企業(yè)數字化轉型后，其經(jīng)營(yíng)決策管理、營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)索管理、客戶(hù)管理、采購管理、供應鏈管理、人力資源管理等核心業(yè)務(wù)的運營(yíng)都能用“比特”衡量，一切都有“數”可依，并根據數據做出判斷。而在數字化進(jìn)程中，企業(yè)將依賴(lài)ICT獲得高速成長(cháng)，這對IT應用和CT基礎設施的進(jìn)一步融合提出了更高要求。
在整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)ICT的基礎——網(wǎng)絡(luò )架構應如何變革？如何才能讓網(wǎng)絡(luò )成為數字化進(jìn)程的核心支柱而非瓶頸？SDN的出現和逐步應用是否是網(wǎng)絡(luò )架構變革的必然選擇？
迎接數字化轉型
何為數字化轉型？華為認為，數字化轉型就是企業(yè)利用移動(dòng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數據等手段，將物理世界和虛擬世界聯(lián)接起來(lái)，并且創(chuàng )造或改造企業(yè)已有的生產(chǎn)和運營(yíng)模式的過(guò)程，讓企業(yè)能以更快的速度做出正確的決策，從而在市場(chǎng)中保持競爭優(yōu)勢。
當前，傳統行業(yè)已經(jīng)建立的競爭優(yōu)勢正在喪失，因為這些建立在成本之上的優(yōu)勢，包括人力、資源和運營(yíng)成本正隨著(zhù)宏觀(guān)環(huán)境的變化而在減弱或者喪失——勞動(dòng)力成本和土地成本在增加，環(huán)境的監管力度也在增強，而出口型企業(yè)隨著(zhù)人民幣的升值，原有的成本優(yōu)勢也在降低。
新的互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有既有的包袱，其利用移動(dòng)化、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等新技術(shù)，用革命性的商業(yè)模式快速地吸引大量用戶(hù)，搶占市場(chǎng)，這給反應遲鈍的傳統行業(yè)帶來(lái)了重擊，因此傳統行業(yè)的改革勢在必行。
所有的CIO都明白數字化帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)：
1. 節約成本、高效運轉。
2. 在企業(yè)業(yè)務(wù)系統被數字化的過(guò)程中，會(huì )促使管理變革和業(yè)務(wù)流程變革，從而帶動(dòng)企業(yè)內部和外部的數字化。
3. 數字化會(huì )為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和未來(lái)的商業(yè)提供更多參考。
當然，在轉型過(guò)程中CIO的職責也更為艱巨。因為數字化之后，ICT架構擔負的不再僅僅是傳統的業(yè)務(wù)支撐系統，其已經(jīng)滲透到企業(yè)的每一個(gè)業(yè)務(wù)流程當中，CIO需要更多地關(guān)注ICT為企業(yè)帶來(lái)的核心競爭力。企業(yè)的IT部門(mén)需要將更多精力投入到業(yè)務(wù)創(chuàng )新上，ICT的簡(jiǎn)單、易用與極致體驗將顯著(zhù)地提高團隊效率。
由此可見(jiàn)，在當前數字化轉型中，企業(yè)不僅僅看中ICT的投資回報率，還更關(guān)注以下問(wèn)題：如何利用ICT來(lái)提升業(yè)務(wù)運營(yíng)效率？如何利用ICT創(chuàng )新產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式？如何利用ICT改變與最終用戶(hù)之間的關(guān)系？
數字化的核心是體驗需求
數字化無(wú)疑為企業(yè)帶來(lái)了諸多好處，其核心是企業(yè)通過(guò)數字化來(lái)提高競爭力，以便在同行業(yè)“賽跑中”更勝一籌。這取決于兩個(gè)核心要素：企業(yè)如何數字化，以及數字化之后如何提高用戶(hù)的體驗，增加與用戶(hù)之間的連接。
ICT是企業(yè)數字化的基礎架構。Forrester把ICT分為Information Technology（IT）和Business Technology（BT），其中IT技術(shù)指用于贏(yíng)取、服務(wù)和保持客戶(hù)的技術(shù)、系統和流程，以業(yè)務(wù)和客戶(hù)作為驅動(dòng)和出發(fā)點(diǎn)；而B(niǎo)T技術(shù)以軟件為主，通常部署在云上，并可在移動(dòng)端體驗，其提升了企業(yè)的運營(yíng)效率，使之更富競爭力。
比如Uber、騰訊和美團等互聯(lián)網(wǎng)公司，其之所以能為用戶(hù)帶來(lái)極致體驗，核心在于擁有強大的ICT基礎架構，并基于此構建了敏捷高效的網(wǎng)絡(luò )。從當前數字化轉型進(jìn)程看，網(wǎng)絡(luò )已成為企業(yè)提升ICT基礎架構、連接用戶(hù)的關(guān)鍵性要素。
在數字轉型時(shí)期，為了幫助企業(yè)從根本上擺脫上述網(wǎng)絡(luò )困境，業(yè)界一直在探索技術(shù)方案來(lái)提升網(wǎng)絡(luò )的靈活性，其要義是打破網(wǎng)絡(luò )的封閉架構，增強網(wǎng)絡(luò )的靈活配置和可編程能力，從而保障業(yè)務(wù)的可靠性和敏捷性。
敏捷網(wǎng)絡(luò )助力數字化轉型
有沒(méi)有能夠適應當前網(wǎng)絡(luò )發(fā)展需要，并且對業(yè)務(wù)有所觸動(dòng)的技術(shù)？
有。答案是SDN，即軟件定義網(wǎng)絡(luò )，其解耦了封閉的網(wǎng)絡(luò )架構，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )的分層，讓軟件定義數字化的網(wǎng)絡(luò )成為可能。
在一般的SDN架構的設計中，網(wǎng)絡(luò )底層只負責數據轉發(fā)，由高性?xún)r(jià)比甚至是通用的設備構成，上層則負責集中控制功能，由獨立的軟件系統構成，網(wǎng)絡(luò )設備的種類(lèi)與功能由上層軟件決定，通過(guò)遠程自動(dòng)配置實(shí)現部署和運行，并提供所需的網(wǎng)絡(luò )功能、參數和業(yè)務(wù)。
由此，SDN采用軟件定義的方法重新定義了網(wǎng)絡(luò )能力，使得網(wǎng)絡(luò )從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)，解決了傳統網(wǎng)絡(luò )無(wú)法避免的一些問(wèn)題，包括對需求變化的響應速度慢、無(wú)法實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的虛擬化，以及高昂的運維成本和設備成本等，為網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展帶來(lái)了新的機遇。
華為總結了大量客戶(hù)的真實(shí)需求，提出了敏捷網(wǎng)絡(luò )的架構，其具有5大特征——AGILE（見(jiàn)下圖），充分吸取了SDN架構的優(yōu)勢，并結合客戶(hù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求進(jìn)一步發(fā)展，從2013年推出以來(lái)已在全球2000多家客戶(hù)中成功商用。
▲ 敏捷網(wǎng)絡(luò )的5大特征
以中國最大的本地生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺美團為例。目前，美團的年度活躍買(mǎi)家數達1.3億，合作商家超過(guò)160萬(wàn)戶(hù)，2015年全年交易額1000億元。美團云是美團推出的公有云平臺，于2013年5月正式上線(xiàn)，承載超過(guò)兩億用戶(hù)的高并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)，網(wǎng)絡(luò )流量達到500T/天。
如此高的并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)量和流量，傳統網(wǎng)絡(luò )顯然無(wú)法應對。美團為此引入了SDN的思路和架構，與華為共建面向云數據中心的SDN商用網(wǎng)絡(luò )。SDN實(shí)現了租戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的自動(dòng)化，加速了云業(yè)務(wù)的部署；采用硬件VxLAN構建多租戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，使服務(wù)器性能提升了2倍；實(shí)現了端到端業(yè)務(wù)路徑可視，幫助租戶(hù)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行精細化運維；而業(yè)界最佳的“雙”平面擴展能力，可支撐業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長(cháng)。
美團云構建了業(yè)界領(lǐng)先的端到端數據中心SDN方案，同時(shí)其也是業(yè)內最開(kāi)放的云數據中心網(wǎng)絡(luò )架構，最重要的是該方案為用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)和體驗提供了保障。如果沒(méi)有SDN，很難想像在如此高的并發(fā)量之下，如何保障美團及其用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)體驗。
華為敏捷網(wǎng)絡(luò )基于SDN架構，又在業(yè)內普通理解的技術(shù)之外，增加了華為自己的理解與實(shí)踐。華為認為，網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值正在從連接向服務(wù)遷移，包括面向網(wǎng)絡(luò )管理的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、面向IT管理的策略服務(wù)，以及支撐網(wǎng)絡(luò )智能化的網(wǎng)絡(luò )邊緣計算服務(wù)。
敏捷網(wǎng)絡(luò )的本質(zhì)是讓企業(yè)業(yè)務(wù)變得敏捷，以節省成本、提高運營(yíng)效率、降低風(fēng)險、快速支撐和滿(mǎn)足數字化業(yè)務(wù)的創(chuàng )新，這將繼續驅動(dòng)企業(yè)的數字化轉型，讓企業(yè)體驗每一個(gè)數字化時(shí)刻。
本文作者為華為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品線(xiàn)總裁劉少偉，節選于《數字化轉型，企業(yè)需要何種網(wǎng)絡(luò )架構？》。
▲ 華為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品線(xiàn)總裁劉少偉
