這個(gè)空間在2018年中期空置，當時(shí)裝飾零售商AtHome搬遷到Turkey Creek。

　　作為過(guò)去30年外包業(yè)務(wù)的領(lǐng)導者，Sitel在全球150個(gè)地點(diǎn)擁有75，000名員工。該公司因其卓越的客戶(hù)服務(wù)，創(chuàng )新，培訓和企業(yè)社會(huì )責任而獲得眾多行業(yè)獎項的認可。

　　工作人員在里面為Farragut的Outlet Drive的Sitel呼叫中心建立基礎設施。

　　橡樹(shù)嶺（Oak Ridge）的Sitel中心已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了19年；位于North Peters Road的東田納西州第二個(gè)位置將在其開(kāi)放時(shí)合并到新的Outlet Drive設施中。

　　對于該站總監Kelin Mock來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)快速提升的地方；從2006年開(kāi)始作為入門(mén)級助理，他被培養成為組長(cháng)，然后成為培訓師，現在成為總監。“我們的領(lǐng)導層中有93％來(lái)自公司內部，”他說(shuō)。32歲時(shí)，他是一位年輕的領(lǐng)導者，有著(zhù)通過(guò)提供“卓越的客戶(hù)服務(wù)”來(lái)發(fā)展公司的愿望。

現場(chǎng)總監Kelin Mock于2019年5月開(kāi)業(yè)前，在法拉格特的Outlet Drive的Sitel呼叫中心檢查工作站。

　　這需要高效率和敬業(yè)的員工隊伍，因此培訓和保留是關(guān)鍵因素。醫療，牙科，視力和401K計劃在60天后的第一個(gè)月開(kāi)始提供。在90天和120天內進(jìn)行的評估和工資增長(cháng)加強了公司認可員工和從內部進(jìn)行推廣的文化。

　　企業(yè)社會(huì )責任是另一個(gè)重點(diǎn)。對于人才招聘專(zhuān)家Frankie Ballew來(lái)說(shuō)，這是她工作中最好的部分。“我們努力做好社區鄰居，”她說(shuō)。她與Remote Area Medical、Love Kitchen、Smoky Mountain Rescue Dogs and Knox County Schools等地區組織合作，是Sitel外展的聯(lián)絡(luò )人。

　　最近與員工進(jìn)行的一項調查顯示，大部分人熱衷于支持Remote Area Medical，因此Southern Tequila和Taco Festival上周在Outlet Drive舉辦。從去年在TurkeyCreek的位置，更大的網(wǎng)站意味著(zhù)更多的供應商和與會(huì )者，這意味著(zhù)為該組織籌集更多的資金。

　　最近被任命為Farragut/West Knox商會(huì )董事會(huì )成員，人才招聘專(zhuān)家Frankie Ballew所做的不僅僅是幫助建立Sitel團隊。她是公司與社區的聯(lián)絡(luò )人，與Love Kitchen，Smoky Mountain Rescue Dogs，Remote Area Medical，Taste of Farragut和許多學(xué)校等組織合作。

　　“我們已根據座席的利益確定了一個(gè)委員會(huì )，以推動(dòng)社區參與。這是在早期規劃階段，但我們的目標是擁有可管理數量的非營(yíng)利組織，并在支持它們方面做得非常出色，”Ballew說(shuō)。

　　Ballew最近被任命為Farragut/West Knox商會(huì )的董事會(huì )成員，所以希望能聽(tīng)到更多關(guān)于她的信息。作為Farragut居民，她在5月3日支持Taste of Farragut，Sitel是贊助商，你或許可以在那里見(jiàn)到她。“我們一直在尋找優(yōu)秀的人才，”她說(shuō)。