不久前CA Technologies全球調查報告《2011年CIO角色變化》顯示：57％的中國CIO表示云計算對其產(chǎn)生顯著(zhù)影響。在已采用云的CIO中，有93%的人認為有更多精力用于創(chuàng )新和戰略，而在未采用云的CIO中，只有24％的人持相同觀(guān)點(diǎn)，這進(jìn)一步印證了云的影響力。
對于很多企業(yè)而言，如何利用云技術(shù)的潛能將對其未來(lái)的成功產(chǎn)生重大影響。一個(gè)能夠與新技術(shù)發(fā)展保持步調一致，并且能夠預見(jiàn)潛在問(wèn)題的CIO，對于很多公司而言將是非常重要的財富。然而，至關(guān)重要的是CIO需要快速地去適應新形勢。
迎接商品化和云計算
如今，IT 產(chǎn)業(yè)也被商品化所影響著(zhù)。例如，戴爾電腦在個(gè)人電腦領(lǐng)域最初取得成功的關(guān)鍵因素就是利用存儲芯片、硬盤(pán)驅動(dòng)器和CPU的商品化。當下商品化的組件創(chuàng )造了一條靈活的個(gè)人電腦供應鏈，即有效采購組件，按需組建個(gè)人電腦，并且快速和相對便宜地提供定制機器。戴爾深刻領(lǐng)悟了這個(gè)機遇。也正因為如此，戴爾能夠超越競爭對手，因為那些對手背負著(zhù)存儲的組件和每天不斷貶值將要淘汰的個(gè)人電腦。
在云計算領(lǐng)域，如今也可以看到意義深刻的類(lèi)似事件。例如企業(yè)供應趨向商品化的IT資源，并提供軟件即服務(wù)（SaaS) 、基礎設施即服務(wù) (IaaS) 和平臺即服務(wù) (PaaS) 。
在公共、私有和混合云環(huán)境下普遍可用的軟件應用，例如CRM、人力資源以及業(yè)務(wù)線(xiàn)應用也正在變得商品化。過(guò)去，管理軟件曾被視為是商品，并且經(jīng)常是在技術(shù)驅動(dòng)型業(yè)務(wù)服務(wù)后附加的東西。然而，在這個(gè)具有諷刺意味的變化中，軟件應用商品化趨勢已經(jīng)為管理軟件創(chuàng )造了機遇，以幫助提供支持業(yè)務(wù)服務(wù)供應鏈的工具。這反過(guò)來(lái)也為CIO們提供了機遇。
CIO們現在通過(guò)公共、私有以及混合云管理業(yè)務(wù)服務(wù)，而不是僅僅在內部單獨管理系統。CIO們可以連續地自由置換基礎設施組件來(lái)提供最佳的業(yè)務(wù)服務(wù)，而不是勉強使用現有的IT投資。CIO們從相對靜態(tài)環(huán)境的監管者轉變成了極度動(dòng)態(tài)靈活環(huán)境的協(xié)調者。因此，CIO需要在技術(shù)領(lǐng)域之外學(xué)習更多新技能，例如深入了解監管及合規問(wèn)題 、隱私和數據保護法律以及知悉風(fēng)險的必要性，以更好地應對不斷變化的工作需求。
如今，CIO們正在利用新一代的管理軟件使公司創(chuàng )建和利用一條真正擁有云計算能力的業(yè)務(wù)服務(wù)供應鏈。通過(guò)靈活安全地獲取和實(shí)現軟件應用自動(dòng)化以及管理性能和IT資源的能力，CIO能創(chuàng )造性地創(chuàng )建和提供所需的業(yè)務(wù)服務(wù)，并隨時(shí)使用最符合需求的組件。
CIO對于SaaS的使用（忽視用于維護本地軟件應用的花費）正如戴爾忽視持有大量存貨的需求。就像在戴爾的例子里，機遇存在于將商品化的組件以最有效的方式組合，同時(shí)保持快速更換組件的靈活性。這樣的能力將提供最高的價(jià)值，并且使以市場(chǎng)區分的業(yè)務(wù)服務(wù)成為可能。隨著(zhù)對云計算的依賴(lài)性不斷增強，能夠珍惜機會(huì )利用這些業(yè)務(wù)服務(wù)的公司將會(huì )遇到重要機遇。因為這些業(yè)務(wù)服務(wù)能夠節約資金，對市場(chǎng)狀況快速做出反應，并能夠利用最新的技術(shù)進(jìn)展。
但是，一如往常，伴隨著(zhù)改變的是不斷增長(cháng)的痛苦。CA Technologies《2011年CIO角色變化》調查報告表明采用了云計算的CIO中，60％的人認為采購技能至關(guān)重要。隨著(zhù)云應用的商品化和通過(guò)云輕松購買(mǎi)這些應用的簡(jiǎn)便性，CIO和首席財務(wù)官（CFO）之間的責任變得模糊了。因為基于云的應用可以被任何人通過(guò)信用卡付賬的方式購買(mǎi)，相較于CIO，也許CFO更需要控制這些支出。
云計算對于IT部門(mén)的影響頗為顯著(zhù)。CA Technologies年初發(fā)布了另一份全球調查報告《2011年CIO角色變化》，在亞太區接受調查的CIO最常列舉的主要變革驅動(dòng)力都可通過(guò)采用云計算解決。報告顯示，91％的受訪(fǎng)者將日益增長(cháng)的數據量、不斷增多的移動(dòng)或分散員工以及業(yè)務(wù)創(chuàng )新需求視為變革的主要推動(dòng)力量。報告還補充說(shuō)，87％的受訪(fǎng)者表示他們使用IT將業(yè)務(wù)發(fā)展至其應有的規模，這說(shuō)明“云CIO”正在充分利用和優(yōu)化IT。
因此，為了最好地滿(mǎn)足公司的需要，CIO們必須利用云的潛力而不是違背它，并且要證明他們對于那些期待云來(lái)提供解決方案的內部利益相關(guān)者是非常重要的合作伙伴。CIO必須成為公司的云技術(shù)專(zhuān)家，勤奮地研究云資源及成本，這樣他們的專(zhuān)家意見(jiàn)才會(huì )受到歡迎。
而精明的CIO們會(huì )將這些趨勢視為提升他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng )造的價(jià)值的機遇，而不是將商品化和云應用的簡(jiǎn)單可用性看做對其地盤(pán)的侵占。更重要的是他們需要提升他們的角色，從一個(gè)維護靜態(tài)基礎設施的角色到一個(gè)在任何時(shí)候都能使用最佳組件動(dòng)態(tài)構建成熟的解決方案的角色。因此，CIO必須從守門(mén)人轉變?yōu)橹档眯刨?lài)的顧問(wèn)。
拓展CIO的視野
云計算還可以帶給CIO其他的機會(huì )，特別是當CIO的角色在一個(gè)企業(yè)中變得越來(lái)越具有戰略性意義，并且逐漸脫離僅僅專(zhuān)注于IT基礎設施時(shí)。這個(gè)轉變的結果對一個(gè)CIO來(lái)說(shuō)，使其被提升成為首席運營(yíng)官（COO）或者首席執行官（CEO）的機會(huì )變得更加現實(shí)。如今，公司需要越來(lái)越多懂技術(shù)的CEO，因此若一個(gè)CIO能夠擁有更廣泛的技能，那他便可以成為極具吸引力的候選者。
要做到如此，CIO需要在業(yè)務(wù)中除IT以外的方面獲得更多的管理經(jīng)驗，擴充業(yè)務(wù)背景和企業(yè)運營(yíng)方面的知識，并且最終獲得運行一個(gè)企業(yè)所需要的情商。這實(shí)際上意味著(zhù)學(xué)習如何與人打交道以及了解是什么造就了不同的個(gè)性類(lèi)型。這個(gè)方法不是直線(xiàn)前進(jìn)的，但是卻是切實(shí)可行的。
IT部門(mén)在更大范圍內的作用也會(huì )改變，而這所帶來(lái)的負面效應是，隨著(zhù)目前提供日常運營(yíng)任務(wù)的職位被云取代，將會(huì )導致一些職位變得冗余。這對于員工們的挑戰是如何重新培養技能，而對于CIO而言則是重新考慮一個(gè)企業(yè)的IT服務(wù)交付。
最終，CIO必須接受這樣的變化，即從一個(gè)協(xié)助業(yè)務(wù)成功的系統提供者逐漸轉變?yōu)閹椭贫ㄆ髽I(yè)戰略的成功驅動(dòng)者。
