這家管理和安全軟件提供商在其狀態(tài)報告《2021年工作場(chǎng)所協(xié)作調查》中披露了一些調查結果，該調查顯示，在流感大流行之前，大多數公司只使用一個(gè)應用程序進(jìn)行通信或協(xié)作。現在，大多數受訪(fǎng)者都在使用三個(gè)或更多這樣的應用程序，其中44%使用Zoom，38%使用Microsoft Teams，16%選擇Cisco Webex Teams。

　　Unify Square的報告還顯示，協(xié)作應用程序在響應時(shí)間方面已經(jīng)超過(guò)了短信，受訪(fǎng)者表示，他們最快響應Microsoft Teams、Slack或Zoommessages。

　　異步消息傳遞--系統將不需要立即響應的消息放入消息隊列--也被證明是一種新興趨勢，尤其是在年輕群體中。在18至24歲的青少年中，近一半的人表示他們經(jīng)常或非常頻繁地發(fā)送或接收此類(lèi)信息。

　　在其他地方，近四分之三的員工表示，他們將從2021年起回到辦公室，29%的人表示他們會(huì )在某個(gè)時(shí)間回到辦公室，14%的人表示他們會(huì )一直在辦公室。

　　面對面交流是重返辦公室的最大吸引力，近一半的受訪(fǎng)者認為是這樣。65歲以上的人最想念他們的同事，而18至24歲的人中有三分之一的人認為他們公司的辦公室回歸計劃會(huì )讓他們更有可能辭職。

　　Unify Square報告稱(chēng)：“隨著(zhù)混合工作的繼續，以及大辭職的如火如荼，組織必須適應員工的需求，以建立一支高效、忠誠的員工隊伍。”。

　　“創(chuàng )建一個(gè)具有前瞻性的工作區，在工作區內和工作區外都有足夠的協(xié)作空間，這是一個(gè)關(guān)鍵，同時(shí)還需要采用新的通信方法，如異步消息傳遞”。

　　“有效利用UC&C平臺的組織將處于最佳位置，能夠在面對面工作和遠程工作之間取得平衡，并讓員工和客戶(hù)都滿(mǎn)意。”