- 實(shí)現全天候客戶(hù)服務(wù)
- 將個(gè)性化推向新高度
- 推動(dòng)交叉銷(xiāo)售和追加銷(xiāo)售機會(huì )
- 提高座席工作效率
本電子書(shū)重點(diǎn)介紹了 AI 在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度方面的變革性影響。它將展示 亞太地區的領(lǐng)先公司如何利用 Genesys 解決方案在競爭中脫穎而出， 并實(shí)現業(yè)務(wù)成果最大化。
關(guān)于Genesys
Genesys 每年為100多個(gè)國家的企業(yè)和機構創(chuàng )造超過(guò)700億次的卓越客戶(hù)體驗。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)等部門(mén)，通過(guò)所有渠道建立客戶(hù)交互，同時(shí)提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務(wù)解決方案，幫助各類(lèi)規模的企業(yè)和機構全面交付真正的個(gè)性化服務(wù)，帶著(zhù)同理心與客戶(hù)溝通，從而建立客戶(hù)信任和忠誠度。體驗即服務(wù)解決方案由Genesys Cloud提供支持，Genesys Cloud是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò )中心平臺，具備突出的快速創(chuàng )新性、可擴展性和靈活性。訪(fǎng)問(wèn)www.genesys.com/zh-cn
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下載Genesys電子書(shū)《AI在客戶(hù)體驗中的五個(gè)故事》（*為必填項）
