CTI論壇(ctiforum.com)12月28日消息（編譯/老秦）： -Elision Technolab是VoIP行業(yè)的供應商，為其國際上和國內(nèi)的客戶提供解決方案和服務。該公司最近發(fā)布了一個全方位的聯(lián)絡中心解決方案。
他們的產(chǎn)品Dialshree：聯(lián)絡中心解決方案升級，產(chǎn)品將作為一個全渠道通信的解決方案。這將幫助所有聯(lián)絡中心、客戶服務中心進行整體通信，單一的軟件將負責所有的通信方式。
該解決方案將為任何小型的、大型的聯(lián)絡中心提供完整的通信解決方案，并可用于聯(lián)絡中心所需的不同操作。此外，全渠道聯(lián)絡中心軟件將擁有一個集成的WebRTC網(wǎng)絡電話，它可以在沒有硬連接的IP電話和軟電話的情況下使用。
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