CTI論壇(ctiforum.com)8月22日消息（編譯/老秦）:Genesys任命奧利維爾·朱弗（Olivier Jouve）為Genesys公司PureCloud執行副總裁，PureCloud是Genesys基于云的聯(lián)絡(luò )中心解決方案。
在加入Genesys之前，朱弗（Jouve）曾擔任過(guò)IBM的各種高級管理職務(wù)，包括最近擔任IBM Watson IoT管理業(yè)務(wù)的副總裁。
作為客戶(hù)情感技術(shù)的先驅?zhuān)旄ィ↗ouve）在全球產(chǎn)品管理和研發(fā)領(lǐng)域擁有30年的經(jīng)驗，為企業(yè)和初創(chuàng )科技品牌提供服務(wù)。
朱弗（Jouve）會(huì )將機器學(xué)習、文本分析和人工智能（AI）的專(zhuān)業(yè)知識根植到Genesys，在這里他將負責推動(dòng)PureCloud的發(fā)展。
“奧利維爾（Olivier）擁有創(chuàng )業(yè)勇氣和企業(yè)級經(jīng)驗，他將帶領(lǐng)PureCloud進(jìn)入下一個(gè)增長(cháng)和成功階段。”Genesys首席執行官保羅•塞格雷（Paul Segre）表示。“PureCloud最近的勢頭是不可否認的--分析師說(shuō)，我們的客戶(hù)喜歡它，而市場(chǎng)需求證明了這一點(diǎn)。奧利維爾（Olivier）將創(chuàng )新解決方案帶入市場(chǎng)的能力已經(jīng)得到了證明，并將將幫助我們加速執行公司的戰略。這將確保PureCloud清晰地成為領(lǐng)先的云客戶(hù)參與服務(wù)，服務(wù)于快速增長(cháng)的中型組織。”
“我非常興奮地加入Genesys和PureCloud團隊，因為我們將繼續我們的旅程來(lái)改變客戶(hù)體驗，”朱弗（Jouve）說(shuō)。“PureCloud是一個(gè)備受推崇的平臺，擁有許多行業(yè)的第一名，但對我們來(lái)說(shuō)，這僅僅是個(gè)開(kāi)始。我們的愿景是通過(guò)利用人工智能和其他新興技術(shù)來(lái)顛覆和徹底改變市場(chǎng)，在每一個(gè)渠道上，每一次都提供一個(gè)簡(jiǎn)單、有吸引力和內容相關(guān)的客戶(hù)體驗。”
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