我們一起打疫苗，一起苗苗苗苗苗
在你胳膊擦點(diǎn)藥，哎呦苗苗苗苗苗
出場(chǎng)自帶 BGM，唱起來(lái)了沒(méi)？
為了 COVID-19 疫苗接種，從明星代言、熱門(mén)歌曲改編，到雞蛋、肥皂、洗衣液各類(lèi)小禮品放送，全球各地都在煞費苦心，不遺余力。在這場(chǎng)全球行動(dòng)中，COVID-19 疫苗VIRA（疫苗信息資源助理） 聊天機器人也貢獻了自己的一份力量。
40億條信息 VIRA 疫苗聊天機器人“能處”
VIRA 聊天機器人，是由約翰霍普金斯大學(xué)布隆博格公共衛生學(xué)院的國際疫苗獲取中心與國際衛生系，和懷廷工程學(xué)院的專(zhuān)家，在 Vonage Messages API 的支持下，共同開(kāi)發(fā)。它可以隨時(shí)隨地為全球 WhatsApp 用戶(hù)提供關(guān)鍵、可靠的 COVID-19 疫苗信息。
在公共衛生危機期間，我們很榮幸與 Vonage 和約翰霍普金斯大學(xué)合作，支持 COVID-19 疫苗信息發(fā)布這項關(guān)鍵工作。我們正在與世界各地的衛生部和政府合作，幫助更多的用戶(hù)直接在 WhatsApp 中注冊接種疫苗。
—— WhatsApp 社會(huì )影響倡議負責人 Christina LoNigro
VIRA 是由基于網(wǎng)絡(luò )的聊天機器人擴展而來(lái)，已經(jīng)成為 WhatsApp 全球 COVID-19 計劃的一部分。自大流行開(kāi)始以來(lái)，WhatsApp 已與 350 多個(gè)衛生當局合作，通過(guò) VIRA 熱線(xiàn)幫助人們獲取有關(guān) COVID-19 和疫苗的權威信息。迄今為止，信息已經(jīng)超過(guò) 40 億條。
Vonage Messages API 助力VIRA 快速連通用戶(hù)
VIRA 強大的信息接收和處理的背后，是 Vonage Messages API 在持續支持。Vonage Messages API 將 VIRA 聊天機器人無(wú)縫嵌入到 WhatsApp 中，實(shí)時(shí)發(fā)送通知和用戶(hù)需要的基本、有針對性的疫苗信息，高效便捷的與用戶(hù)建立連接。
用戶(hù)也可以在 WhatsApp 上通過(guò)電話(huà)或直接鏈接的方式與 VIRA 聊天。VIRA能夠隨時(shí)響應包括疫苗有效性、安全性、資格和其他緩解措施在內的一系列主題，并提供即時(shí)的答案和響應，形成用戶(hù)溝通交流的完美閉環(huán)。
Vonage 首席營(yíng)銷(xiāo)官 Joy Corso 說(shuō)：
“通過(guò)適用于 WhatsApp 的 Vonage Messages API，我們正在幫助約翰霍普金斯大學(xué)等機構按需連接并與幾乎任何地方的用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，以獲取最新的疫苗和醫療保健信息，確保用戶(hù)的安全和健康。參與到如此重要的公共服務(wù)，我們很自豪！”
在 VIRA “苗苗苗苗苗” 的召喚下，已經(jīng)有不少海外用戶(hù)順利接種疫苗。在醫療服務(wù)場(chǎng)景中，Vonage 能夠提供連接用戶(hù)的 API，幫助公共部門(mén)高效快捷的連通并觸達用戶(hù)，守護用戶(hù)的安全和健康。未來(lái)，Vonage 也將持續助力出海企業(yè)拓展更多應用場(chǎng)景，與海外用戶(hù)建立全方位的溝通和連接，提供更好地服務(wù)體驗。
