新視頻IVR為那些耳聾或聽力困難的人提供了一個更好的呼叫體驗,他們可以通過智能手機或電腦屏幕上的交互式語音響應(IVR)呼叫菜單進行視覺再現(xiàn)。
Zappix為聽力受損客戶提供聯(lián)絡中心可視IVR
  Zappix Mobile On Demand解決方案允許所有的服務提供商為那些聽力受損的客戶使用Zappix可視IVR和On Demand Smart應用程序,來解決他們無法利用手機與座席對話的問題。
  “Zappix專業(yè)的Visual IVR和Mobile On Demand解決方案,允許服務提供商遵守美國殘疾人法案(ADA)和其他全球監(jiān)管法案。語音指令現(xiàn)在被翻譯成單觸選項,允許視覺通信,使用全方位的視覺提示讓溝通變得簡單,”Zappix的首席執(zhí)行官Avner Schneur說。“Zappix智能手機視覺IVR解決了呼叫中心的挑戰(zhàn),為聾人或聽力困難的人提供服務。”
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