方法2：嘗試新事物
當網(wǎng)絡(luò )不擁塞的時(shí)候為什么不創(chuàng )建僅消耗移動(dòng)數據的業(yè)務(wù)呢？當客戶(hù)在移動(dòng)狀態(tài)下想下載電影的時(shí)候，折扣批量移動(dòng)數據傳輸將會(huì )是個(gè)贏(yíng)家。任何人想下載視頻、大型演示文檔或其他大型文件時(shí)，手機將是首選。對用戶(hù)來(lái)說(shuō)唯一的缺點(diǎn)是得由移動(dòng)運營(yíng)商決定數據被傳輸的時(shí)間。
批量移動(dòng)數據傳輸將會(huì )是這樣的：用戶(hù)指定某一傳輸必須完成的時(shí)間，如當前時(shí)刻、4小時(shí)內或者后半夜。時(shí)間越長(cháng)，折扣越大，運營(yíng)商越能夠均衡峰值。通過(guò)連接一個(gè)智能手機數據傳輸業(yè)務(wù)到一個(gè)業(yè)務(wù)流程系統，運營(yíng)商可以保證僅當網(wǎng)絡(luò )分析顯示用戶(hù)小區處于流量高峰的時(shí)候提供此業(yè)務(wù)，因為沒(méi)有進(jìn)一步增加流量峰值，運營(yíng)商和那個(gè)小區的用戶(hù)都將得到好處。
方法3：高目標
盡管服務(wù)合同不允許在峰值時(shí)段針對數據消耗提高價(jià)格，運營(yíng)商還是有工作可以做的，他可以通過(guò)業(yè)務(wù)流程系統銷(xiāo)售業(yè)務(wù)以改善客戶(hù)體驗。
當網(wǎng)絡(luò )分析探測到中度的網(wǎng)絡(luò )擁塞的時(shí)候，它可以觸發(fā)業(yè)務(wù)流程系統提供基于服務(wù)等級的包。這些包提供給中高端客戶(hù)可以進(jìn)行優(yōu)質(zhì)訂閱或臨時(shí)提升速率，自然當服務(wù)質(zhì)量提升的時(shí)候運營(yíng)商就增加了收入。
但是運營(yíng)商需要謹慎進(jìn)行，選擇業(yè)務(wù)的用戶(hù)必定要看到服務(wù)質(zhì)量的提供，而不應該使業(yè)務(wù)惡化引起注意。注意基于服務(wù)等級的包是即時(shí)完成的，正如turbo加速，因此當網(wǎng)絡(luò )具有最小的可用容量的時(shí)候它將是最吸引用戶(hù)的。
第三方支付
第三方支付模式仍然處于早期階段，它涉及第三方贊助的數據費用，無(wú)論是醫療、媒體和娛樂(lè )、或者金融服務(wù)，贊助數據的理由有很多：
- 鼓勵用戶(hù)嘗試新應用
- 媒體促銷(xiāo)，如電影預告片或游戲
- 吸引用戶(hù)到移動(dòng)購物網(wǎng)站
- 允許企業(yè)推行使用自己的終端政策來(lái)為員工支付工作中發(fā)生的數據費用
一個(gè)關(guān)鍵的驅動(dòng)力是在手機上觀(guān)看大帶寬視頻的數字不斷在升級[1]，內容提供商需要在內容上吸引和留住用戶(hù)眼球，否則會(huì )有丟失品牌忠誠度和廣告收入的風(fēng)險。
好處無(wú)處不在
移動(dòng)用戶(hù)：對于第三方支付，移動(dòng)用戶(hù)可以免費使用贊助的內容，而不必擔心這些內容會(huì )超過(guò)數據包上限或者導致額外費用。如果用戶(hù)發(fā)現很多時(shí)間都消耗在贊助的數據上時(shí)還可以換一個(gè)更低的數據包來(lái)降低費用。
運營(yíng)商：對他們來(lái)說(shuō)會(huì )獲得額外的收益。當贊助商吸收了一些數據成本后，移動(dòng)客戶(hù)不太擔心會(huì )達到開(kāi)支上限。雖然運營(yíng)商可能面臨希望批發(fā)數據的第三方的挑戰，他們可以補償增加的流量和設置最小贊助數據資費包。然而運營(yíng)商還是需要謹慎行事，因為如果有能力的數據贊助商要求提供服務(wù)等級協(xié)議的話(huà)，可能會(huì )被認為與網(wǎng)絡(luò )中立原則沖突。
內容提供商：對于第三方支付模式，內容提供商也有益處。他們可以驅動(dòng)更多的流量流向他們的內容，從而保持穩定的收視率，甚至當客戶(hù)接近他們的流量上限的時(shí)候還能增加廣告收入而產(chǎn)生更多的銷(xiāo)售機會(huì )。
在實(shí)踐中
舉一個(gè)AT&TDataSM贊助業(yè)務(wù)的例子，它開(kāi)始于2014年1月，一個(gè)西雅圖移動(dòng)公司Syntonic Wireless?熱情的接受了AT&T伸過(guò)來(lái)的橄欖枝，整合了DataSM贊助業(yè)務(wù)，采用贊助內容StoreSM來(lái)為AT&T iOS?和Android用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)內容，并且不影響他們的數據包。
豐富的選擇
贊助數據可以采取多種形式：
- 無(wú)限制贊助數據
- 企業(yè)贊助數據
- 用戶(hù)贊助數據
- 針對終端/賬戶(hù)的有限贊助數據和根據總消耗量的有限贊助數據
讓我們看看幾個(gè)例子：
無(wú)限制贊助數據： 在這個(gè)包中，內容提供者覆蓋了消費內容的所有用戶(hù)成本。通過(guò)銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)內容獲得收入，或因為流量增加獲得更高的廣告費。在某些情況下，甚至會(huì )有成本節約的說(shuō)法。例如，通過(guò)在沒(méi)有數據成本的時(shí)候使用健康視頻套件提高收視率，減少健康保險公司的索賠。
有限贊助數據包： 當贊助商發(fā)布新產(chǎn)品的時(shí)候給用戶(hù)提供試運行可以收到良好的效果。而且因為有了贊助數據上限，贊助商不需擔心過(guò)度的數據成本。然而當數據贊助停止的時(shí)候需要提出警告，這種模式的成功取決于為客戶(hù)提供及時(shí)的通知以避免不滿(mǎn)。
探索并未停止……
創(chuàng )新永不停止。精明的營(yíng)銷(xiāo)人員和分析師正持續監測用戶(hù)行為并相應調整移動(dòng)數據包。在基于忠誠的包基于忠誠的包中可看到一些創(chuàng )新。
