400電話(huà)呼叫中心的特點(diǎn)

　　400電話(huà)屬于一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)廣泛應用在多行業(yè)的售前、售中以及售后等咨詢(xún)方面，江蘇智恒介紹一下有關(guān)400電話(huà)呼叫中心使用的特點(diǎn)。
　　一、具有統一的號碼進(jìn)行撥叫
　　在全國的范圍內，主叫用戶(hù)不需要在前面添加區號，只需撥打400電話(huà)號碼就可以，因此從某方面來(lái)講是非常方面的。
　　二、通話(huà)的計費互攤原則
　　400電話(huà)呼叫中心采取互攤的原則，就是說(shuō)在主叫方和被叫方各出一半，長(cháng)途上面企業(yè)就承擔長(cháng)途的費用，市話(huà)費用就由主叫方承擔。也就是客戶(hù)可以通過(guò)費用控制這么的一個(gè)功能來(lái)很有效的來(lái)控制費用。
　　三、使用范圍廣泛
　　400電話(huà)呼叫中心的使用給各大的企業(yè)提供了很好的平臺。使用范圍非常廣泛，固定電話(huà)以及小靈通和手機都可以撥打，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)非常方便。
　　四、提高了呼叫效率
　　由于通話(huà)計費采取的是一種互攤的原則，因此作為主叫方也會(huì )承擔一定的電話(huà)費用，這樣就從一定程度上減少了惡意呼叫次數，從而提高了有效的呼叫效率。
　　五、具有服務(wù)便利的優(yōu)勢
　　400電話(huà)呼叫中心的資費情況就，不僅可以一站結算，還可以分期結算，不僅提供給用戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還給客戶(hù)帶來(lái)非常便利的服務(wù)，這就是400電話(huà)呼叫中心的優(yōu)勢之一。
　　六、專(zhuān)門(mén)為中小型企業(yè)建立
　　400電話(huà)可以減少不必要的麻煩，同時(shí)減少了企業(yè)一定的投資，因為企業(yè)不需要組建自己的專(zhuān)線(xiàn)以及群，可以為企業(yè)省去專(zhuān)門(mén)的設備以及維護的費用，非常適合中小型企業(yè)的使用。
　　七、服務(wù)質(zhì)量得到保障
　　企業(yè)平臺的使用者也就是被叫客戶(hù)可以利用平臺給企業(yè)提供相關(guān)的信息業(yè)務(wù)，順暢的開(kāi)通400電話(huà)呼叫中心來(lái)減輕其聯(lián)網(wǎng)的工作量。而且400電話(huà)呼叫中心的提出本身就是給大家帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的通信質(zhì)量，因此它的服務(wù)質(zhì)量是可以得到保障的。