該呼叫中心本年度動(dòng)用265萬(wàn)日元經(jīng)費(約合人民幣16萬(wàn)元)，委托提供電話(huà)翻譯服務(wù)等的KyudenInfocom(福岡市)負責運營(yíng)。縣內的住宿設施、旅游設施、交通行業(yè)、餐飲和零售店等都可以免費申請使用。
接待外國游客時(shí)撥打專(zhuān)用號碼，話(huà)務(wù)員就會(huì )介入對話(huà)進(jìn)行翻譯。此外，旅游單位因“發(fā)現遺忘物品”等而希望與外國游客聯(lián)系時(shí)，呼叫中心也會(huì )代為處理。
該項目經(jīng)過(guò)了九州地方知事會(huì )議的討論，由九州和山口共8個(gè)縣聯(lián)手推出，各縣也統一設置了面向外國游客的總機號碼。除了使用需求較高的英語(yǔ)、漢語(yǔ)和韓語(yǔ)外，還能夠應對越南語(yǔ)、法語(yǔ)、尼泊爾語(yǔ)和他加祿語(yǔ)等。
據宮崎縣觀(guān)光推進(jìn)課介紹，截至本月18日，縣內已有86家旅游相關(guān)單位申請。該服務(wù)據稱(chēng)頗受好評，例如酒店大堂負責人用于向來(lái)自捷克的游客說(shuō)明前往目的地的路線(xiàn)，租車(chē)公司與來(lái)自德國的游客談價(jià)錢(qián)時(shí)也會(huì )使用。
該課表示：“應該也有因語(yǔ)言問(wèn)題而對接待外國游客感到怯步的單位，希望擴大覆蓋面。也將考慮未來(lái)采取收費運營(yíng)的方式。”
