不知從哪兒開(kāi)始？了解控制成本及滿(mǎn)足客戶(hù)期望的7大關(guān)鍵步驟，其中包括：
- 為自助服務(wù)賦予個(gè)性化及人物角色
- 授予企業(yè)用戶(hù)對您的IVR進(jìn)行快速修改的權限
- 利用自助服務(wù)渠道來(lái)提供對新產(chǎn)品的快速訪(fǎng)問(wèn)
關(guān)于Genesys
Genesys®每年在全球提供超過(guò)250億次的最佳的客戶(hù)體驗。我們成功地為企業(yè)的客戶(hù)和員工，在任何渠道構建日常穩定通暢的交互會(huì )話(huà)。來(lái)自100多個(gè)國家超過(guò)10，000家企業(yè)和政府機構信任Genesys，選擇了這個(gè)業(yè)內第一的客戶(hù)體驗平臺，獲得了重大的業(yè)務(wù)成效并建立了持久穩固的客戶(hù)關(guān)系。融匯了最佳的技術(shù)和人類(lèi)的智慧，Genesys方案既能如實(shí)反映用戶(hù)的訴求，更能實(shí)際達到用戶(hù)的期望。我們行業(yè)領(lǐng)先的方案無(wú)論在云端或自建都能同樣地運行，提供一樣的功能，滋養真正的全渠道交互。體驗通信應有的效用：流暢、直接和技能增益！關(guān)注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。
下載Genesys執行簡(jiǎn)報：交付全渠道自助服務(wù)的7大步驟（*為必填項）
