數字化是一種顛覆，沒(méi)有企業(yè)敢忽視它，能否生存下去取決于是否擁有反應靈敏的IT功能。管理層希望他們的首席信息官（CIO）沖在最前面，找到好方法研究信息技術(shù)，幫助企業(yè)提高在數字時(shí)代的競爭力。然而，最近BPI網(wǎng)絡(luò )公司與岱凱合作進(jìn)行的一項研究表明，在很多情況下，投入并沒(méi)有達到預期。
IT團隊與企業(yè)領(lǐng)導之間有不同的看法，這令人擔憂(yōu)。參與調查的90%的企業(yè)高管們說(shuō)，他們正在進(jìn)行轉變，理解這一過(guò)程中新技術(shù)的重要性。然而，受訪(fǎng)的三分之二的IT專(zhuān)業(yè)人士指出，他們的IT轉變‘還沒(méi)有開(kāi)始’或者‘才剛剛開(kāi)始’。
那些已經(jīng)開(kāi)始轉變的，會(huì )得到早行動(dòng)的豐厚回報。我們看到出現了新一類(lèi)領(lǐng)導，他們總是最先行動(dòng)，比落后者行動(dòng)快得多。在今后幾年中，我們將看到他們在這方面的優(yōu)勢越來(lái)越大，發(fā)展得更快，更敏捷，與落后者的差距越來(lái)越大，而落后者還是處于剛開(kāi)始轉變階段，停步不前。落后者等待的時(shí)間越長(cháng)，就越難追上，其競爭劣勢就越明顯。簡(jiǎn)言之，企業(yè)決不能落后。
因此，要有大膽而且勇氣可嘉的IT領(lǐng)導，他們將在拉開(kāi)領(lǐng)先者和落后者之間差距方面扮演重要角色。
CIO應重新思考他們的角色，以便采取新方法實(shí)現企業(yè)需要的創(chuàng )新，成為企業(yè)數字變革的推動(dòng)者。要獲得成功，有時(shí)候您要打破傳統，挑戰傳統的思考方式和行為方式。
在新加坡最近舉行的CIO圓桌會(huì )議上，一家保險經(jīng)紀大公司的地區CIO發(fā)表了一些意見(jiàn)，引起了很大反響。她說(shuō)：“企業(yè)需要有勇氣的CIO，敢于做出不一定100%能成功的決策。如果CIO沒(méi)有勇氣敢這么做，那就沒(méi)人敢。”
當然，當您采用新方法，調動(dòng)自己的資源來(lái)嘗試新技術(shù)時(shí)，肯定會(huì )有些擔心，因為這的確涉及到公司的未來(lái)命運。而現在，CIO必須要認真思考進(jìn)行變革的必要性，評估一下是否做好了準備，能否順利轉變。
BPI報告證實(shí)，企業(yè)領(lǐng)導對IT團隊的創(chuàng )新能力越來(lái)越不滿(mǎn)意，深入揭示了他們之間出現不和的原因。
參與調查的人表示，IT員工并沒(méi)有把企業(yè)帶入靈活創(chuàng )新的新時(shí)代，而是受累于越來(lái)越多的維護任務(wù)、員工裁員，以及基礎設施的老化。
很大一部分受訪(fǎng)者談到，問(wèn)題出在缺乏技能和資源上。實(shí)際上，80%多的人說(shuō)他們一半多的時(shí)間花在維護老系統上，而不是推動(dòng)創(chuàng )新。17%的人說(shuō)，他們90%的時(shí)間用于日常維護任務(wù)。
IT團隊花費太多的時(shí)間用于底層自動(dòng)完成的任務(wù)，他們應該把精力放在創(chuàng )新上，放在如何打敗競爭對手上。他們應該關(guān)注能夠改變業(yè)務(wù)成效的任務(wù)。
在數字顛覆時(shí)代能夠更迅速地作出響應，也就意味著(zhù)預算更低，建立更好的企業(yè)創(chuàng )新文化。企業(yè)可以提供帶寬和工具，但員工一定要有創(chuàng )造激情來(lái)嘗試新事物。大企業(yè)應該從初創(chuàng )、開(kāi)源和眾籌的環(huán)境中吸取營(yíng)養。在雙模方法中，企業(yè)會(huì )提供資源，專(zhuān)門(mén)用于獲得批準并有資金投入的項目，但是也需要一種文化，鼓勵員工去思考，原因就是他們對此充滿(mǎn)激情。
當數字企業(yè)建立了發(fā)展環(huán)境后，這些參與者開(kāi)辟了新天地，員工在這一環(huán)境中可以發(fā)表看法，而企業(yè)的其他人會(huì )自愿的幫助他們。
因此，企業(yè)必須考慮重新界定IT專(zhuān)家的工作。想辦法讓這些職位的員工愿意去解決問(wèn)題--這就是IT專(zhuān)家的職責。而且，考慮到還有外包服務(wù)和托管服務(wù)提供商，因此，IT專(zhuān)家能夠集中精力去完成更高級的任務(wù)。對于CIO而言很重要的是，全面審查例行工作，確定哪些需要自己的員工去完成，哪些可以外包出去，這樣進(jìn)一步提高了經(jīng)濟效益。
