正在學(xué)習中文的美國工程師Peter收到了這條中文語(yǔ)音信息。他向硅星人詢(xún)問(wèn)這段錄音的內容，發(fā)現是針對在美華人的電信詐騙找錯了對象。Peter遭到朋友調侃，“你在自己的國家生活好像還用不上簽證吧？”

　　美國聯(lián)邦通信委員會(huì )終于出手打擊跨國電信詐騙，其主席AjitPai宣布將提出一項提案，禁止短信和國際電話(huà)使用虛假的本地電話(huà)號碼，使該機構有權追蹤、懲罰來(lái)自海外的詐騙電話(huà)。

　　據美國反詐騙公司YouMail監測數據，2019年3月，美國出現了52.3億個(gè)機器人來(lái)電，創(chuàng )下最高紀錄。一個(gè)怪圈出現了——美國不斷升級法案打擊電信詐騙，機器人來(lái)電數量卻屢創(chuàng )歷史新高。

　　技術(shù)發(fā)展大大降低了電信詐騙的成本。技術(shù)無(wú)罪，機器人電話(huà)依靠的技術(shù)——虛假電話(huà)號碼（VoIP技術(shù)）和網(wǎng)絡(luò )電話(huà)批量撥打服務(wù)在美國都并不違法。

　　違法的是詐騙犯及其騙術(shù)。美國已經(jīng)把本土以詐騙為目的使用虛假電話(huà)號碼列入非法行為。但不幸的是，大多數詐騙電話(huà)來(lái)自海外，也一直逍遙法外。

　　人們以為只要不貪婪輕信，就不會(huì )蒙受損失。但在電信詐騙巨大的目標基數下，總有不幸掉入陷阱的獵物，比如缺乏“反詐騙意識”的老人和青少年。

　　這是一場(chǎng)技術(shù)的斗爭，也是人性的博弈。

　　至今沒(méi)有接到過(guò)機器人詐騙電話(huà)的人，都有可以去買(mǎi)彩票的運氣。

　　“如果美國人能在一件事上達成一致，那就是大家都對機器人來(lái)電不勝其煩。”美國聯(lián)邦通信委員會(huì )主席AjitPai曾撰文寫(xiě)道，而機器人來(lái)電也名列該機構投訴榜首。

　　隨著(zhù)更多的詐騙電話(huà)被識別和屏蔽，詐騙團伙只能通過(guò)更加瘋狂的電話(huà)數量來(lái)網(wǎng)羅受害者。這是美國機器人來(lái)電數量屢創(chuàng )新高的原因之一。

　　所以不要接聽(tīng)陌生來(lái)電，因為詐騙者會(huì )將你視為更易攻破的對象記上名單，你會(huì )被更多的機器人電話(huà)轟炸。

　　“恭喜你中了100萬(wàn)美元……我們需要收取250美元手續費

　　微軟將停止這項服務(wù)，我們需要向您退還費用

　　你涉嫌逃稅，美國稅務(wù)局已經(jīng)對你發(fā)起訴訟

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　　如果你不回復電話(huà)，我們將起訴你。”

　　意外橫財、快速致富、威脅恐嚇……電信詐騙者總會(huì )針對人性的弱點(diǎn)下手，并施加壓力。當詐騙者準確報出受害者銀行賬號后三位數、姓名和地址等真實(shí)信息然并指控他洗錢(qián)后，丹佛市一名受害者嚇得轉出了9萬(wàn)美元，損失了幾乎畢生積蓄。

硅星人收到的社會(huì )安全碼詐騙信息

　　在2018年，僅就上圖所示的社會(huì )安全碼詐騙一案，美國聯(lián)邦通信委員會(huì )收到了3萬(wàn)5千次舉報，經(jīng)濟損失達到1000萬(wàn)美元。詐騙電話(huà)宣稱(chēng)自己來(lái)自Google、微軟等科技公司，或者是美國社會(huì )安全局、移民局等政府機構的工作人員。但這些詐騙者可能位于印度或者東南亞的某個(gè)電話(huà)呼叫中心，在美國執法力不能及之處逍遙法外。

　　反詐騙人士JimBrowning曾經(jīng)接到一個(gè)自稱(chēng)是微軟的詐騙電話(huà)，于是他反侵入這個(gè)詐騙中心的一臺筆記本攝像頭，用6個(gè)月的時(shí)間觀(guān)察詐騙組織。今年5月，他把視頻上傳到了YouTube，獲得了超過(guò)250萬(wàn)的點(diǎn)擊量。

　　詐騙犯自稱(chēng)是微軟公司的退款部門(mén)，其實(shí)都擠在印度一間黑網(wǎng)吧般的辦公室里。

印度詐騙團伙圖：JimBrowning

　　他觀(guān)察到一個(gè)詐騙者上傳了計劃撥打的電話(huà)號碼列表。這些目標對象都在另一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)彈窗中泄露了自己的信息，因此也是更容易攻破的受害者。

　　詐騙中心付費使用了一個(gè)合法的網(wǎng)絡(luò )機器人電話(huà)軟件，以及另一個(gè)合法的電話(huà)號碼批量生成軟件，然后開(kāi)始自己的表演。

　　詐騙團伙侵入受害人的電腦，勸說(shuō)受害者登陸銀行賬戶(hù)，再編輯網(wǎng)頁(yè)代碼，顯示出遠高于退款的金額。他們再勸說(shuō)受害者用禮品卡的形式退還“多余”的退款，并反復要求受害者不對銀行提出任何問(wèn)題。

　　Browning認為，這個(gè)團伙是他見(jiàn)過(guò)規模最小、但也是最壞的團伙。他們通過(guò)“退款詐騙”侵入一名受害者的筆記本電腦，威脅她并盜取她子女的照片，最終試圖刪除她電腦上的所有信息。他在暗中觀(guān)察的同時(shí)，沒(méi)有讓任何一人成為受害者。

一名受害者圖：JimBrowning

　　Browning發(fā)現自己無(wú)法阻止詐騙團伙獲得新的電話(huà)號碼，但他替換了詐騙犯群發(fā)的語(yǔ)音信息，告訴收到消息的人這是一條詐騙信息。在觀(guān)察詐騙團伙期間，Browning還偷偷上調了該團伙撥打詐騙電話(huà)的服務(wù)費用，以最快的速度花光了詐騙團伙的預存話(huà)費。

　　Browning向印度當地的網(wǎng)絡(luò )警察發(fā)去了詐騙者的圖像舉報犯罪，但沒(méi)有任何回音。

　　沒(méi)有盡頭的戰爭

　　Peter不記得自己在什么場(chǎng)合泄露了個(gè)人信息，能讓他成為中文電信詐騙的對象。

　　他回憶最近一名銷(xiāo)售問(wèn)他：“我可以要下你的電話(huà)號碼嗎？”

　　那時(shí)Peter猶豫了一秒，銷(xiāo)售繼續微笑問(wèn)他：“你不會(huì )不記得自己的手機號碼吧？”

　　出于禮貌以及對推銷(xiāo)電話(huà)的厭惡，Peter留下了自己家里的座機電話(huà)。座機電話(huà)一天會(huì )響七八次，但他幾乎從來(lái)不接。從網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)彈窗到購物、出行，幾乎所有商業(yè)服務(wù)提供者都在試圖獲得顧客的信息，已經(jīng)很難斷定是哪個(gè)環(huán)節出賣(mài)了個(gè)人信息。

　　就連美國主要電信運營(yíng)商也出賣(mài)過(guò)消費者的位置數據，這些數據準確到足以準確定位用戶(hù)的位置。

　　機器人電話(huà)處于合法與非法的邊界。Google的搜索引擎可以看到4家自動(dòng)群撥電話(huà)的廣告以及提供虛假電話(huà)號碼的服務(wù)商。民意調查、慈善組織來(lái)電，都屬于合法來(lái)電，美國的主要銀行也通過(guò)機器人電話(huà)進(jìn)行債務(wù)追討。富國銀行曾經(jīng)向一名借款人打去6000多個(gè)機器人電話(huà)催債。

合法的虛假電話(huà)號碼服務(wù)圖：JimBrowning

　　針對推銷(xiāo)廣告，美國已經(jīng)建立了National Do Not Call Registry數據庫，不希望接到推銷(xiāo)電話(huà)的人們可以登記自己的電話(huà)號碼，合法推銷(xiāo)者就不會(huì )電話(huà)騷擾他們。但是對于電信詐騙來(lái)說(shuō)，這個(gè)數據庫無(wú)法攔截他們。

　　虛假電話(huà)號碼成為了阻擊電信詐騙的難點(diǎn)，每當詐騙團伙偽裝成本地的電話(huà)號碼，都會(huì )造成識別困難。并且虛假電話(huà)號碼在美國屬于合法業(yè)務(wù)，比如當醫生用私人手機向病人撥打電話(huà)，顯示電話(huà)為辦公室座機，是完全合法的。

　　電信詐騙則讓來(lái)電顯示為當地的電話(huà)號碼，從而提高被詐騙對象接聽(tīng)電話(huà)的概率，甚至能夠偽裝成受害人親屬的電話(huà)號碼。

　　美國聯(lián)邦通信委員會(huì )法案已經(jīng)特別禁止在國內使用虛假電話(huà)號碼進(jìn)行詐騙。然而，法律還沒(méi)有授權該機構追捕國際詐騙犯，對犯罪分子進(jìn)行定位和采取行動(dòng)。8月即將投票的這條新規則旨在為它提供這些權力。

　　“呼叫中心欺詐者經(jīng)常假裝從可信組織打來(lái)電話(huà)，并使用壓力策略對美國人進(jìn)行詐騙，”Pai在聲明中說(shuō)，“我們必須用我們擁有的每一種工具來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。有了這些新規則，我們就會(huì )在騙子試圖利用短信進(jìn)行國際詐騙者時(shí)，彌補執法的漏洞。”

　　執法行動(dòng)可能包括扣押被詐騙團伙的美國資產(chǎn)，或者與外國合作打擊電信詐騙。

　　美國的主要電信運營(yíng)商把攔截機器人電話(huà)作為一項生意。不過(guò)在美國聯(lián)邦通信委員會(huì )的壓力下，AT&T已經(jīng)成為了第一家免費提供機器人來(lái)電攔截的公司。此外受歡迎的攔截應用還有RobocallKiller。用戶(hù)付出每月1美元的費用，用以攔截機器人電話(huà)呼叫。RobocallKiller還會(huì )說(shuō)著(zhù)不著(zhù)邊際的胡話(huà)去戲弄電信詐騙犯。但不是所有人都能用上內置攔截軟件的智能手機，或者有意識付費使用軟件。

　　批量撥打電話(huà)和虛假電話(huà)號碼服務(wù)仍舊合法存在，美國聯(lián)邦通信委員會(huì )就只能立法阻止電信詐騙犯使用這些工具。技術(shù)生而自由，誰(shuí)能最終戰勝電信詐騙？